Пока человек находится в знакомой ему обстановке, он ведет себя обычно. Но как только наступает сложная, а тем более опасная ситуация, с ним могут происходить самые невероятные изменения. В экстремальной ситуации многократ­но возрастают психологические нагрузки, меняется поведение, снижается критичность мышления, происходит нарушение ко­ординации движений, понижается восприятие и внимание, ме­няются эмоциональные реакции и многое другое.

В экстремальной ситуации, иначе говоря в ситуации ре­альной угрозы, возможна одна из трех форм реагирования:

а) резкое понижение организованности (дезорганизация) поведения;

б) резкое торможение активных действий;

в) повышение эффективности действий.

Дезорганизация поведения может проявляться в не­ожиданной утрате приобретенных навыков, которые, каза­лось, доведены до автоматизма.

Повышение эффективности действий при возникновении экстремальной ситуации выражается в мобилизации всех ресур­сов психики человека на ее преодоление. Это - повышенный самоконтроль, четкость восприятия и оценки происходящего, совершение адекватных ситуации действий и поступков. Та­кая форма реагирования, самая желательная, но у всех ли и всегда ли она возможна?

Чтобы в экстремальной ситуации принять правильное решение, необходимо, по возможности, разобраться в том, в какую ситуацию вы попали.

Во-первых, в ситуации угрозы применения силы прежде всего следует определиться, насколько она реальна, можно ли избежать наступления нежелательных последствий . Оцените место, где угрожают. Если это ваш рабочий кабинет или жи­лое помещение, то следует учесть, что угрожающий гораздо хуже вас ориентируется в обстановке: вы знаете, где находит­ся та или иная вещь. Но в жилом помещении могут находиться ваши близкие, и угроза может при определенных обстоятель­ствах обернуться против них. Однако это может быть помеще­ние, в котором хозяином является угрожающий, и здесь инициатива в большей мере на его стороне.

Другая ситуация - улица. Одно дело - улица, на которой есть люди, другое - когда вокруг никого и возможность появ­ления кого бы то ни было весьма сомнительна.

Во-вторых, время, когда возникает угроза применения силы. (день или ночь) В темное время суток любая угроза воспринимается иначе, чем днем. Тут может сработать установка, что насилие совер­шается преимущественно в ночное время. Да и вообще многих людей темнота сама по себе может держать в повышенном напряжении.

В-третьих, количество людей, сопровождающих угрожа­ющего. Одно дело, если он один, совершенно иное, если с ним несколько человек. Характер взаимоотношений между ними может сориентировать вас в том, кто из них главный, впервые ли они совершают подобное деяние или действуют как сла­женный механизм.

В-четвертых, физические данные и экипировка угро­жающего. Характер одежды до определенной степени может свидетельствовать о том, гото­вился ли к встрече с вами угрожающий, соответствует ли она его намерениям. В одежде свободного покроя можно легко спрятать орудия насилия, которые впоследствии человек мо­жет применить.

При анализе обстановки, когда вас пытаются шантажи­ровать, следует обращать особое внимание на следующие моменты.

Во-первых, имело ли на самом деле место то событие, ко­торое использует шантажист. Если того, чем вам пытаются угрожать, не было, то далеко не всегда стоит об этом сразу же уведомлять шантажиста. Но иногда может сложиться ситуа­ция, когда само по себе событие имело место, но выглядело оно совершенно иначе, чем это излагается в угрозе. В данной ситуации необходимо оперативно оценить, сможете ли вы до­казать, как на самом деле выглядело это событие.

Во-вторых, насколько реальна возможность скомпромети­ровать вас в случае отказа выполнять требования шантажис­та. Каковы для вас могут быть последствия, каким способом этого будут пытаться достичь.

В-третьих, есть ли у вас время для нейтрализации воз­можных отрицательных последствий, можно ли хотя бы на не­много оттянуть их наступление.

В-четвертых, задевает ли угроза ваших близких или ка­сается только вас. Ведь это разные ситуации, когда шантажируют наступлением вредных последствии для вас самого и сейчас или когда угроза касается ваших близких, но в будущем.

В-пятых, осуществляется ли шантаж по телефону, в пись­менном виде или при личном контакте с шантажистом.

Лиц, от которых исходит угроза нападения или шан­тажа, можно классифицировать на три большие группы:

1) психически нормальные люди, находящиеся в со­стоянии, когда не наблюдается отклонений в поведении;

2) психически нормальные люди, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

3) люди с патологическими отклонениями в психике. Если наличествует угроза физического нападения или оно уже осуществляется, то в первую очередь необходимо сориен­тироваться в физических данных партнера: рост, вес, телосло­жение, характерные признаки, указывающие на то, что он проходил какую-то специальную подготовку.

Обратите внимание на то, как человек стоит. (стойка боксера, каратиста, и т.д ) Боксер, как правило, принимает открытую, но все же боксерскую стойку, непроизвольно сжимает кулаки, нередко кулаком ведущей ру­ки постукивает в открытую ладонь другой, как бы играя сам с собой (тут вы можете получить наглядную информацию о том, левша он или правша). Нередко у боксеров можно наблюдать характерные изменения в строении носа - как следствие неод­нократного травмирования переносицы.

Борец обычно стоит несколько опустив плечи, руки -вдоль туловища, они могут быть полусогнуты, пальцы как бы готовы что-то схватить, ноги - на ширине плеч или чуть шире. Стойка может восприниматься как угрожающая, движения более плавные, чем у боксера.

Человек, занимающийся каратэ, может непроизвольно принять одну из стоек этого вида противоборства, ноги и руки занимают характерное положение, пальцы не всегда сжаты в кулаки, ио если и сжаты, то гораздо плотнее, чем по делают боксеры.

Как правило, все эти люди имеют хорошее телосложение, развитую мускулатуру, хорошо двигаются, смотрят на партне­ра, фиксируя малейшие изменения в его поведении.

Кстати, зафиксировать внешние признаки угрожающего, нападающего, шантажирующего крайне важно, поскольку не исключено, что вам придется вступить а отношения с правоох­ранительными органами, и тогда любая замеченная мелочь может пригодиться.

Если позволят время и условия, целесообразно обратить внимание на рост, особенности телосложения, цвет волос и особенности прически, цвет глаз, форму лба, носа, губ, подбо­родка, ушей. Обращайте внимание на то, во что одет против­ник, но самое главное - особые приметы, выделяющие данного человека.

К особым приметам относятся fie только родинки, шрамы, наколки, какие-либо физические изъяны, но и манеры гово­рить, жестикуляция, особенности голоса, произношения, лек­сика и многое другое, что в совокупности характерно только для этого человека.

Если угрожавший общался по телефону, обратите внима­ние на характер звонка - местный или иногородний, как або­нент представился, сразу же новел речь о существе дела, не спросив, с кем разговаривает, или вначале уточнил, с кем он говорит.

Характеристика его речи - быстрая или медленная, внят­ность, наличие заикания и акцента, четкость и другие особен­ности произношения. Голос - громкость, тембр, хриплый, мягкий, нетрезвый. Манера говорить - спокойная, уверенная, связанная, бессвязная, неторопливая, торопливая, пристойна», непристойная, озлобленная, эмоциональная, бесцветная.

Наличие шумов, сопровождающих разговор, - другой го­лос, который подсказывает, что говорить абоненту, тишина или сильный шум, звук транспорта (поезд, метро, автомобиль, самолет), шум станков, канцелярских машин, телефонных звонков, музыка, шум улицы.

Вступая в непосредственный контакт с угрожающим, сле­дует также обратить внимание и на степень его агрессивности. Направлена ли она конкретно на вас, что может свидетель­ствовать о личных мотивах, или это агрессивность общего характера, то есть направлена на вас просто как на объект, над которым поручено произвести насилие. Попытайтесь оце­нить, насколько реальна вероятность насилия или же вас пыта­ются «взять на испуг».

Важно определить эмоциональное состояние противника -от этого зависит характер и быстрота его действий, степень агрессивности, возможность ведения диалога с ним и уклоне­ния от вредных для вас последствий.

Опишем некоторые эмоциональные состояния и покажем, как по внешним признакам можно определить, какую (или ка­кие) эмоцию испытывает угрожающий.

