Svako od nas se barem jednom u životu našao u nezgodnoj poziciji. „Zamrznuti“ nešto netaktično, politi gazdu kafom, spotaknuti se i pasti pravo pod noge svoje tajne strasti, doći na posao u papučama... U takvim trenucima spremni smo da propadnemo niz pod i sanjamo samo da budemo na suprotnoj hemisferi planete. Ili - hitno izmisliti način da riješe situaciju uz najmanji gubitak za njihov ponos. Kako se izvući iz nezgodne situacije bez gubitka obraza?
Među vitalnim potrebama osobe, važno mjesto zauzima potreba da bude potreban i poštovan u svojoj društvenoj ćeliji - na poslu, u kompaniji, u fakultetskoj grupi. Trudeći se da budemo traženi, igramo uloge koje su nam korisne, formiramo modele ponašanja, posmatrajući reakciju i stav drugih. Negativna procjena naše ličnosti (stvarne i imaginarne) negativno utiče na percepciju sebe. Zbog toga primamo k srcu mogućnost otuđenja s kojim se možemo suočiti kada se nađemo u glupoj situaciji.
Američki psiholozi proveli su istraživanje kako bi otkrili kako neugodne situacije utiču na samopoštovanje ljudi. Formirane su grupe volontera različitih starosnih kategorija - od dječaka i djevojčica do starijih osoba. Uz pomoć anketa i testiranja, stručnjaci su prikupili, klasifikovali i saželi sve nezgodne situacije u kojima se ljudi najčešće nalaze. Psiholozi su takođe proučavali reakcije psihe na ono što se dešava. Do kakvih su zaključaka došli?
Najčešće, osoba griješi u stresnim ili dvosmislenim (na njemu nenaviklim) situacijama. To mogu biti neočekivane nezgode (nešto je polomljeno, ispušteno, prosuto) ili očekivani događaji (prvi spoj, upoznavanje roditelja izabranika). Opšta slika je ovakva – što manje znamo šta da očekujemo od budućeg događaja, to smo više nervozni, plašimo se da ćemo se osramotiti. Zbog stanja napetosti izvodimo nezgodne radnje i zaista se nalazimo u neugodnom položaju. Ali osoba koja se osjeća sretno i opušteno u istoj situaciji je manje u opasnosti da učini gluposti.
Osjećaj srama postaje još veći ako su grešku primijetili drugi, a mi smo se našli pod općom pažnjom svih. U ovom trenutku, čini se kao da nas cijeli svijet gleda. Vrijeme se vuče nepodnošljivo sporo, nervozni smo i gubimo se, doživljavamo nespretnost na fizičkom nivou, sve do iskakanja srca iz grudi i znojnih ruku. I samo ljudi s patološkom potrebom za pažnjom mogu uživati u takvoj situaciji - u ostalom, interes drugih za savršenu grešku je bolan i neugodan.
I opet se nalazimo u začaranom krugu – što se osoba više osjeća zbunjeno i posramljeno, to će mu biti neugodniji pokušaji da se izvuče iz ove situacije. Počinje se smijati, mucati, crveniti, blijediti, aktivno gestikulirati - općenito, dovršava svoju već povrijeđenu reputaciju, čineći je još gorom. Usput, i oni oko njih mogu se osjećati neugodno, razumijevajući osjećaje posramljenog druga - uostalom, i sami su bili u takvim promjenama. Osim toga, svojim podvizima kao slon u porculanu možemo baciti sjenu na druge - na primjer, na prijatelja koji nas je doveo u kompaniju.
Dakle, sve se već dogodilo – šta dalje? Pokušaji da se situacija izgladi mogu se pojaviti u dva scenarija. Prvi je ignorisanje problema. Osoba se pretvara da se ništa nije dogodilo i pokušava napustiti mjesto događaja što je prije moguće. Ovo je pogrešan potez, jer će se očevici i dalje sjećati šta se dogodilo, a vaš sramni bijeg učinit će vas kukavicom koja nije priznala svoju nespretnost.
Drugi scenario će biti ispravniji - priznati grešku i pretvoriti sve u šalu. Ako sa osmehom priznate svoje delo, onda ćete učiniti dobro delo ne samo sebi, već i prisutnima - uostalom, i oni se osećaju neugodno. Možda ćete, naprotiv, zaslužiti njihovo poštovanje - uostalom, samo hrabri ljudi otvoreno priznaju svoje greške. Štaviše, nije potrebno biti Petrosjan - dovoljna je neka jednostavna šala, poput: "Danas mi se, izgleda, sreća uopće nije okrenula!" ili "Čini se da je moja urođena milost u štrajku!"
