З кожним роком на ринку з'являється все більш складна та дорога побутова техніка. Вона потребує постійної діагностики, профілактичного обслуговування та, звичайно ж, ремонту. Тому відкриття майстерні з ремонту побутової техніки – завжди актуальна ідея. Єдине, щоб відкрити такий бізнес, треба самому розумітися на цій техніці, інакше просто не вижити в конкурентному середовищі.

Починати бізнес можна з невеликих вкладень, виїжджаючи додому до клієнтів. Але якщо ви хочете побудувати серйозну справу, варто подумати про відкриття повноцінної майстерні з ремонту побутової техніки.

Концепція майстерні

З чим матиме справу ваша майстерня, приблизно зрозуміло. Вона пропонуватиме послуги з ремонту та профілактичного догляду за великою та дрібною побутовою технікою:

• посудомийними машинами;
• холодильниками;
• пральними машинами;
• бойлерами;
• духовими шафами,
• мікрохвильовими печами;
• телевізорами та іншим.

Але є ще один критерій, виходячи з якого визначається спеціалізація майстерні: ставлення до фірмами-виробниками.

Ви можете спеціалізуватись на обслуговуванні техніки однієї конкретної марки побутової техніки. У цьому випадку ваша майстерня стає представником конкретного виробника, отримує від нього відповідний дозвіл на обслуговування його товару: гарантійне та післягарантійне обслуговування.

Працювати з виробниками можна у двох напрямках: стати афільованою майстернею або відносно незалежною. У першому випадку ви повністю залежатиме від вимог компанії-виробника, у другому матиме відносну свободу дій. Крім того, право працювати під ім'ям відомого бренду коштує дуже дорого і часто не виправдовує цих вкладень.

Можливе відкриття мультибрендової майстерні. У цьому випадку ви також можете спеціалізуватися на конкретному виді техніки, або приймати на обслуговування будь-яку техніку будь-якого бренду, що суттєво розширює ваше потенційне коло клієнтів. Але вам доведеться самостійно розкручувати свій бізнес та завойовувати собі ім'я на ринку.

Реєстрація

Насамперед, до бізнес-плану треба включити пункт про реєстрацію компанії з ремонту побутової техніки. Для її роботи достатньо зареєструватись як індивідуальний підприємець, обравши ЕНВД, як систему оподаткування Але для роботи з організаціями та іншими юридичними особамизручніше працювати на УСН.

Для реєстрації потрібно 800 руб. на сплату державного мита та п'ять робочих днів на розгляд документів. При реєстрації слід зазначити КВЕД 52.72: Ремонт побутових електричних виробів.

Специфіка роботи майстерні з ремонту побутової техніки дозволяє не витрачатися на касовий апаратта його реєстрацію в податкові органи. Часто майстри виїжджають додому до клієнта, де й проводиться розрахунок. Використовувати при цьому касовий апарат просто неможливо. Тому можна обійтися бланками суворої звітності, які теж треба реєструвати у податковій.

Приміщення

Щодо приміщення для роботи компанії з ремонту побутової техніки, як мінімум його треба розділити на дві зони:

• пункт прийому;
• власне майстерню.

Якщо ви працюєте у великому місті та плануєте розгорнути великий бізнес, Доцільно буде включити в бізнес-план відкриття кількох пунктів прийому.

Приміщення для майстерні залежить від типу побутової техніки, якою ви плануєте займатися – чим вона габаритніша, тим просторішим має бути приміщення. У ньому має бути відведено місце для зберігання замовлень, які чекають на ремонт, відремонтованих та робочого місця майстра.

Устаткування

На старті бізнес може обійтися мінімальним комплектом обладнання: осцилографом, паяльником, тестером та ручним інструментом. Але для роботи повноцінної майстерні з постійним потоком замовлень знадобиться значний набір техніки. Крім неї до бізнес-плану треба включити покупку транспортного засобу, де доставлятиметься техніка з пунктів прийому або від замовника до майстерні.

У середньому план закупівель обладнання виглядає так:

№	Найменування	Кількість одиниць	Ціна за штуку (руб.)	Ціна всього (руб.)
1.	Ампервольтметр	1	800	800
2.	Аналіз спектру	1	28 000	28 000
3.	Частотометр	1	15 000	15 000
4.	Набір ручного інструменту	2	3 000	6 000
5.	Робочий стіл майстра	3	3 000	9 000
6.	Інші меблі			16 200
7.	Кондиціонер	1	5 000	5 000
8.	Автомобіль (пікап)	1	80 000	80 000

У обов'язковому порядкутреба укласти договори на постачання запчастин із фірмами-виробниками. Бажано мати на складі певний запас, оскільки швидкість ремонту, як і якість, – єдині показники, які можуть вигідно виділити вас перед конкурентами.