Страх - иногда можно столкнуться с ситуацией, когда угрожающий или нападающий сам боится. При страхе, как правило, происходит резкое сокращение мышц, за счет чего у человека, испытывающего страх, появляется скованность в движениях. Они несколько раскоординированны, можно дос­таточно четко зафиксировать дрожание рук, особенно кончи­ков пальцев, ног и т.д. Брови почти прямые, несколько приподняты, их внутренние уголки сдвинуты друг к другу, лоб покрывают горизонтальные.морщины. Глаза раскрыты доста­точно широко, нередко расширены зрачки, нижнее веко на­пряжено, а верхнее слегка приподнято. Рот открыт, губы напряжены и немного растянуты. Взгляд воспринимается как-бегающий.

Происходит более активное потоотделение, хотя в поме­щении или на улице комфортная температура. Пот можно на­блюдать в следующих зонах:, лоб, над верхней и под нижней губой, на шее, подмышках, ладонях, спине. Человек активно вытирает пот, его лицо бледнеет.

Гнев нередко можно наблюдать при агрессивном поведе­нии. Именно эта эмоция - показатель степени агрессивности партнера. Его поза приобретает урожающий характер, чело­век выглядит так, будто готовится к броску. Мышцы напряже­ны, но нет характерного для страха тремора. Лицо нахмурено, взгляд может фиксироваться на источнике гнева и выражать угрозу. Ноздри расширяются, крылья ноздрей вздрагивают, губы оттягиваются назад, иногда настолько сильно, что обна­жают стиснутые зубы. Лицо бледнеет, но чаще краснеет. Иногда можно заметить, как по лицу человека, испытывающе­го гнев, пробегают судороги.

Речь с нотками угрозы сквозь зубы. Могут иметь место весьма грубые слова, обороты и нецензурная брань. Харак­терно, что в сильном гневе даже люди нерусской национально­сти нередко используют русскую нецензурную лексику.

Следует особо отметить, что при гневе человек ощущает прилив сил, становится гораздо более энергичным и импуль­сивным. В этом состоянии он испытывает потребность в физи­ческом действии, и чем сильнее гнев, тем больше эта потребность. Самоконтроль снижен.

Презрение - в отличие от гнева эта эмоция редко вызыва­ет импульсивное поведение, но не исключено, что именно по­этому человек, демонстрирующий презрение, в чем-то более опасен разгневанного.

Внешне это выглядит примерно так: голова поднята вверх, и даже если человек, демонстрирующий презрение, ниже вас ростом, то создается впечатление, что он смотрит сверху. Можно наблюдать позу отстраненности и самодоволь­ное выражение лица.

Отвращение - негативная эмоция, могущая стимулиро­вать агрессию. Человек, испытывающий отвращение, выглядит так, будто ему в рот попало что-то отвратительное или он почувствовал крайне неприятный запах. Нос наморщивается, верхняя губа подтягивается вверх, иногда создается впечатле­ние, что у такого человека косят глаза. Как и при презрении -поза отстраненности, но без выраженного превосходства.

Отвращение в сочетании с гневом может вызвать весьма агрессивное поведение, поскольку гнев мотивирует нападе­ние, а отвращение - потребность избавиться от неприятного.

Не будем останавливаться на описании таких эмоций, как радость, удивление, горе, стыд, поскольку они не столь харак­терны для ситуаций агрессии, нападения. Но если.человек, причиняющий боль, демонстрирует внешние признаки радос­ти, то это как минимум признак садизма.

Человек «не в себе»

Нередко угрозу нападения, само нападение или шантаж осуществляет человек, находящийся в состоянии алкогольно­го или наркотического опьянения. Алкоголь и наркотики при­водят психику нападающего или угрожающего в состояние повышенной возбудимости, резко снижают уровень самоконт­роля. Именно поэтому иногда бывает важно определить, ка­кой «допинг» и сколько принял противник и что от него можно ожидать.

Признаки алкогольного опьянения так хорошо известны, что нет нужды их подробно описывать. Но важно знать: наи­более опасны легкая и средняя стадии опьянения, вызывающие нередко повышение агрессивности. Некоторые принимают алкоголь для «храбрости», преодолевая тем самым чувство страха, признаки которого тем не менее можно зафиксиро­вать.

При алкогольном опьянении снижается критичность вос­приятия происходящего, такой человек с трудом воспринима­ет или вообще не воспринимает какую бы то ни было аргументацию. Движения активизируются и быстро могут пе­рейти в агрессивные. Как правило, физическому нападению в подобных ситуациях предшествует ругань, брань, угрозы.

Человек, находящийся в состоянии наркотического опья­нения, внешне выглядит практически как любой нормальный человек, и тот, кто ни разу не видел людей в таком состоянии, может этого и не заметить.

Наркотическое опьянение характеризуется, как правило, повышенной активностью в движениях: быстрая, чрезмерно живая речь, не совсем адекватное реагирование на вопросы, своеобразный «блеск» в глазах, иногда беспричинный смех, в целом состояние эйфории. У некоторых людей в этом состоя­нии уменьшается чувствительность к боли, практически может не осознаваться ответственность за свои действия, отсутству­ет чувство сопереживания другим. Все это характерно для легкого наркотического опьянения, которое действует воз­буждающе.

У хронического наркомана можно зафиксировать следы от уколов, мешки под глазами. Следует иметь в виду, что реак­ция на наркотик может быть достаточно кратковременной, а окончание его действия в экстремальной для наркомана об­становке может вызвать у него абстиненцию, следствием кото­рой будет резкое ухудшение его состояния, он может стать подавленным, злобным, еще более возбужденным и агрессив­ным.

У него может возникнуть непреодолимое желание как мож­но скорее устранить препятствие на пути к очередной дозе нар­котика. У некоторых наркоманов этот период активизации длится непродолжительное время, после которого может на­ступить период резкой депрессии, вплоть до эпилептических припадков, когда человек становится практически беспомощ­ным.

Агрессия может исходить от человека, страдающего рас­стройством психики. Весьма условно такие люди подразделя­ются на четыре группы: больные, страдающие шизофренией параноидального типа; больные, страдающие маниакально-депрессивным психозом; больные с антисоциальным поведени­ем; лица с неадекватной реакцией.

Если лицо, угрожающее нападением, относится к первой группе, то следует учесть, что такие люди практически утра­тили всякую связь с реальностью, у них часты слуховые и зрительные галлюцинации, а также маниакальный синдром, проявляющийся в мании величия либо преследования. При мании величия человек считает себя наделенным особыми каче­ствами, вследствие чего он намного «выше» других. При ма­нии преследования человек уверен, что его преследуют за его «особую миссию», «особый дар» и т.д.

Маниакальный человек может посчитать вас «великим грешником», от которого он должен избавить мир. Это люди с достаточно развитым интеллектом, их трудно обмануть, ввес­ти в заблуждение. В определенных ситуациях они могут быть весьма агрессивными.

Лица, относящиеся ко второй группе, обычно находятся в состоянии такой глубокой депрессии, что теряют всякую связь с реальным миром. Часто считают себя недостойными жить, но готовы и других забрать с собой в мир иной, так как искренне считают, что окажут услугу, избавив от ужасов земного суще­ствования.

Речь больного чрезвычайно замедленна, для ответов на самые простые вопросы ему требуется от 15 до 30, а иногда и более секунд. Движения могут напоминать демонстрацию фильма в замедленном темпе. У него могут происходить спон­танные «улучшения» состояния, когда он вдруг совершенно спокойно говорит: «Ну хорошо, теперь я знаю, что надо де­лать». Не радуйтесь раньше времени, лучше, когда улучше­ние его состояния происходит постепенно.

Следующие две группы не относятся к душевнобольным, так как не теряют связи с реальностью, но и их можно причис­лить к разряду лиц с психическими расстройствами.

Классического манипулятора или афериста характеризует полное отсутствие чувства вины, укоров совести. Ему чужды мораль и этика в общечеловеческом понимании, что делает маловероятной его способность относиться к тем, кому он уг­рожает или на кого оказывает физическое воздействие, как к людям. Нередко он стремится к физическим удовольствиям, любит манипулировать другими людьми, умеет «подать» себя и на первых порах может сформировать о себе мнение как о приятном человеке. Повышенно импульсивен, может доби­ваться немедленного удовлетворения своих требований.