Neuspela izjava ili nezgodan pokret - svima se dešava, niko nije imun od mogućnosti da dođe u glupu situaciju. Samo treba da naučite kako da se izvučete iz toga kako ne biste izgubili samopoštovanje.
Ako pronađete grešku, označite dio teksta i kliknite Ctrl+Enter.
Izađi napolje. Ako se osjećate neugodno čak i kada samo pozdravite svog komšiju, velika je vjerovatnoća da ne želite da se prisiljavate na interakciju s ljudima. Međutim, što više vremena provodite s drugim ljudima, bolje ćete se osjećati među njima, a manje ćete se brinuti da ćete reći ili učiniti nešto pogrešno. Postavite sebi cilj da provodite više vremena sa ljudima, a manje kod kuće.
- Upoznati različiti ljudi iz škole, iz tenisa, iz njihovog omladinskog kluba ili iz novina, i naučiti kako se ponašati sa svim tipovima ljudi.
- Ako ne želite da provodite vreme u grupi ljudi, pozovite prijatelja ili poznanika na šoljicu kafe ili samo u šetnju. Komunikacija sa ljudima na individualnom nivou će vas pripremiti za grupnu komunikaciju.
- Ne sjedi bez razgovora. Možete ostati svoj čak i ako sjedite u prostoriji punoj ljudi. Ne morate biti u centru pažnje, ali se morate prisiliti da komunicirate barem s nekim. Tako ćete se osjećati sigurnije i moći ćete postepeno komunicirati s vama veliki broj ljudi.
Prestanite razmišljati o tome šta drugi ljudi govore o vama.Čak i ljudima poput Brada Petea ili Johnnyja Deppa, teško je prestati razmišljati o tome o čemu drugi pričaju, ali možete barem pokušati da posvetite manje pažnje tome. Ako vas paralizira pomisao da radite nešto loše, nikada nećete moći prevladati svoju društvenu nespretnost.
- Sljedeći put kada budete razgovarali s nekim, uvjerite se da ste spremni na rizik i pokušajte da prevaziđete svoje strahove. Veća je vjerovatnoća da ćete dobiti reakciju koju želite ako komunicirate s ljudima.
- Ljudi mogu lako razumjeti ako mislite samo na ono što drugi misle o vama. Ako stalno pitate da li vam kosa izgleda loše ili biste trebali nastaviti da svirate violinu, ostavljate utisak da ne možete razmišljati svojom glavom.
- Ako prestanete da brinete šta ljudi misle o vama, počećete da razvijate samopouzdanje koje vam je potrebno. Pokušajte da postignete lične ciljeve, a da radite ono što volite mnogo je važnije od onoga što ljudi misle o vama.
- Ne dozvolite da ljudi primete da gledate u svoj odraz, inače će pomisliti da se previše volite.
Pronađite povjerenje u sebe. Iako je to lakše reći nego učiniti, trebali biste raditi na poboljšanju svog samopouzdanja. Osećaj stida počinje činjenicom da osećate da ne znate kako da se ponašate u blizini ljudi, dok svi oko vas znaju kako. Dok ne shvatite da se oni ne razlikuju od vas, nećete moći ravnopravno komunicirati s ljudima.
- Radite sa samopouzdanjem šta god želite. Bilo da uživate u gledanju filmova, modeliranju aviona ili trčanju, trebali biste raditi ove stvari kako biste poboljšali svoje samopouzdanje.
- Iako ne postoji odjeća ili frizura koja će vam dati apsolutno samopouzdanje, ako odvojite vrijeme da se dotjerate, osjećat ćete se bolje.
- Družite se sa ljudima sa kojima imate samopouzdanja. Jedan od razloga zašto se možda osjećate nelagodno u blizini ljudi je taj što vas ti ljudi ne ocjenjuju dobro.
Znati kako se ponašati. Drugi razlog zbog kojeg se ljudi osjećaju neugodno je to što ne znaju kako se pravilno ponašati među ljudima, zbog čega stalno govore i rade stvari koje nisu neophodne. Nažalost, ne postoji knjiga koja objašnjava sve norme društvenog ponašanja, ali postoji nekoliko stvari koje vrijedi uzeti u obzir.
- Ako imate prijatelja ili poznanika koji je odličan u društvenim vještinama, pokušajte da provedete više vremena s tom osobom da biste razumjeli kako je.
- Ako ste učinili nešto što je uvrijedilo drugoga ili jednostavno niste se ponašali u društvu, zapišite to kako biste izbjegli ponavljanje.
- Naučite razumjeti dinamiku situacije prije nego što se uključite u nju. Ako se ljudi šale i smiju, onda nije pravo vrijeme da pričamo o teškom testu iz matematike. S druge strane, ako je neko u grupi uznemiren zbog raskida sa svojom djevojkom, nemojte pričati viceve.