Персонал

У план штатного розкладуокрім генерального директора, чиї обов'язки може виконувати власник компанії, треба включити такі посади:

• головний майстер;
• майстри (2 особи);
• бухгалтер.

Наймати менеджера з роботі з клієнтами особливого сенсу немає. Нових клієнтів наведе гарна рекламна кампанія. Приймати дзвінки може кол-центр, з яким треба попередньо укласти договір. Оператори прийматимуть замовлення та віддаватимуть контакти майстрам, які й надалі зв'язуватимуться з клієнтом.

Реклама

Успіх компанії із ремонту побутової техніки залежить від якісної реклами. На старті бізнесу фахівці рекомендують вкладати до 50% виділеного бюджету. План рекламної кампанії повинен включати використання таких засобів:

1. Візитки, які обов'язково треба залишати всім клієнтам. Якщо вони залишаються задоволені вашою роботою, обов'язково зателефонують ще раз у разі потреби.
2. Вивіска над входом біля майстерні чи видному місці. Щоправда, за право її вивісити треба сплатити офіційний збір.
3. Оголошення. Потрібно задіяти всі можливі варіанти. Це обклеювання стаціонарних рекламних дощок біля під'їздів та міста, а також розміщення оголошень в Інтернеті на безкоштовних дошках.
4. Друковані видання. Будь-яке видання, яке розміщує подібні оголошення, повинно мати інформацію про вашу компанію.
5. Сайт в Інтернеті Сьогодні більшість клієнтів шукають компанії, що надають подібні послуги через Інтернет. Тому важливо виділити достатньо коштів на створення хорошого сайту та його просування.

Додаткові послуги

Щоб підвищити рентабельність роботи майстерні, можна включити до бізнес-плану ряд супутніх послуг. Наприклад, продаж запасних частин. Іноді ремонт настільки простий, що його клієнти можуть виконати самостійно. Але це не привід втрачати з ними контакт. Запропонуйте їм запасні частини.

Також запасні частини можна пропонувати майстрам, які працюють самостійно. Для них можна передбачити знижки та особливі умови покупки.

Рентабельність

План витрат на відкриття повноцінної майстерні становитиме близько 100 тис. дол. При цьому рентабельність бізнес-ідеї не перевищує 6%. Складність у тому, що техніка швидко застаріває. Іноді на товар п'ятирічної давності практично неможливо знайти запасні частини, а якщо вони і знаходяться, то роботи можуть коштувати половину реальної вартості товару. Тому люди вважають за краще купувати нову технікуніж платити за ремонт старої.

Найчастіше ремонтні майстерні спеціалізуються на ремонті холодильників. Їх змінюють рідко, і вони не так швидко старіють. Вартість послуг при цьому тримається в середньому на такому рівні:

Щодо розкрутки бізнесу, то за оцінками фахівців, вже через півроку можна сформувати достатню базу клієнтів.

Чи знаєте ви, що пральна машина ламається частіше за інші види побутової техніки. У середньому, раз на три роки власник пральної машини звертається до фахівців за допомогою. При цьому у більшості машин причинами поломок є прості засмічення. З ладу виходять помпа, нагрівальні елементи та фільтри. Люди просто не стежать за машиною, тому термін її служби скорочується в кілька разів. А ось спеціалізованим центрам та приватним спеціалістам з ремонту пральних машинвід цього лише користь.

Якщо вдатися до простого підрахунку, то стане зрозуміло, що у місті з населенням 500 тис. людей щодня ламається близько 50 пральних машин. У місті з мільйонним населенням – від 100 до 150 машин. Таким чином, з урахуванням конкуренції можна розраховувати на 4-5 клієнтів на день.

Ці цифри говорять і про те, де можна відкривати подібний сервіс. Якщо вас влаштує один покупець на тиждень, то можна організувати справу і в маленькому місті до 50 тис. мешканців. Але в малих містах це зовсім не вигідна справа. Тому деякий стартовий поріг для відкриття бізнесу – місто із чисельністю від 200 тис. мешканців.

А скільки можна заробити?