И, наконец, есть люди, которые, не теряя связи с реально­стью, мыслят незрело, хотя и могут осознавать последствия совершаемых действий и поступков. Проявляет неадекватную реакцию на стресс, чувствует себя неудачником в жизни, чело­веком, которому всегда не везет. Инцидент с вами - это воз­можность доказать кому-то что-то важное, а физическое столкновение может рассматриваться им как одно из острых ощущений. Он нередко делает заявления типа: «Я докажу им. на что я способен».

Выбор тактики поведения

Невозможно остановиться на всех аспектах диагностики экстремальных ситуаций. Многое будет зависеть от способно­сти сохранять самообладание, поскольку только при этом ус­ловии возможна адекватная оценка происходящего и принятие соответствующего решения. Существует очень много разно­образных экспресс-мето­дики по релаксации, дающих возможность управлять своим со­стоянием.

При возник­новении экстремальной ситуации посмотрите на что-то голу­бое, а еще лучше представить себе голубой, очень глубокий по насыщенности фон. В Древней Индии этот цвет недаром считали цветом покоя, отдыха, расслабления.

Если вы почувствовали, что страх сковывает и мешает действовать сообразно обстановке, произнесите про себя, но очень твердо и уверенно: «Не два!». Это поможет прийти в нормальное состояние. В такой же ситуации можно громко спросить самого себя: «Вася, ты здесь?» и уверенно ответить: «Да, я здесь!».

Главное - выбор тактики поведения в зависимости от оценки ситуации. Можно выбрать тактику человека, не боя­щегося физического нападения; в этом случае необходимо прежде всего продемонстрировать противнику свое спокой­ствие.

Если, например, противник в гневе, то ваше спокойствие может несколько снизить его накал. Если противник демонст­рирует презрение, то лучшим контрспособом будет сохранение высокого чувства собственного достоинства. Если же заметен страх угрожающего, проявите не только спокойствие, но и силу, уверенность в себе, а возможно, и агрессивные намерения.

Но в любом случае начинайте говорить с противником Прежде всего необходимо выяснить: сложившаяся ситуация это инициатива противника или он выполняет чей-то заказ. Задавайте ему вопросы, почему именно на вас он собирается напасть, что плохого конкретно ему сделали именно вы, не ошибся ли он, перепутав вас с кем-то другим, и т.д. Если угро­жающий преследует какие-то свои личные интересы, постарайтесь выяснить, какие именно.

Например, угроза нападения на улице. Здесь скорее всего можно столкнуться с грабителем, хотя это может быть и пья­ный, которому показалось, что его не уважают. Если напада­ющий один, то агрессивное поведение по отношению к нему может дать положительный результат в разрешении экстре­мальной ситуации. Главное, чтобы он понял, что вы его не боитесь и готовы защитить себя.

Это действует на многих отрезвляюще, за исключением, пожалуй, пьяных или одного из типов с расстройством психи­ки. Положительный результат возможен и в том случае, если, осознавая физическое превосходство противника, вы начинае­те активно и громко звать на помощь - тут уж не стоит стес­няться, крик может на какое-то мгновение парализовать активность нападающего, и не исключено, что приведет к от­казу от нападения.

Если же нападение является «заказным», то следует попро­бовать применить те же маленькие хитрости, но в данной ситу­ации они далеко не всегда могут дать положительный результат. Попробуйте все же заговорить с тем, кто угрожает. В первую очередь постарайтесь установить, что вам грозит: это попытка попугать или речь идет о более серьезном.

Всегда надо постараться сохранить самообладание, сни­зить негативное влияние страха на собственные действия. Может быть, удастся обмануть нападающего, убедив его, что вы - не тот, кто ему нужен. Это может сработать, если напада­ющему вас показали мельком и задолго до нападения. Кстати, если к вам подходит на улице неизвестный человек и уточняе! как вас зовут, не торопитесь отвечать на вопрос - ведь хоро­шо бы узнать, зачем он это спрашивает.

Итак, вы убедились, что нападающий знает, что вы это вы, что он действует по чьему-то заказу и что вот-вот могут наступить весьма нежелательные последствия. Что же дальше? Постарайтесь выяснить, есть ли у нападающего оружие и ка­кое оно.

Если он полез в карман, возможно, это шанс, поскольку на мгновение одна его рука уже заблокирована. Если же вы не владеете приемами самозащиты или не успели вовремя среаги­ровать, то, может быть, не стоит какое-то время предприни­мать активных действий, а следует подождать развития ситуации, но держа ее под контролем.

Постарайтесь уговорить нападающего отказаться от нане­сения вам телесных повреждений. Но вряд ли этого можно добиться, слезливо умоляя, да еще стоя на коленях. Такое по­ведение даст положительный результат, если нападающему необходимо вас просто унизить и не более. Разговор может вестись по принципу убеждения: «А что тебе лично даст, если ты мне сделаешь больно?».

Некоторых такого рода вопросы могут поставить в ту­пик. Другие заявляют, что им за это заплатили. Если это так, попробуйте узнать, кто заплатил и сколько; возможно, что, предложив несколько большую сумму, вы сможете выйти из положения.

При общении с нападающим старайтесь смотреть ему в глаза и не поворачиваться к нему спиной. Постарайтесь оста­вить, если это возможно, путь для отступления. Если он напра­вил на вас оружие, предпримите попытку побудить опустить его хотя бы на некоторое время.

Когда нападающих несколько - это хуже, поскольку рез­ко снижаются возможности противоборства, да и вести разго­вор с несколькими настроенными агрессивно противниками крайне трудно, если вообще возможно. Именно поэтому как можно скорее необходимо определить, кто в группе нападаю­щих лидер, и сконцентрировать свое общение на нем.

Все, о чем было сказано применительно к нападению оди­ночки, правомерно и для беседы с лидером, только не следует забывать, что он будет ориентироваться не столько на вас, сколько на «своих». Если один на один он и мог бы повести себя иначе, то в условиях группы ему это сделать труднее, а порой и невозможно.

В диалог вступить необходимо, хотя бы для того, чтобы определить, все ли члены группы настроены одинаково. Здесь может играть большую роль любая реплика кого-либо из чле­нов группы, даже жест, движение, кивок. Заметив сочувствие со стороны кого-либо из членов группы, попробуйте начать диалог с ним, или вовлечь его в диалог с лидером, или же использовать его реплику в аргументации, обращенной к ли­деру.

Старайтесь говорить с нападающим на его языке и в его тоне. Если он пользуется нецензурной лексикой, то нередко добиться понимания можно лишь перейдя на столь любимый им язык. Некоторых людей, особенно с низким уровнем интел­лекта, просто раздражает вежливое обращение к ним в конф­ликтных ситуациях.

Иногда может помочь отвлечение внимания нападающего на посторонний объект. Вы вдруг начинаете всматриваться куда-то за спину угрожающего или машете призывно рукой. Чаще всего сразу же следует непроизвольная реакция - пово­рот головы в ту сторону, в которую смотрите вы. Вот и мгно­вение, которое может помочь.

Невозможно дать подробное описание всех вариантов «уличных сцен», и именно поэтому еще раз повторим: успех во многом будет зависеть от вашего самообладания, гибкости и умения эффективно общаться в экстремальной ситуации.

Известный путешественник и специалист по выживанию Яцек Палкевич (Италия) сформулировал методику безопасно­сти следующим образом:

предвидеть опасность;

по возможности избежать ее;

при необходимости действовать.

Психологическая предрасположенность к криминальным ситуациям

Носителем информации является не только жилище, авто­мобиль, офис, а также одежда и экипировка бизнесмена. Мод­ная, яркая одежда привлекает к себе внимание не только девушек и молодых женщин, но и преступников. Судя по одежде, осанке, поведению человека, можно определить его статус в обществе, материальную обеспеченность, характер и прочее. Очень часто люди, привлекающие к себе внимание, становятся жертвой насилия.

Известно, что любое насилие наносит серьезнейшую пси­хологическую травму, которая может превратить всю остав­шуюся жизнь в сплошной кошмар. Это все равно, что постоянно носить в себе психологическую бомбу замедленно­го действия. По этой причине многие предприниматели, под­вергшиеся террору со стороны рэкета, сходят со «сцены рынка» и начинают заниматься более безопасным видом дея­тельности.