Prihvatite svoju nespretnost. Ne morate biti cool kao James Dean da bi vas ljudi voljeli. Ponekad, ako ste čudni, stalno nešto mrmljate ili prosipate piće po sebi, može zainteresovati ljude za vas. Trebali biste poraditi na svojim društvenim vještinama, ali nemojte se previše truditi ili će ljudi shvatiti da ovo nije vaše pravo lice. Prihvatanje svoje nespretnosti ne znači da morate da kažete "Tako sam čudan" svaka dva minuta, već da morate da se osećate prijatno zbog činjenice da ne možete uvek da se povežete sa ljudima.
- Nauči da se smeješ sebi. Na taj način će se ljudi osjećati ugodnije s vama, a vi ćete se osjećati bolje kada sebi priznate da niste savršeni.
- Nemojte se ponižavati smejući se sebi. Na primjer, ako stalno prosipate svoje piće ili hranu po sebi i neko primijeti veliku mrlju od kečapa na vašim farmerkama, samo recite "Imao sam i gore" umjesto da se stidite.
Nemojte se pojavljivati na sastancima prerano ili prekasno. Možda zvuči kao nešto nebitno, nema ničega gore od toga kako doći u pogrešno vrijeme. Ako se pojavite prerano za zabavu, moraćete da komunicirate sa organizatorom, čak i ako nemate šta da kažete. Osim toga, možda ćete osjetiti da vam smetaju pod nogama i nećete znati gdje da se smjestite. S druge strane, ako zakasnite, biće vam teže da uđete u duh kompanije i počnete da učestvujete u razgovorima.
- Ako idete na zabavu, nemojte se pojavljivati prerano ili ćete izgledati kao da se previše trudite. Bolje je doći petnaestak minuta kasnije od početka zabave. Ali, nemojte zakasniti u potpunosti, jer to nije pristojno.
Suština koncepta. Konfuzija se definiše kao zbunjenost, osjećaj sramote. Kod male djece stid se javlja bez ikakvog razloga, kada im se nepoznati ljudi obraćaju. Kod odraslih osoba stid nastaje kao rezultat nesklada između toga kako osoba želi da izgleda i kako zaista izgleda u neočekivanoj, pored želje, i neprikladnoj situaciji kada „izgubi lice“.
Manifestacije stida. Kada im je neugodno, ljudi skreću pogled s drugih ili spuštaju oči, a bebe se skrivaju iza majčine haljine ili suknje; dok neki od njih krišom bacaju pogled na osobu koja ih je osramotila. Karakteristika stida je prisustvo blagog osmeha koji prelazi licem osobe, ili nervoznog i glupog smeha (što je razlika od stida), kao i narušavanje uglađenosti pokreta i govora ( Edelman, Hampson, 1981). Jasan znak stida je crvenilo lica (osramoćena osoba kaže: „Ubacio si me u farbu“), pogledajte u pod. U prisustvu ovih znakova u svakodnevnom govoru kažu „osoba je posramljena“. Kod odraslih, neugodnost može biti uzrokovana i neuspjehom u nekom poslu i srećom.
Konfuzija je relativno nedavno postala predmet sistematskog istraživanja ( Goffman, 1967; Modigliani, 1968). Hoffmann, ne baš dobro, po mom mišljenju, definiše sramotu kao izraz mišljenja da će drugi ljudi misliti o nama ili našim postupcima kao neprikladnim za situaciju. Takva formulacija prije objašnjava uzrok neugodnosti (i to se događa prije kod odraslih nego kod male djece), ali ne i suštinu sramote kao emocionalno stanje. Hoffman piše da kada pokažemo sramotu, na neki način se izvinjavamo drugima za stvarnu ili moguću grešku. Prema ovom autoru, funkcija stida je da pokaže „ispravnost“ subjekta, sposobnost da se nosi sa njim, budući da je sposoban da koriguje sopstveno ponašanje.
Borg sa kolegama Borg et al., 1988) sramotu vide kao oblik srama, dok Edelman ( Edelman, 1985) - kao vrsta socijalne anksioznosti zbog navodnog negativnog utiska o drugima.
Za nastanak sramote neophodan je javni propust u spašavanju vlastitog obraza, koji se doživljava kao prijetnja ugledu, „društvenom ja“ uz negativnu ocjenu drugih ( Silver et al., 1987; Crozier, Burnham, 1990; Papagaj, Harre, 1996). Stoga se najveći stepen sramote javlja kada osoba ne uspijeva u grupi. Kada se ne uspije u usamljenoj situaciji, stid je slabo izražen zbog navodnog odsustva drugih ( Modigliani, 1971). Iako je sramota komunikacijska emocija, veza između stidljivosti i društvenosti ili ne postoji ili je vrlo slaba ( Crozier, 1986). Istina, V. Crozier primjećuje da takvi ljudi imaju problema u komunikaciji sa strancima, što dovodi u sumnju gornji zaključak ovog autora.