Щоб зрозуміти, скільки заробляють подібні послуги, можна просто заглянути в прайс компаній. Ось, наприклад, один із таких прайсів:

За елементарну заміну датчика води візьмуть 1600 рублів (плюс вартість датчика). За серйознішу поломку (привід барабана) доведеться викласти не менше 4000 рублів.

Якщо вважати, що в день ви ремонтуєте 5 машин, за середньої вартості ремонту в 2 тис. рублів, то ваш денний дохід - 10 тис. рублів. На місяць, у разі, можна розраховувати на 150 – 200 тис. рублів виручки. За вирахуванням витрат на ПММ, запчастини, рекламу, стільниковий зв'язоквиходить 80-100 тис. рублів прибутку. Це якщо ви працюєте особисто з партнером. У випадку, якщо ви тільки контролюєте роботу, ваш прибуток зменшується рівно вдвічі, оскільки 50% ви віддаєте майстрам.

Але ремонт не все, на чому може заробляти сервіс. Чимало замовлень надходить і на встановлення пральних машин, тому що ця техніка вимагає певної обережності при підключенні до сантехнічного вузла.

З чого розпочати відкриття бізнесу

Бізнес на ремонті пральних машин одна з небагатьох ідей у ​​сфері надання послуг, яку можна організувати, як то кажуть, «з нуля». Все, що потрібно спочатку - робочі руки і бажання займатися подібною справою. Для підприємців-початківців великою перевагою буде вміння особисто поводитися з подібною технікою. Якщо ж таких можливостей немає, то доведеться набирати команду людей, які можуть ремонтувати пральні машини.

Це одна із складнощів в організації справи. Навіть офіс не такий важливий спочатку, як хороші фахівці. Працівників можна шукати через банальні оголошення, зокрема й в інтернеті.

Без реклами, як без повітря

Інша складність в організації справи полягає в пошуку клієнтів, особливо перших 10. Пошук клієнтів ускладнюється ще й тим, що не сплять і конкуренти. Серед конкурентів можуть бути як дрібні фірми та приватні майстри, так і спеціалізовані центри, які займаються не лише ремонтом, а й продажем побутової техніки.

Можливо, спочатку доведеться знижувати вартість послуг, працювати, фактично, без прибутку, аби лише напрацювати стартову клієнтську базу, яка рекламуватиме вас іншим людям. Щойно запрацює сарафанне радіо, вже буде легше. У великих містах, де люди зазвичай шукають послуги через інтернет, непоганою підмогою буде відкриття свого сайту і створення групи в соц. мережах.

Якщо створення сайту-візитки піде пристойна сума коштів (від 40 тис. рублів), то виготовлення візиток вистачить і 1 тис. рублів. Для початку можна зробити у місцевій друкарні 200 – 300 штук і роздати їх максимальній кількості людей.

Також можна звернутися до магазинів побутової техніки вашого міста, де відсутні власні сервісні центриз ремонту техніки. Можливо, вони погодяться працювати з вами, оскільки продають пральні машини з гарантією.

Перспективи бізнесу

З розвитком бізнесу та зростання клієнтської бази з'явиться потреба у власному приміщенні. Переваги від наявності власного офісу очевидні: зростає престиж компанії, з'являється місце, де можна зберігати інструмент та запчастини до техніки. В офісі також можна приймати клієнтів та поламану техніку, що значно заощаджує час на роз'їзди будинками. До того ж, в офісі можна організувати продаж пральних машин, сантехніки та запасних частин.

Ще одна перспектива цієї справи – це розширення переліку послуг. Маючи колектив професійних майстрів, можна приймати замовлення на ремонт не тільки пральних машин, але й іншої побутової техніки: посудомийних машин, електроплит, варильних поверхонь, кондиціонерів, холодильників, сушильних машин і котлів.

Вкладення: від 10 000 рублів

Окупність: від 1 місяця

Пральні машини – побутова техніка, якої потребує кожна сім'я. При цьому вона схильна до частих поломок, так як користувачам, як правило, ліньки стежити за її станом. Причиною несправності нерідко буває звичайний засмічення. Давайте детально розберемо бізнес-ідею з ремонту пральних машин: дізнаємося, як запуститися в цій ніші і скільки можна заробити.

Бізнес-концепція

Портрет цільової аудиторіїнеоднорідний - замовлення може надійти як від представника середнього класу, так і від найбіднішого міського населення. У кожній квартирі є пральна машина, яка час від часу потребує ремонту.