Для изуче­ния феномена жертвы существует целая наука - виктимология

Она различает два типа предрасположенности ко всяким криминальным неприятностям. Психологи выделяют среди людей истероидный тип - человек, которому необходимо при­влекать внимание (особенно это характерно для женщин). Его приметы: вызывающая одежда, чересчур громкий разговор или смех в общественном месте (транспорте), пристальны и взгляд на окружающих и т.п.

Немецкий психолог Вера Биркенбиль в своей книге «Как добиться успеха в жизни» отмечает: во-первых, существует «язык тела» (выражение лица, звук голоса, жесты); во-вто­рых, есть дополнительный феномен - человек является тем, что он о себе думает. Нет необходимости говорить о своем внут­реннем состоянии, окружающие почувствуют его и так.

Люди всегда чувствуют, как мы настроены по отношению к ним. На уровне подсознания мы действуем как передатчик, который сообщает окружающим, какое у нас настроение: ра­достное или печальное, ощущаем ли себя победителем или наша самооценка ниже нулевого уровня.

Умение обеспечить скрытность такой информации о себе -это целое искусство, которым владеют немногие.

Групповая предрасположенность, как правило, связана с профессией человека. Чем больше он привлекает внимание окружающих, тем выше риск.

В нашем неспокойном обществе до сих - пор самыми безо­пасными являются профессии учителя и врача. Даже среди самых отпетых уголовников считается недостойным трогать тех, кто учит и лечит.

Чаще других становятся жертвами преступлений в силу своей профессиональной деятельности, социальной роли кас­сиры, инкассаторы, работники милиции, службы безопасности фирм (предприятий), сторожа и некоторые другие работники, вынужденные в силу служебного долга вступать в конфликт с теми, кто посягает на чужое имущество, жизнь и здоровье граж­дан, нарушает общественный порядок и нормы общежития.

Криминальная виктимология занимается изучением при­чин и условий совершения преступлений с позиций поведения жертвы, ее роли в противоправном деянии, а также выработ­кой научно обоснованных практических рекомендаций для определения потенциальных жертв, подбором для них соответ­ствующих мер безопасности.

Эта научная дисциплина изучает не все преступления, а лишь те из них, в которых противоправные действия вызваны личными качествами либо поведением самого потерпевшего.

Анализ сегодняшних «наработок» криминальной виктимологии позволяет сделать вывод, что наиболее часто в роли потерпевших оказываются молодежь, старики и, конечно, ум­ственно неполноценные люди. Наряду с этим среди жертв пре­ступлений можно выделить определенную категорию лиц с особенностями в индивидуальной психологической структуре личности. К их числу относятся люди алчные, с обостренным чувством зависти, пережившие тяжелые эмоциональные потря­сения, не уверенные в себе.

Повышенной способностью стать в определенных условиях потерпевшим наделены также люди, ведущие легкомысленный образ жизни, склонные к авантюризму, злоупотребляющие спиртными напитками, легкомысленно относящиеся к сохран­ности собственного имущества. Сюда же можно отнести лиц, которые не соблюдают элементарных мер предосторожности в конкретных жизненных ситуациях. Это может вызываться са­мыми различными причинами: беспечностью, самонадеяннос­тью, заблуждением и, разумеется, влиянием алкоголя.

Имеющиеся в настоящее время материалы виктимологических исследований приводят к выводу, что большинство жертв воров отличаются беспечностью, легкомыслием, без­заботностью и излишней доверчивостью. Люди, пострадавшие от нанесенных им телесных повреждений, отличаются вспыль­чивостью, вздорностью, себялюбием, невыдержанностью и чувством превосходства над окружающими.

Среди негативных качеств личности потерпевших от изна­силования в первую очередь выделяются заниженная оценка моральных ценностей, отсутствие элементарной осторожности в быту, завязывание знакомств и установление отношений с незнакомыми мужчинами, неспособность правильно ориенти­роваться в складывающейся обстановке, моральная нечистоп­лотность.

Преступники, как правило, отлично знают психологию своих потенциальных жертв, используя их «слабости» в своих целях. Брачный аферист выбирает свою жертву среди женщин, не скрывающих страстного желания выйти замуж; карточный шулер - среди жадных до наживы людей; шантажист ищет тех, кому есть что скрывать от других.

Предпринимателю при встрече с уголовником рассчиты­вать на счастье не следует. Даже мелких, как говорят, сошек в бизнесе - «челноков» и то видно за версту. Вот почему так важно знать, как достигается информационная безопасность и организуется информационная защита.

Очень часто (особенно в последние годы) в сложных и по­рой самых неожиданных положениях предпринимателю прихо­дится рассчитывать в первую очередь на самого себя.

Поведение людей в экстремальных условиях

Почти экспоненциальный рост по масштабам негативным последствиям аварий и катастроф, с которыми пришлось столкнуться человечеству в XX столетии выдвинул проблему социально-психологического анализа поведения индивидов и социальных общностей в аномальных условиях. Воздействие неблагоприятных факторов на человека, попавшего в экстремальную ситуацию, может варьировать в широком диапазоне: от единовременного воздействия аварии на железнодорожном или автомобильном транспорте до длительного стрессового состояния, вызванного взрывом атомного объекта и последующими посткатастрофными процессами, связанными с радиоактивным загрязнением обширных прилегающих территорий. Состояние тревожности и амплитуда процессов адаптации того или иного индивидуума к экстремальным условиям в значительной степени определяются особенностями его ориентировочной реакции, избирательностью внимания, спецификой эмоционально-волевой регуляции деятельности .

Можно сделать вывод, что выживаемость человеками его более или менее нормальная Жизнедеятельность зависят не только от объективных характеристик экстремальной ситуации, но и от психологических особенностей личности, оказавшейся в такой ситуации. На основании обобщения данных многих социально-психологических исследований можно предположить, что меньше всего предрасположены стать жертвой катастрофы люди, у которых слабее проявляется стихийное, неконтролируемое поведение в случае внезапного возникновения экстремальной ситуации. Их способность эффективно адаптироваться к резко измелившимся, чрезвычайным условиям определяется прежде всего, способностью осуществлять произвольную само-регуляцию своих поступков, умением заблаговременно прогнозировать, - как бы мысленно «проигрывать» картины возможных опасностей и планировать в связи с этим свои возможные действия при наличии опасной ситуации.В частности, было замечено, что низкореактивные индивиды - экстраверты реагируют на неблагоприятные факторы увеличением интенсивности эмоциональных реакций, у них происходит накопление отрицательно окрашенных эмоций до высокого уровня, что приводит к оценке ситуации как стрессогенной, требовательность к окружающим выражена выше, чем к себе, личностные установки чаще всего эгоцентричны, сосредоточены на защите своего «я».

Установлено также, что наиболее успешно адаптируются к экстремальным ситуациям те индивида, которые стремятся к полному, детальному и осознанному отражению в сознании и действиях своего психического состояния, что дает им возможность вырабатывать соответствующие изменяющейся обстановке способы самовоздействия и саморегуляции. У них быстрее и эффективнее формируется психический аппарат самоконтроля своего состояния и поведения, являющийся одновременно условием адекватности отражения человеком своего внутреннего мира и окружающей его реальности. Сформированное же такого механизма позволяет успешно использовать волевые усилия и широкий спектр способов и приемов произвольной психофизиологической регуляции. Итогом же всего этого становится более эффективная адаптационная стратегия, обеспечивающая более высокую надежность деятельности в данных экстремальных условиях.

1. Психология безопасности деятельности…………………………………………..3

2. Поведение человека в экстремальных ситуациях………………………………...4

3. Управление эмоциональным состоянием в экстремальных ситуациях…………6

4. Оценка и диагностика угрозы по физическим данным и признакам психического состояния человека…………………………………………………...16

5. Паника………………………………………………………………………………27

Список используемой литературы………………………………...………………...28

1. Психология безопасности деятельности

Пока человек находится в знакомой ему обстановке, он ведет себя обычно, как всегда. Но с наступлением сложной, лично значимой, а тем более опасной, экстремальной ситуации многократно возрастают психологические нагрузки, меняется поведение, снижается критичность мышления, происходит нарушение координации движений, снижаются восприятие и внимание, меняются эмоциональные реакции и многое другое.

В экстремальной ситуации, иначе говоря, в ситуации реальной угрозы, возможна одна из трех форм реагирования:

резкое понижение организованности (аффективная дезорганизация) поведения

резкое торможение активных действий;

повышение эффективности действий.