Iskustvo stida se često javlja u pozadini, s jedne strane, interesovanja za ljude, as druge strane straha od društvene interakcije. Stoga E. Shostrom stidljivost naziva čudnom emocijom, koja istovremeno označava sklonost stvaranju kontakta i izbjegavanju istog. Kao rezultat toga, ometa osobu, ograničavajući njenu slobodu. S druge strane, stid motivira normativno društveno ponašanje ( Keltner, Buswell, 1997). Crozier ( Crozier, 1990) napominje da je osoba koja nije u stanju da se osramoti lišena važnog ljudskog kvaliteta koji karakteriše osjetljivost i sposobnost brige.
Možete osjetiti neugodnost zbog druge osobe, nama bliske, pa čak i nepoznate. Na primjer, majka se može posramiti zbog bebine netaktične izjave prema gostu („empatična sramota“).
Postoji stanovište da je sramota pretežno tinejdžerska emocija ( Papagaj, Harre, 1996), ali ne smijemo zaboraviti ni djecu mlađi uzrast, pokazujući stidljivost pri susretu sa strancima, kada im se obraćaju ili kada se o njima priča. A stav Griffina je još sumnjiviji ( Griffin, 1995), prema kojoj se o stidenju kod dece može govoriti tek od 7-8 godina, kada počnu definisati sramotu kao percipirano kršenje društvenih standarda u prisustvu drugih ljudi koji te povrede procenjuju. Malo je vjerovatno da dijete od 2-3 godine, koje se stidi nepoznatih ljudi, razmišlja o tako nečemu.
Razlozi za sramotu. P. Pilkonis i F. Zimbardo ( Pilkonis, Zimbardo, 1979) intervjuisao mlade ljude o uzrocima stida i nespretnosti. Rezultati koje su oni dobili prikazani su u tabeli. osam.
1.
Tabela 8.1. Učestalost pojave uzroka koji izazivaju stidljivost
situacija
situacije
Kada sam u fokusu velike grupe 72,6 (na primjer, kada javnom nastupu) Velika kompanija 67,6 Niži status 56,2 Općenita situacija u komunikaciji 55,3
Kraj stola. 8.1
Procenat učenika koji su ovo označili
situacija
situacije
Općenito nova situacija Situacija koja zahtijeva čvrstinu Kada me hvale Kada sam u fokusu male grupe Mala grupa Sam sa osobom suprotnog spola Situacija ranjivosti (potrebna je pomoć) Mala grupa usmjerena na zadatke Kada sam sa osobom istog pola Drugim ljudima
55,0 54,1 53,2 52,1 48,5 48,5 48,2 28,2 13,8
Stranci Grupa ljudi suprotnog pola Ljudi koji su superiorniji u znanju Ljudi koji su superiorniji u položaju Grupa ljudi istog pola Rođaci Stariji ljudi Prijatelji Djeca Roditelji
69,7 62,9 55,3 39,7 33,5 19,7 12,4 10,9 10,0 8,5
Zabuna nastaje kad god su neki ključni elementi transakcije neočekivano i jasno diskreditovani od strane barem jednog učesnika u interakciji. Kao rezultat toga, ovaj drugi nije u mogućnosti da dalje ispunjava svoju ulogu. Štaviše, sramota je zarazna. Širi se, lišavajući druge ljude sposobnosti da djeluju...
U toku sadržajne analize sramote, sve primjere smo klasificirali, držeći se koliko je to moguće način na koji su nam predstavljeni. Identificirane su više od sedamdeset četiri kategorije, među kojima su lapsusi između prijatelja, javni lapsusi, razotkrivanje laži, situacije u kojima je osoba zatečena, korištenje netačnih imena, zaboravljanje imena, lapsusi, razotkrivanje tijela, zadiranje u privatnost drugih, nekontrolisani smeh, pijanstvo u prisustvu trezvenih (ili obrnuto), gubitak kontrole nad fizičkim procesima i iznenadna svest o ponižavanju i drugim nasilnim radnjama. Dalje ispitivanje ovih kategorija pokazalo je da se većina njih može uključiti u tri glavne grupe: (1) neusklađeni identitet; (2) gubitak samokontrole; (3) kršenje očekivanja ljudi jednih u odnosu na druge u društvenim transakcijama.
Gross E., Stone G.P., 2001, str. 195–197.