Замовлення можуть бути різними – від заміни датчика рівня води до заміни шланга автостопу. При цьому у майстра можуть замовити не тільки ремонт старої, а й монтаж нової пральної машини, оскільки не всі користувачі беруться самостійно за це.

Що потрібно для реалізації?

Ремонт пральних машин – один із небагатьох видів бізнесу, які можна по-справжньому розпочати з нуля, маючи лише бажання працювати і дві руки. Спочатку знадобляться тільки найнеобхідніші запчастини та інструменти.

Головне - бути хорошим і сумлінним фахівцем, якщо ви самі збираєтеся займатися ремонтом, або найняти такого, якщо ви хочете лише керувати бізнесом.

Надалі можна обзавестися власним приміщенням, в якому ви прийматимете і віддаватимете пральні машини, а також зберігатимете інструмент і запчастини. Але спочатку це зовсім необов'язково.

Ще одна деталь – державна реєстрація як ІП. Потрібно подбати і про бухгалтерському обліку- Його можна вести самостійно, але краще найняти віддалено бухгалтера або використовувати онлайн-бухгалтерію.

Покрокова інструкція запуску

Для того, щоб приступити до надання таких послуг, потрібно діяти за таким алгоритмом:

1. Для початку варто придбати необхідні інструментита запчастини.
2. Отримати реєстрацію ІП.
3. Реклама ваших послуг – у газетах, розклеювання листівок та розповсюдження візиток, банери та власний сайт-візитка.
4. Початок надання послуг та подальше розширення. Тут варто врахувати, що спочатку ціни доведеться занижувати, щоб виділитися на тлі конкурентів і напрацювати першу клієнтську базу, яка запустить сарафанне радіо.

Фінансові розрахунки

Стартовий капітал

Тут все залежить від запланованого масштабу рекламної кампанії та надання послуг. Здебільшого на закупівлю інструментів та запчастин, а також на рекламу, йде до 60 000 рублів.

Щомісячні витрати

Скільки можна заробити?

За наявності 5 замовлень на день зі середньою вартістюу 2000 рублів, виходить щомісячний прибуток у розмірі 150 000-200 000 рублів. Якщо відняти з цієї суми щомісячну витрату, то чистий прибуток становитиме 80 000-100 000 рублів.

Терміни окупності

Ризики та мінуси бізнесу

У бізнесу з ремонту пральних машин є одне суттєве обмеження – він є актуальним лише у місті з населенням від 150 000 осіб. У дрібніших населених пунктахпідприємець ризикує отримувати лише одне-два замовлення на тиждень, або залишитися без клієнтів. У цьому випадку можна поєднати цей бізнес із послугами сантехніка.

Висновок

Якщо у вас є щирий інтерес до цієї справи і ви проживаєте у великому місті – за сумлінного ставлення до роботи вам забезпечений високий дохід від улюбленої справи, а також суттєва перспектива розширення бізнесу.

У нас на сайті завжди представлена ​​велика кількість свіжих актуальних вакансій. Використовуйте фільтри для швидкого пошуку параметрів.

Для успішного працевлаштування бажано мати профільну освіту, а також мати необхідні якості та навички роботи. Насамперед потрібно уважно вивчити вимоги роботодавців за обраною спеціальністю, потім зайнятися складанням резюме.

Не варто надсилати своє резюме одночасно по всіх компаніях. Вибирайте відповідні вакансії, орієнтуючись на свою кваліфікацію та досвід роботи. Перерахуємо найбільш значущі для роботодавців навички, необхідні для успішної роботи майстром з ремонту пральних машин в Москві:

Топ 7 ключових навичок, які Вам потрібно мати для працевлаштування

Також досить часто у вакансіях зустрічаються такі вимоги: ремонт пральних машин, ведення переговорів та діловий етикет.

Готуючись до співбесіди, використовуйте цю інформацію як чек-лист. Це допоможе Вам не тільки сподобатися рекрутеру, а й отримати бажану роботу!

Аналіз вакансій у Москві

За результатами аналізу вакансій, опублікованих на нашому сайті, вказана початкова зарплата в середньому становить 76 849 . Усереднений максимальний рівеньдоходу (зазначена "зарплата до") - 112 177 . Потрібно враховувати, що наведені цифри – це статистика. Реальна ж зарплата при працевлаштуванні може сильно відрізнятися залежно від багатьох факторів:

• Ваш попередній досвід роботи, освіта
• Тип зайнятості, графік роботи
• Розмір компанії, її галузь, бренд та ін.

Рівень зарплати в залежності від досвіду роботи претендента