Дезорганизация поведения может проявляться в неожиданной утрате приобретенных навыков, которые, казалось, доведены до автоматизма. Ситуация чревата еще и тем, что может резко снизиться надежность действий: движения становятся импульсивными, сумбурными, суетливыми. Нарушается логичность мышления, а осознание ошибочности своих действий - только усугубляет дело.

Резкое торможение действий и движений приводит к состоянию ступора (оцепенения), что никоим образом не способствует поиску эффективного решения и соответствующего данной ситуации поведения.

Повышение эффективности действий при возникновении экстремальной ситуации выражается в мобилизации всех ресурсов психики человека на ее преодоление. Это - повышенный самоконтроль, четкость восприятия и оценки происходящего, совершение адекватных ситуации действий и поступков. Такая форма реагирования, конечно же, самая желательная, но у всех ли и всегда она возможна? Для этого необходимы определенные индивидуально-психологические качества и специальная подготовка к действиям в экстремальной ситуации - должно происходить осознание причин происходящего и адекватный выбор реальных способов действий, форм реагирования.

2. Поведение человека в экстремальных ситуациях

Для демонстрации значимости данного фактора в профиле личности, приведем следующий пример: робкий, скромный, неуверенный человек с чувством вины и не всегда осознающий у себя комплекс неполноценности, внутренне дисгармоничный, молчаливый и пессимистичный чаще всего нерешительный, принят на работу в основном по качествам исполнительности, подчиняемости, аналитического склада ума, точности и тщательности, педантичности, усердности. Он не утомляется при выполнении монотонной, стереотипной работы, и, как правило, выполняет функции второстепенных ролей. Не вызывает сомнений в своей порядочности и надежности.

Состояние человека может изменяться вплоть до появления признаков аффективно суженого сознания - настолько непереносимым для него является стресс. Внутренний резерв противостояния любому давлению извне на его психику хрупок и краткосрочен. А если допустить, что этот человек обременен информацией конфиденциального характера и к нему применяются факторы угрожающего плана (в его адрес, или в адрес его близких…), нетрудно предвидеть судьбу этого человека, который привлек к себе внимание конкурирующей фирмы или, что еще хуже, криминальных элементов, хорошо разбирающихся в психологии человека.

О безопасности коммерческой тайны в данном случае можно однозначно сказать: если для спасения своих близких достаточно сообщать какие-то "сведения", такая личность непременно этим воспользуется, ему и в голову не придет лавировать, выиграть время, поторговаться.

Когда человек находится в состоянии психологической декомпенсации и фиксирован на единственной мысли, что его жизненно важные интересы находятся под угрозой - информация теряет свою значимость.

Оценка данного поступка, так же как и признание, раскаяние, самобичевание, придет потом.

Личность другого плана, в характере которой отмечается высокая способность к прогнозированию возможных последствий своего поведения, высокая способность к выбору оптимального варианта поведения в экстремальной ситуации, конечно, не окажется в беспомощном состоянии.

Данный пример приводит к выводу о том, что, кроме фактора надежности, большую роль при "посвящении" человека в область коммерческой тайны играют личностные качества в виде устойчивости к стрессу.

Можно рассмотреть и вариант личности, подверженной такому явлению, как повышенная внушаемость, которая в гипнабильном состоянии может совершать определенные действия, продиктованные заинтересованными лицами, причем без всякой выгоды для себя. Это не теоретическая гипотеза, а конкретный негативный факт, также как и авантюрная история с написанием писем в собственный адрес шантажирующего и угрожающего содержания директором одной коммерческой фирмы с целью оправдания мнимого выкупа от шантажиста вместо признания в совершенном им же хищении для развлечений в обществе "жриц любви".

Такие ситуации можно избежать, если вовремя использовать научные инструментарии психологических услуг, одновременно делая работу служб безопасности предпринимательской деятельности более оперативной и эффективной.

3. Управление эмоциональным состоянием в экстремальных ситуациях

Невозможно остановиться на всех аспектах диагностики экстремальных ситуаций. Многое будет зависеть от способности сохранять самообладание, поскольку только при этом условии возможна адекватная оценка происходящего и принятие соответствующего решения. Существует много разнообразных методик, дающих возможность управлять своим состоянием.

Рассмотрим не бесспорные, но тем не менее эффективные экспресс методики по релаксации, не требующие больших усилий, специального оборудования и продолжительного времени.

При внезапном возникновении экстремальной ситуации, связанной с угрозой нападения или самим нападением, можно направить взгляд вверх, сделав при этом полный глубокий вдох и опуская глаза до уровня горизонта, плавно выдохнуть воздух, максимально освободив от него легкие и одновременно расслабив все мышцы. Расслабить мышцы можно лишь тогда, когда упорядочится дыхание. Стоит в экстремальной ситуации задышать ровно и спокойно, как мышцы расслабятся тоже и наступает успокоение.

Можно воспользоваться еще одним приемом. При возникновении экстремальной ситуации следует посмотреть на что-то голубое, а если нет такой возможности - представить себе голубой, очень глубокий по насыщенности фон. В Древней Индии этот цвет недаром считали цветом покоя, отдыха, расслабления.

Если Вы почувствовали, что страх сковывает и мешает действовать сообразно обстановке, следует произносить про себя, но очень твердо и уверенно любое, не относящееся к ситуации восклицание типа: "Не два!" Это поможет прийти в нормальное состояние. В такой же ситуации можно громко спросить самого себя: "Вася, ты здесь?" - и уверенно ответить: "Да, я здесь!"

Если, оценив угрозу как реальную, а свои шансы по противостоянию как безнадежные, но есть еще возможность ретироваться, может быть, и следует это сделать как можно скорее.

Чаще же всего приходится общаться с настойчивыми криминальными элементами, и желательно как можно дольше продержать это общение на вербальном уровне. Это позволит либо выиграть время, либо сгладить остроту ситуации, а не исключено, и полностью отвести угрозу.

Главное - выбор тактики поведения в зависимости от оценки ситуации. Можно выбрать тактику человека, не боящегося физического нападения; в этом случае необходимо прежде всего продемонстрировать партнеру свое спокойствие. Если, например, нападающий в гневе, то спокойствие, с которым его встречают, может несколько снизить его накал. При этом лучшей формой реагирования на нападающего, демонстрирующего презрение, будет сохранение чувства собственного достоинства. Если же заметен страх угрожающего, следует проявить не только спокойствие, уверенность в себе, а возможно и агрессивные намерения.

Но в любом случае следует говорить с нападающим. Прежде всего необходимо выяснить: сложившаяся ситуация - это его инициатива или он выполняет чей-то заказ. Если угрожающий преследует какие-то свои личные интересы, нужно выяснить, какие именно.

Например, нападение на улице. Здесь скорее всего можно столкнуться с грабителем, хотя это может быть и пьяный, которому показалось, что его "не уважают". Если нападающий один, то агрессивное поведение по отношению к нему может дать положительный результат в экстремальной ситуации. Главное, чтобы он понял, что его не боятся и можно получить отпор. Это действует на многих отрезвляюще, за исключением пьяных или лиц с расстройством психики. Положительный результат возможен и в том случае, если, осознавая физическое превосходство нападающего, человек начинает активно звать на помощь. Крик может на какое-то мгновение парализовать активность нападающего и не исключено, что приведет к отказу от нападения.

Если же нападение носит не спонтанный характер, а является "заказным", то следует попробовать применить те же маленькие хитрости, но в данной ситуации они далеко не всегда могут дать положительный результат. Все же следует пытаться заговорить с тем, кто угрожает, чтобы установить при этом реальность угрозы. В любом случае надо стараться сохранять самообладание, чтобы снизить негативное влияние страха на собственные действия. Может быть, удастся обмануть нападающего, убедив его, что это не тот, кто ему нужен. Такой подход может сработать, если нападающему показали человека мельком и задолго до нападения. Кстати, когда подходит на улице неизвестный человек и уточняет имя, не следует торопиться с ответом, полезнее было бы узнать, зачем он это спрашивает.

Итак, убедившись, что нападающий не ошибся "адресом", что он действует по чьему-то заказу и что вот-вот могут наступить нежелательные последствия, следует заговорить, чтобы выяснить, есть ли у нападающего оружие и какое оно. Если он полез в карман, возможно, это шанс, поскольку на мгновение одна его рука уже заблокирована. Если же человек не владеет приемами самозащиты или не успел вовремя среагировать, то, может быть, не стоит какое-то время предпринимать активных действий, а подождать развития ситуации, держа ее под контролем.