Vrste sramote. Lewis ( Lewis, 1995) piše o dvije vrste neugodnosti: jedna je povezana sa svijesti o sebi i svom ponašanju, a druga je također povezana sa ocjenjivanjem sebe u pogledu usklađenosti s društvenim normama i pravilima. Kao rezultat, dolazi do iskustva sramote, sličnog sramu. Iz činjenice da su istraživači stida identifikovali njegove različite manifestacije, K. Izard izvodi dvije vrste sramote – društvenu i ličnu. Prvi se odnosi na brigu osobe o tome kakav utisak ostavlja na ljude, kako će moći da ispuni njihova očekivanja. Kod druge vrste, glavni problem je subjektivni osjećaj nelagode, sam doživljaj stida. Takva podjela čini mi se pomalo umjetnom: uostalom, prvo ne isključuje drugo.
Stanje stida izazvano svešću o sopstvenoj neadekvatnosti istraživano je u toku zanimljivog eksperimenta koji je postavio A. Modigliani. Održao je niz raznih "takmičenja", od kojih su neki od učesnika, ne sluteći, trebali igrati loše i tako iznevjeriti cijelu ekipu. Oni koji su iskusili gorčinu poraza pred drugima bili su veoma posramljeni, mnogo više od onih koji su imali sreće da ne uspeju u javnosti. Potonji se nisu previše brinuli, a ni tada uglavnom zbog toga što su drugi uskoro trebali saznati za njihov neuspjeh. Oni koji su bili veoma posramljeni uložili su velike napore da povrate svoje samopoštovanje i da povrate poštovanje ostalih članova tima. Modigliani je naveo šest taktika koje se koriste za ovo:
Želja da se skrene pažnja na nešto drugo („Koliko dugo moram da čekam, uskoro imam termin?“).
Želja za opravdanjem ("Dnevne lampe me sprečavaju da se koncentrišem").
Želja da drugima pokažu svoje zasluge („Zapravo, tenis mi nije jača strana, volim šah“).
Želja za odbacivanjem same ideje nadmetanja ("Kakva korist od jedenja štapićima kada je u blizini viljuška").
Poricanje poraza (“Pokušaj da joj ugodiš”).
Želja za susretom sa podrškom („Nadam se da vas nisam previše iznevjerio?“).
Dakle, ključna karakteristika stida je zabrinutost osobe za svoj spoljašnji imidž, zbog povećane
intenzivnu pažnju na to u situaciji stvarne akcije. Ideja o samopoimanju pomaže da se objasni uzrok neugodnosti: slika o sebi uključuje ne samo “šta mislim o sebi”, već i “šta mislim da drugi misle o meni”. Ako osjećam da poštovanje drugih prema meni opada, to me brine. Međutim, opasnost od samopoimanja osobe može se minimizirati ako su oni koji su to promatrali stresna situacija, dajte im do znanja da ono što se dogodilo neće uticati na njihov odnos prema „žrtvi“. Kako biste pomogli svom partneru da prevlada neugodnost, možete koristiti određene komunikacijske tehnike. U našem primjeru takva pomoć može imati sljedeće oblike:
umanjivanje važnosti onoga što se dogodilo: „Ne brini, ništa se nije dogodilo, prolivena kafa je takva sitnica u odnosu na ono o čemu razgovaramo“;
naznaka olakšavajućih okolnosti: "Teško je držati šolju dok se sjedi na tako klimavoj stolici";
sjećanje na vlastito iskustvo sličnih situacija: "Ne brini, i meni se nešto slično dešava kada me ponese neka ideja."
Sa svoje strane, da bi povratio status quo, posramljena osoba može ili pretvoriti incident u šalu, ili pribjeći izvinjenju ili nekim drugim sredstvima, kao što su gore opisani.
Kunitsyna V. N., Kazarinova N. V., Pogolsha V. M., 2001, str. 224–225.
Lakoća stida karakteriše emocionalnu osobinu ličnosti koja se zove stidljivost (videti odeljak 4.6).
Oznake: , , , , ,
Svako od nas svakodnevno komunicira sa desetinama ljudi. To su porodični, prijateljski i poslovni kontakti, prolazni sastanci u transportu, prodavnicama i na ulici, ciljani apeli raznim organizacijama. Ponekad komunikacija ostavlja neugodan okus, čiji je uzrok teško objasniti. Psiholozi smatraju da se ovaj osjećaj javlja kada naiđemo na osobe koje su sklone takozvanom toksičnom ponašanju.
Danas ćemo govoriti o njegovim vrstama i uzrocima, kao i o načinima da sačuvate svoje živce i održite duševni mir kada imate posla s ljudima koji se tako ponašaju.
Izvor: depositphotos.com
Položaj žrtve
Na prvi pogled takva osoba izgleda patetično, ali bezopasno. Samo je siguran da su oni oko njega nepravedni prema njemu, a životne okolnosti neopravdano okrutne. Od sagovornika očekuje samo simpatije i razumijevanje.
Zapravo, ova pozicija je izuzetno zgodna. Ona je u stanju da opravda sve greške, nespremnost za donošenje odluka, pa čak i počinjenje nedoličnih djela. Komunikacija sa “žrtvom” je neugodna: pokušaji da se utješi ili zaista pomogne da izazovu njen protest, a uvjeravanja da svijet nije tako loš su agresivne optužbe za bešćutnost.
Akumulacija negativnosti
Ovi ljudi u svim okolnostima primjećuju samo negativne točke. Nije iznenađujuće što njihova vječna malodušnost kod ostalih izaziva iritaciju pomiješanu s krivnjom, koju „negativci“ koriste u svoje svrhe: po pravilu smatraju da zaslužuju povećanu pažnju i izuzetnu lojalnost. Međutim, njih same uopće ne brine što se njihov govor o tome kako su stvari loše odražavaju na tuđe raspoloženje.
Narcizam
Kada se osoba stalno hvali, postaje teško komunicirati s njim, čak i ako je zaista uspješan. Činjenica je da on ne primjećuje druge ljude, ne zna ništa o njima i ne zanima ga niko osim sebe. Ljudi oko sebe obično ne pate od ovoga, ali isto tako ne žele kontaktirati narcisoidnog egoista.
Touchness
Pretjerana dodirljivost se često smatra znakom nježnosti, osjetljivosti, pa čak i plašljivosti. Zapravo, navika da se bilo koja riječ uvrijedi i da se i najbezazlenija šala doživljava kao nepristojnost nema nikakve veze sa finom mentalnom organizacijom. To je pre tendencija da se manipuliše drugim ljudima koristeći veštački kultivisan osećaj krivice. Takva pozicija nastaje na osnovu niskog samopoštovanja i želje da se istakne, a da se za to ne učini ništa značajno.
pričljivost
Komunikacija sa sagovornikom je uvijek zamorna, što nema veze sa sadržajem razgovora: pretjerano pričljiva osoba može biti zanimljiva, eruditna i duhovita. Međutim, u kontaktu sa njim, sagovornik često dobije osećaj da ga sagovornik donekle koristi: ignoriše njegove misli, osećanja, životno iskustvo, pa čak i činjenicu da ima ili nema slobodnog vremena unapred. Osećati se kao samo primalac informacija je sramota, čak i ako ste u potpunosti obdareni talentom slušaoca.
Nedostatak samokontrole
Loše stvari se dešavaju svima. Svako od nas se može osjećati loše, umorno ili uznemireno, ali iskazivanje emocija na drugim ljudima je neprihvatljivo. Ljudi koji ne mogu da se kontrolišu su neprijatni. Od njih uvijek možete očekivati grubost ili histeriju. To druge drži u stalnoj napetosti, što se ne odražava najbolje na njihovo zdravlje i stil komunikacije.
Dešava se da osoba jednostavno ne želi da se kontroliše, smatrajući posebnosti svog ponašanja znakom svetle ličnosti. Drugi takve pojave doživljavaju kao manifestaciju lošeg ponašanja. Izvinjenja („Žao mi je, pukla sam“) vrlo brzo prestaju ulijevati povjerenje ako se neprijatne situacije tokom komunikacije javljaju prečesto.
Preterani perfekcionizam
Bolna želja za idealnošću jedna je od najnezgodnijih osobina za one oko vas. Može biti teško razumjeti perfekcionistu, posebno u slučajevima kada se njegove neobičnosti odnose na obične svakodnevne trenutke (pranje suđa, sređivanje stvari u domu, stanje odjeće i obuće itd.). Još je teže pomiriti se sa stalnim prigovaranjem: takva osoba u pravilu nije u stanju prihvatiti stil života drugih ljudi i smatra da su njegove preferencije važnije od svih drugih okolnosti, pa čak i iznad elementarne pristojnosti. Komunikacija sa perfekcionistom ostavlja osjećaj ogorčenosti, nepravednih procjena i umora od dosadnosti.
Nemogućnost saosećanja
Odrasli se obično pridržavaju općeprihvaćenih pravila ponašanja. Shvataju da je neprihvatljivo radovati se tuđim nevoljama, prezirati invalide, smijati se fizičkim ili intelektualnim nedostacima. Osoba koja se drugačije ponaša nije samo neugodna – ona izaziva osjećaj nepredvidljivosti i opasnosti.
Otvoreno pokazana nesposobnost suosjećanja doživljava se kao znak infantilizma i mentalne ograničenosti. Osim toga, svako javno ispoljavanje bešćutnosti povlači za sobom trenutnu reakciju drugih, što prijeti razvojem otvorenog sukoba. Nije iznenađujuće što pokušavaju da minimiziraju kontakte s takvom osobom.