Необходимо постараться уговорить нападающего отказаться от нанесения телесных повреждений. Но вряд ли этого можно добиться, слезливо умоляя, да еще стоя на коленях. Такое поведение даст положительный результат, если нападающему необходимо просто унизить человека и не более. Разговор может вестись по принципу убеждения: "А что тебе лично даст хорошего, если ты мне сделаешь больно?" Некоторых такого рода вопросы могут поставить в тупик. Другие заявляют, что им за это заплатили. Если это так, следует узнать, кто заплатил и самое главное сколько; возможно, что, предложив несколько большую сумму, можно будет выйти из положения.

При общении с нападающим следует смотреть ему в глаза и не поворачиваться к нему спиной, чтобы оставить себе путь для отступления; если он направил оружие - попытаться побудить опустить его хотя бы на некоторое время.

Когда нападающих несколько - резко снижаются возможности для противоборства: с несколькими агрессивно настроенными людьми крайне трудно, если вообще возможно. Именно поэтому как можно скорее необходимо определить, кто в группе нападающих лидер, и сконцентрировать все внимание на нем.

Все, о чем было сказано применительно к нападению "одиночки", применительно и для беседы с лидером, только не следует забывать, что он будет ориентироваться не столько на объект нападения, сколько на "своих". Если один на один он и мог бы повести себя иначе, то в условиях группы ему это сделать труднее, а порой и невозможно. Но тем не менее в диалог вступить необходимо, хотя бы для того, чтобы определить, все ли члены группы настроены одинаково. Здесь может играть большую роль любая реплика кого-либо из членов группы, даже жест, движение, кивок. Заметив сочувствие со стороны кого-либо из членов группы, следует начать диалог с ним, или вовлечь его в диалог с лидером, или же использовать его реплику в аргументации, обращенной к лидеру. Особого внимания заслуживает член группы, который высказал "особо благоприятное расположение". Возможно, это прием усыпления бдительности, и именно от него следует ожидать опасности.

С нападающим следует говорить на его языке и в его тоне. Если он пользуется нецензурной лексикой, то нередко добиться понимания можно лишь перейдя на столь любимый им язык. Некоторых людей, особенно с низким уровнем интеллекта, просто раздражает вежливое к ним обращение в конфликтных ситуациях, значит, надо избегать слов "товарищ", "уважаемый", "гражданин", интеллигентных витиеватостей типа "не будете ли Вы столь любезны..." и т.п.

Иногда рекомендуется отвлечь внимание нападающего на посторонний объект. Для этого достаточно всматриваться куда-то за спину угрожающего или махать призывно рукой. Чаще всего сразу же следует непроизвольная реакция - поворот головы. Вот и мгновение, которое можно использовать.

Невозможно дать подробное описание всех вариантов "уличных сцен", и поэтому подчеркиваем: успех во многом будет зависеть от способности самообладания, гибкости и умения эффективно общаться в экстремальной ситуации.

Экстремальные ситуации могут иметь место и в помещении. Тут вероятность заранее запланированного действия гораздо больше. Помещение к тому же резко ограничивает возможности человека по перемещению, да и на призыв о помощи вряд ли кто откликнется, особенно если поблизости никого нет.

Если нападающий проник в дом, то ситуация может быть резко осложнена присутствием близких - им тоже угрожает опасность. Заранее следует предусмотреть меры, исключающие несанкционированный доступ в жилье посторонних лиц. Особенно часто спешат открыть дверь дети, поэтому рекомендуется объяснить ребенку необходимость выяснения кто стоит за дверью, прежде чем ее открывать.

Если, несмотря на все меры предосторожности, посторонний человек все же проник в дом, немедленно следует вступить с ним в разговор, если отсутствует прямое нападение. Прежде всего выяснить, есть ли у него оружие, насколько он готов к его применению, постараться уговорить его сесть и поговорить мирно, выслушать все его требования. Как правило, в подобных ситуациях важно определиться в том, что реально угрожает, какие конкретные действия может совершить пришедший, коснутся ли эти действия близких, находящихся в помещении, возможно ли дать сигнал о помощи и дождаться ее.

Если в дом проникли несколько человек, ситуация многократно обостряется. Но все, что говорилось выше относительно переговоров с группой нападающих в условиях улицы, может быть использовано и в данном случае.

Если нападающий находится в состоянии алкогольного опьянения и требует еще выпить, не следует выполнять его требование, поскольку неизвестно, как дополнительная доза спиртного на него подействует. Хорошо, если после алкоголя у "гостя" появится благодушное настроение, его потянет на затяжную беседу, в конце которой он к тому же еще и заснет. Но это вряд ли. Чаще алкоголь усиливает агрессивность и может побудить к совершению даже тех действий, которые нападающий не собирался осуществлять.

Как же быть, когда нападающий - психически больной человек? Следовательно, надо быть крайне осторожным в высказываниях и действиях, если что-то в его поведении показалось подозрительным. Лучшая тактика - согласиться с его утверждениями как совершенно справедливыми. Не надо пытаться спорить или переубедить такого человека, тем более утверждать, что он не прав, наоборот, следует подчеркнуть, что его чувства и переживания понятны, но ни в коем случае не "подыгрывать" ему - эти люди чувствительны к фальши, будучи крайне подозрительными.

Если необходимо прервать его, то делать это надо максимально мягко, хорошо бы перевести разговор на тему о его личных интересах, увлечениях, о чем-то положительном. Как только удастся все же получить прямой ответ, следует развить этот сюжет и через него выйти на положительное завершение ситуации.

И еще несколько рекомендаций. Если нападение совершается в доме, следует оградить от угроз присутствующих в доме, приняв удар на себя. Если же это невозможно, следует максимально успокоить их для того, чтобы их высказывания или тем более действия не спровоцировали нападающего на резкую агрессию, стараться держать инициативу и упреждать ответы на вопросы, адресованные близким, родным. Этим можно помочь им сориентироваться в том, как следует отвечать и что не стоит говорить.

Можно пытаться предложить нападающему перекусить. Это выигрышная пауза и средство снижения агрессивности, особенно в том случае, если нападающий голоден. Ну и сам факт принятия в доме пищи может повлиять на него, поскольку могут сработать заложенные в подсознании стереотипы прошлых поколений.

Если есть уверенность что можно оказать нападающему физическое сопротивление, не следует медлить. Однако под благовидным предлогом требуется сократить дистанцию до партнера, исключить причинение вреда близким, отвлечь нападающего непосредственно перед физическим воздействием на него.

Ну а насчет того, стоит ли дожидаться начала реального нападения, чтобы его успешно отразить, в качестве аргумента приведем одно из правил времен Петра I: "А не стоит первого удара ждать, поелику он таковым оказаться может, что противиться весьма забудешь".

В ситуациях, когда нападающий немедленно требует денег, надо убедить его в принципиальной готовности это требование удовлетворить, но, поскольку в данный момент нет в наличии такой суммы, требование может быть выполнено только при предоставлении отсрочки. Вообще же в ситуациях, когда требуют денег, трудно спрогнозировать ход событий.

Например, требующий денег, оказывается, хорошо знает, какая сумма и где лежит. Если позволяют условия, необходимо выяснить источник его осведомленности.

Если угрожающий великолепно информирован и попытки оттянуть или выиграть время успеха не имеют, возможно, лучшим вариантом будет удовлетворить его "просьбу", как бы жалко это ни было, - ведь жизнь и здоровье дороже всего.

Следует иметь в виду, что, если даже вымогатель согласен дать отсрочку в платеже, то он может на время ожидания взять кого-то в качестве заложника.

Следует учесть, что человек, который тем или иным образом угрожает, также может чувствовать себя не в своей тарелке, хотя и пытается казаться хозяином положения, не испытывающим ни малейших сомнений в благоприятном для него исходе. На самом же деле - экстремальность ситуации воздействует на всех.

Отметив у нападающего, угрожающего или вымогателя эмоцию страха, следует усилить ее. Но главное - это чувство меры. Можно ведь до такой степени запугать его, что он совершит явно нежелаемое действие.