Tražim odobrenje
Sumnja u sebe se kod nekih ljudi manifestira stalnom potragom za vanjskim pozitivnim kritikama. U ovoj situaciji je neprijatno komunicirati sa osobom iz dva razloga. Prvo: radi nešto što nije baš tako često kao drugi ljudi, ali uopće ne doživljava ni najblažu kritiku. Drugo, osoba koja traži odobrenje oduzima previše vremena drugima, stalno zahtijevajući pažnju na sebe. Umjesto simpatije, izaziva osjećaj umora i nespretnosti.
U većini slučajeva, uzrok "toksičnog" ponašanja je direktno povezan sa niskim samopoštovanjem. Ljudi koji ne znaju normalno komunicirati, donekle, koriste druge za samopotvrđivanje. Kontakti s njima obično završavaju pokvarenim raspoloženjem. Posebno su neugodne situacije kada je nemoguće izbjeći redovnu komunikaciju. Ako je vaš kolega ili rođak sklon "toksičnom" ponašanju, rizikujete ne samo da izgubite mentalnu ravnotežu, već i da postanete žrtva jedne od mnogih bolesti uzrokovanih dugotrajnim stresom. sta da radim?
Prvo, pobrini se za sebe. Važno je shvatiti da je nemoguće promijeniti ponašanje druge osobe. Pokušaji da se raspravlja, da se uvjeri u neispravnost njegovog stava neće dati ništa, osim daljnjeg pogoršanja odnosa.
Drugo, ima smisla procijeniti situaciju sa medicinske tačke gledišta. Činjenica je da su neke vrste "toksičnog" ponašanja simptomi bolesti: patološka točnost se ponekad javlja kod opsesivno-kompulzivnog poremećaja, dodirljivost - kod neuroza, pričljivost - kod poremećaja pažnje itd.
Treće, "toksično" ponašanje je obično usmjereno na sve oko vas, a ne na vas lično. To znači da nelagodu povezanu s takvom komunikacijom ne treba uzimati k srcu. Ako je osoba koja vas nervira bolesna, možete je samo sažaljevati. U svakom slučaju, kontakt s njim treba svesti na najmanju moguću mjeru.
Video sa YouTube-a na temu članka:
Ruska ekonomija je dovoljna da se Rusi osećaju neprijatno. Lavovski udio ruskog izvoza čine sirovine, od kojih se većina sastoji od prodaje različitih energenata. Tradicionalna varijabilnost prihoda od takvog izvoza u dugim vremenskim horizontima, očekivani pad potražnje za energentima kao rezultat tehnološkog razvoja, nedostatnost prihoda od sirovina za dalji rast prosječnog nivoa dohotka u ruskoj privredi i još neke druge razlozi nas navode na razmišljanje o potrebi diverzifikacije i kompliciranja izvoza.
Nažalost, ovom cilju mogu samo djelimično pomoći velike ruske kompanije, od kojih mnoge samo proizvode i izvoze sirovine. Ruske velike firme imaju tendenciju da budu kompanije „top-tier” čija je misija da snabdevaju faktore proizvodnje sektorima „nižeg” nivoa, sastavljene od firmi koje znaju kako da te faktore transformišu u složenije proizvode i usluge. Dovoljno je samo pogledati ruski dio da biste to vidjeli: velika većina najvećih ruskih firmi na ovoj listi uključuje dobavljače sirovina, banke i energetske kompanije.
Među relativno velikim firmama, postoje tehnološke kompanije koje imaju potencijal da povećaju izvoz i steknu veći udio na međunarodnom tržištu. Međutim, za zemlju tako veliku kao što je Rusija, čak i ako su ove kompanije uspješne na međunarodnom tržištu, prihodi koje zarade možda neće biti dovoljni da se nivo blagostanja ovdje približi onom u najbogatijim zemljama. Potrebni su nam novi, uključujući i složeni, izvozni proizvodni kapaciteti koji bi mogli ostvariti prilično visoke prihode na svjetskom tržištu.
Stoga se nade u pojavu novih izvoznih sektora često povezuju sa malim i srednjim preduzećima. I nije samo inspirativno Microsoft priče ili Apple, koji se nije pojavio kao industrijski divovi već u jednostavnijim epizodama, kao što je grozd svježeg cvijeća u Kolumbiji, koji je nastao iz relativno malih kompanija.
Međutim, ove nade i dalje ostaju neopravdane: prema anketama BEEPS-a o kompanijama koje redovno sprovode Svjetska banka i Evropska banka za obnovu i razvoj, ruska mala i srednja preduzeća su autsajderi među zemljama sa sličnim nivoom BDP-a po glavi stanovnika u smislu izvozne aktivnosti.
Koji je potencijalni razlog za ovaj neželjeni ishod? Nažalost, odgovor na ovo pitanje ne sadrži nikakve senzacije. Faktori ekonomskog rasta kao što su zaštita imovinskih prava, razvoj finansijskog tržišta, dionice ljudski kapital, rad carinske službe itd., utiču ne samo na nivo investicija i veličinu ruske privrede, već i na njenu strukturu.
Nerazvijene institucije, kao što su zaštita imovinskih prava ili sprovođenje ugovora, čine ulaganje u kapital rizičnijim. Na primjer, nedovoljna zaštita vlasničkih prava smanjuje poticaje za ulaganje u proizvodni kapital. Tragač rente, ko god da je, može zaplijeniti kapital zaustavljanjem proizvodnog procesa i zahtijevati udio u prihodu kompanije u zamjenu za uklanjanje zapljene, ili čak potpuno eksproprijaciju opreme i uređaja koji pripadaju firmi. U takvoj situaciji sigurnije je otvoriti trgovinu, turističku agenciju, kafić ili renovirati stan nego ulagati u kompaniju koja razvija dijelove za nove modele mikroskopa. U prvom slučaju vlasnik rizikuje znatno manji iznos nego u drugom, što zahtijeva značajne kapitalne izdatke. Međutim, pojedini kafići, restorani, trgovine ili fitnes centri ne stvaraju izvozne usluge: one uglavnom služe za potrebe domaće potrošnje.
Naravno, nerazvijene institucije nisu jedino ograničenje za razvoj malih i srednjih preduzeća. To bi mogao biti i finansijski sektor, koji radije finansira velike kompanije, uključujući i one spomenute na početku ovog teksta, dok je u isto vrijeme mnogo manje voljan da kreditira rizičnije projekte MSP, često bez jakih kolaterala. tok prihoda. Opet, u takvoj situaciji, prije svega će stradati kapitalno intenzivan posao, jer preduzetnici neće imati od čega da kupe opremu, aparate i sl. Uz nedostatak finansijskih sredstava vjerovatnije će nastati preduzeća koja ne zahtijevaju redovne i relativno velike kredite, ali visokotehnološke industrije upravo često zahtijevaju vanjsko financiranje.
Nedostatak ljudskog kapitala također može igrati negativnu ulogu, a ne radi se samo o poteškoćama u zapošljavanju odgovarajućih radnika. Sami poduzetnici, bez modernog inženjerskog ili prirodno-naučnog obrazovanja, slabo upućeni u međunarodna tržišta, bit će ograničeni na jednostavne ideje - svejedno kafići, trgovine ili turističke agencije.
Važni su i mnogi drugi faktori: rad carine, posebno ako se roba mora brzo isporučiti potrošačima, infrastruktura, sertifikacija itd.
Državna politika u oblasti poslovne podrške takođe igra ulogu. Potonji bi svoju pažnju trebao usmjeriti na kompanije koje ovladavaju know-howom i lansiraju nove tehnološke proizvode, certificirajući svoje proizvode prema međunarodnim standardima poduzimanje uspješnih koraka za izlazak na strana tržišta. Ako je, nasuprot tome, podrška države usmjerena na uspješne lobiste, onda će šanse za pojavu novih izvoznih industrija ostati zanemarljive, čak i uz relativno kvalitetne institucije i dovoljan ljudski kapital.
S obzirom na nepovoljno stanje faktora ekonomskog rasta i greške u osmišljavanju državne podrške poslovnoj politici, kretanje ka složenoj i raznovrsnoj izvoznoj korpi, koja čini osnovu blagostanja zemalja poput Južne Koreje, Holandije ili Njemačke , postaje izuzetno spor, protežući se na mnogo decenija. Bez reformisanja ključnih sastojaka rasta, Rusija rizikuje da ponovi sudbinu zemalja Latinska amerika koje nisu uspele da unaprede kvalitet obrazovanja i finansija, kao i da koriste alate državne podrške kako bi pomogle najefikasnijim kompanijama, pa stoga u većini slučajeva nisu bile u stanju da zakomplikuju svoje izvozne korpe i zapune jaz sa bogatim ekonomijama.
Ruska privreda, kao i svaka druga ekonomija u svijetu, prinuđena je da uvozi značajan broj roba i usluga kako bi zadovoljila potrebe svojih građana za kvalitetnom i sigurnom robom. Bez dovoljno visokih i održivih prihoda od izvoza, ona će biti prisiljena odustati od planova za postizanje visokog prosperiteta i dugo vremena ostati zemlja sa srednjim dohotkom.