Может оказаться важным не только нарастание страха у вымогателя, но и его снижение. Если он успокоился, следовательно, по его мнению, исчезли обстоятельства, которые это состояние вызывали, и ему уже нечего бояться. Можно предпринять действия или высказывания, которые могут вновь его испугать, но не исключено, что он принял окончательное решение и именно теперь стал опасен.

Нелегко общаться с человеком в состоянии гнева. Особенно важно сохранять спокойствие и уметь демонстрировать это ему. Человек в состоянии гнева крайне возбужден, что отражается на его мышлении. Поэтому важно с самого начала попытаться выяснить, что же так разгневало его. Диалог ведется осторожно. Сам разговор об этом может оказать успокаивающее воздействие, подобное эффекту "сброса пара". За состоянием вымогателя необходимо наблюдать в динамике. Если отмечается нарастание гнева (лицо становится более красным, сосуды на лице, шее, руках вздуваются, громкость голоса возрастает или он переходит на крик, кулаки сжимаются плотнее, тело наклоняется вперед) - он дошел до состояния готовности напасть физически. Если же мышцы расслабляются, краснота сходит, кулаки разжимаются, голос становится нормальной громкости и в нем исчезает угроза, ненависть - то вероятность нападения снижается.

Когда приходится сталкиваться с человеком, который высказывает свое презрение, следует быть очень осторожным - от него можно ожидать самого скверного, причем он это может сделать совершенно спокойно, испытывая чувство явного превосходства над окружающими. Если такой человек заметит хоть каплю страха или подобострастия со стороны "жертвы" - вряд ли удастся положительно разрешить экстремальную ситуацию. Неплохо бы попробовать "сбить спесь" с него - демонстрацией уверенности в себе и чувства собственного достоинства, а возможно, и превосходства. Правда, может случиться так, что на презрение наложится эмоция гнева и нападающий станет еще более опасным. С таким человеком очень трудно начать диалог, а вести его еще труднее. Он произносит слова сквозь зубы, как бы делая одолжение тем, что вообще вступает в разговор. Если найти тему, которая бы позволила "разговорить" его, можно апеллировать к нему как к личности, показывая, что его занятие подрывает его человеческое достоинство. Если привлечь взгляд такого человека, да еще без презрения, можно считать, что беседа ведется правильно.

Когда же нападающий в силу неизвестных обстоятельств демонстрирует отвращение, следует определить, что является причиной возникновения этой эмоции, можно даже задать прямой вопрос: "Я чем-то противен Вам?" Вполне возможно, что данная эмоция непосредственно не касается "жертвы" или вызвана тем, что угрожающему про нее было сказано нечто, что и вызвало отвращение. Порой внесение ясности само по себе резко снижает возможность агрессивного поведения по отношению к Вам.

В случаях, когда угроза осуществляется в форме шантажа (угрожают компрометацией), то, как правило, к активным действиям не переходят.

Прежде всего необходимо уяснить конкретное содержание информации, послужившей материалом для шантажа. Беседу с подобным противником целесообразно строить таким образом, чтобы показать ему, что данная информация совершенно не воспринимается как компрометирующая. Если начать подробно интересоваться содержанием, формой, источником получения и другими деталями данной информации, он не поверит, что она для Вас нейтральна. Наоборот, относясь к этой информации как к какому-то недоразумению, которое и внимания то недостойно, можно побудить его более подробно коснуться деталей.

Если информация все-таки является компрометирующей, то необходимо ознакомиться с ее содержанием. Нередко шантажист пытается передать нечто на словах, не подтверждая документально. В этом случае позиция должна быть максимально твердой: "До тех пор, пока я не увижу информацию в полном ее объеме, я продолжать разговор не намерен". В какой форме будет эта информация представлена - существенно, поскольку о подлинниках и речи быть не может, надо потребовать копии, а не кем-то реферированный материал. Не зная, насколько полной информацией располагает вымогатель, Вы, даже выполнив его условия, можете снова через некоторое время встретиться с ним и по тому же поводу.

Необходимо также уяснить, кому адресован компрометирующий материал, какой инстанции. И здесь также уместен вопрос: "Кому же Вы намерены в случае моего отказа эти материалы передать?". На этот вопрос подлежит получить только конкретный ответ, то есть имя этого человека (людей). Это позволит заявить, что данные материалы он может передавать и по этому поводу не следует больше беспокоить. Если же такой прием окажется безрезультатным, необходимо выяснить, когда же шантажист намеревается осуществить задуманное. Это позволит оценить Ваш временной ресурс и решить, что можно, а чего нельзя предпринять.

Получив исходную информацию и оценив ее, можно попросить у шантажиста время на размышление. При его согласии надо использовать его продуктивно: продумайте все возможные варианты, которые могли бы дать шанс избежать наступления вредных последствий, если есть с кем, посоветуйтесь. Следует оценить, какие могут быть потери, если шантажист в ответ на отказ реализует свою угрозу и насколько это существенно сегодня, поскольку информация о прошлом имеет свойство обесцениваться.

Следует взвешенно оценить, предотвратятся ли нежелательные для себя последствия и не будет ли соглашение с шантажистом еще большим компроматом. Может быть, действительно лучше что-то потерять сегодня, отказавшись от "сделки", чем приобрести еще более серьезную угрозу собственной безопасности в будущем.

4. Оценка и диагностика угрозы по физическим данным и признакам психического состояния человека

Чтобы принять правильное решение в экстремальной ситуации необходимо, насколько это возможно, разобраться в том, в какую ситуацию Вы попали.

Например, в ситуации угрозы применения силы прежде всего следует определиться, насколько она реальна, можно ли избежать наступления нежелательных последствий с учетом происходящего. Если это рабочий кабинет или жилое помещение, то следует учесть, что угрожающий гораздо хуже ориентируется в обстановке, - хозяин же знает, где что лежит, как удобно взять ту или иную вещь. В жилом помещении могут находиться близкие, и угроза может при определенных обстоятельствах обернуться против них. Если действие происходит в помещении, где хозяином является угрожающий, то инициатива на его стороне.

Другая ситуация - улица. В темное время любая угроза воспринимается иначе, чем днем. Тут может срабатывать установка, что насилие совершается преимущественно в ночное время, а темнота сама по себе может держать человека в повышенном напряжении. Для объекта, на который направлена угроза, важным является наличие людей на улице, поскольку их отсутствие увеличивает шансы нападающих и, соответственно, уменьшает (ограничивает) возможности защищающегося.

Не меньшее значение имеет количество людей "сопровождающих" угрожающего, их организованность, а характер взаимоотношений между ними может сориентировать в том, кто среди них лидер. Это имеет смысл в том случае, если:

намерения нападающих заключаются в "вербовке", получении/передаче информации (угроз) через жертву;

исходящая угроза имеет опосредованный характер, т.е. "нависла" над родными или близкими жертвы и их освобождение зависит от его дальнейших действий.

Характер одежды до определенной степени может свидетельствовать о том, готовился ли к данной "встрече" угрожающий, соответствует ли она (одежда) его намерениям (например, в одежде свободного покроя легче спрятать орудия насилия).

Важно своевременно сориентироваться в том, насколько реальна возможность избежать наступления нежелательных последствий, есть ли возможность ретироваться без ощутимых моральных, физических и материальных потерь.

Видимо, при непосредственном нападении следует взять в расчет и собственное физическое состояние.

При анализе обстановки следует обращать особое внимание на следующие моменты:

имело ли на самом деле место то событие, которое использует шантажист. Если информация, которую используют с целью шантажа, не имеет под собой реальной почвы, то не стоит сразу же уведомлять об этом шантажиста. Но иногда может сложиться ситуация, когда само по себе событие имело место, но выглядело оно совершенно иначе, чем это излагается в угрозе. В данной ситуации необходимо оперативно оценить, можно ли будет доказать, как на самом деле выглядело это событие;

насколько реальна компрометация в случае отказа выполнять требования шантажиста, каковы могут быть последствия, каким способом это будут пытаться осуществить;

есть ли время для нейтрализации возможных вредных последствий, можно ли получить отсрочку;

задевает ли угроза близких или касается в данный момент только конкретной личности (это разные ситуации, когда шантажируют наступлением вредных последствий для конкретного лица и немедленно, или, когда угроза направлена на близких жертвы, но в будущем);

осуществляется ли шантаж по телефону, в письменном виде или при личном контакте с шантажистом.

Необходим анализ не только ситуации, но и шантажиста, который является существенным элементом ситуации.

Диагностика шантажиста, от которого исходит угроза, может быть весьма фрагментарной, а может быть и достаточно глубокой - все зависит от ситуации. Вряд ли целесообразно выяснять уровень интеллекта или наличие чувства юмора у человека, замахнувшегося для удара.

Лиц, от которых исходит угроза нападения или шантажа, можно разделить по трем большим группам:

Психически нормальные люди, находящиеся в состоянии, когда не наблюдается отклонений в поведении.

Психически нормальные люди, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Люди с патологией психики.

Если наличествует угроза физического нападения или оно уже осуществляется, то в первую очередь необходимо ориентироваться на физические данные нападающего: рост, вес, телосложение, характерные признаки, могущие указать на то, что он проходил специальную подготовку.

Как данный человек стоит?

боксер, как правило, принимает открытую, но все же боксерскую стойку, непроизвольно сжимает кулаки, нередко кулаком ведущей руки постукивает в открытую ладонь другой, как бы играя сам с собой (таким образом тут можно получить информацию о том, левша он или правша). Нередко у боксеров можно наблюдать характерные изменения в строении носа - как следствие неоднократного травмирования переносицы.

борец обычно стоит несколько опустив плечи, руки - вдоль туловища или полусогнуты, пальцы как бы готовы что-то схватить, ноги на ширине плеч или чуть шире, стойка может восприниматься как угрожающая, при этом движения более плавные, чем у боксера.

человек, занимающийся карате, может непроизвольно принять одну из стоек этого вида единоборства, ноги и руки занимают характерное положение, пальцы не всегда сжаты в кулак, но если сжаты, то гораздо плотнее, чем это делают боксеры.

Как правило, все эти люди имеют хорошее телосложение, развитую мускулатуру, гибкость в движениях, смотрят на партнера, фиксируя малейшие изменения в его поведении.

Кстати, фиксация внешних признаков угрожающего, нападающего, шантажирующего крайне важна, поскольку любая замеченная мелочь может пригодиться в случае дальнейших контактов. Если позволят время и условия, целесообразно обратить внимание на рост, особенности телосложения, цвет волос и особенности прически, цвет глаз, форму лба, носа, губ, подбородка, ушей, следует обратить внимание на то, во что одет шантажирующий, но самое главное - особые приметы, выделяющие данного человека. К особым приметам относятся не только родинки, шрамы, наколки, какие-либо физические изъяны, но и манеры поведения, жестикуляция, особенности голоса, произношения, лексика и многое другое, характерное только для этого человека. После того как ситуация тем или иным образом закончится, целесообразно зафиксировать все на бумаге, не дожидаясь прибытия представителей правоохранительных органов, пока многие детали еще свежи в памяти.

Если угрожавший звонил по телефону, следует обратить внимание на характер звонка - местный или иногородний, как абонент представился, сразу же повел речь о существе дела, не спросив, с кем он разговаривает, или вначале уточнил, с кем он говорит. Характеристика его речи - быстрая или медленная, внятность, наличие заикания, акцента, четкость и другие особенности произношения. Голос - громкость, тембр (хриплый, мягкий), нетрезвый. Манера говорить - спокойная, уверенная, связная, неторопливая, торопливая, пристойная, или наоборот. Наличие шумов, сопровождающих разговор, - другой голос, который подсказывает, что говорить абоненту, тишина или сильный шум, звук транспорта (поезд, метро, автомобиль, самолет), шум станков, канцелярских машин, телефонных звонков, музыка, шум улицы.

Вступая в непосредственный контакт с угрожающим, следует также обратить внимание на степень агрессивности и направленности на конкретное лицо, что может свидетельствовать о личных мотивах, или это агрессивность "общего" характера, а конкретное лицо - это объект, над которым поручено произвести насилие. Следует реальность угрозы отличить от ситуации "взятия на испуг".

Важно определить эмоциональное состояние шантажиста - от этого зависит характер и быстрота его действий, степень агрессивности, возможность ведения диалога с ним. Опишем некоторые эмоциональные состояния, характерные для разбираемой ситуации, и покажем, как по внешним признакам можно определить, какую (какие) эмоции испытывает угрожающий.

Страх - иногда можно столкнуться с ситуацией, когда угрожающий или нападающий сам боится.

При страхе, как правило, происходит резкое сокращение мышц, за счет чего у человека появляется скованность, раскоординированность движений, можно зафиксировать дрожание пальцев или рук, постукивание зубов можно не только видеть, но иногда и слышать. Брови почти прямые, несколько приподняты, их внутренние уголки сдвинуты друг к другу, лоб покрывают морщины. Глаза раскрыты достаточно широко, нередко расширены зрачки, нижнее веко напряжено, а верхнее слегка приподнято. Рот открыт, губы напряжены и немного растянуты. Взгляд воспринимается как бегающий.

Происходит более активное потоотделение в следующих зонах: лоб, над верхней и под нижней губой, шея, подмышки, ладони, спина.

Гнев - показатель степени агрессивности шантажиста. Его поза приобретает угрожающий характер, человек выглядит так, будто готовится к броску. Мышцы напряжены, но нет характерного для страха тремора. Лицо нахмуренное, взгляд может фиксироваться на источнике гнева и выражать угрозу. Ноздри расширяются, крылья ноздрей вздрагивают, губы оттягиваются назад, иногда настолько, что обнажают стиснутые зубы. Лицо либо бледнеет, либо краснеет. Иногда можно заметить, как по лицу человека, испытывающего гнев, пробегают судороги. Резко повышается громкость голоса (угрожающий срывается на крик), кулаки сжаты, на переносице резкие вертикальные складки, глаза прищурены. При сильном гневе человек выглядит так, будто вот-вот взорвется.

Речь с нотками угрозы, "сквозь зубы", могут иметь место весьма грубые слова, обороты и нецензурная брань. Характерно, что при гневе человек ощущает прилив сил, становится гораздо более энергичным и импульсивным. В этом состоянии он испытывает потребность в физическом действии, и чем больше гнев, тем больше эта потребность. Самоконтроль снижен. Поэтому нападающие стремятся любыми способами "взвинтить себя", быстрее довести свое состояние до гнева, поскольку облегчается пусковой механизм агрессивных действий.

Презрение - в отличие от гнева эта эмоция редко вызывает импульсивное поведение угрожающего, но не исключено, что именно поэтому человек, демонстрирующий презрение, в чем-то более опасен разгневанного.

Внешне это выглядит примерно так: голова приподнята, и даже если человек, демонстрирующий презрение, ниже Вас ростом, то создается впечатление, что он смотрит на Вас сверху. Можно наблюдать позу "отстраненности" и самодовольное выражение лица. В позе, мимике, пантомимике, речи - превосходство. Особая опасность этой эмоции заключается в том, что она "холодная" и презирающий человек может совершить агрессивное действие спокойно, хладнокровно. Но если что-то из задуманного не получится, то может появиться гнев. Сопряжение этих двух эмоций несет еще большую опасность.

Отвращение - эмоция, которая тоже может стимулировать агрессию. Человек, испытывающий отвращение, выглядит так, будто в рот ему попало что-то отвратительное или он почувствовал крайне неприятный запах. Нос наморщен, верхняя губа подтягивается вверх, иногда создается впечатление, что у такого человека косят глаза. Как и при презрении - поза "отстраненности", но без выраженного превосходства.

В сочетании с гневом может вызвать весьма агрессивное поведение, поскольку гнев "мотивирует" нападение, а отвращение - потребность избавиться от неприятного.

Нередко угрозу нападения, само нападение или шантаж осуществляет человек, находящийся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Алкоголь и наркотики приводят психику нападающего или угрожающего в состояние повышенной возбудимости, резко снижают уровень самоконтроля. Именно поэтому иногда бывает важно определить, какой "допинг" и сколько принял партнер и чего от него можно ожидать.

Наиболее опасны легкая и средняя стадии алкогольного опьянения, вызывающие нередко повышение агрессивности. Некоторые принимают алкоголь "для храбрости", преодолевая тем самым чувство страха. При алкогольном опьянении снижается критичность восприятия происходящего, такой человек с трудом воспринимает или вообще не воспринимает какую бы то ни было аргументацию. Движения активизируются и быстро могут перейти в агрессивные. Как правило, физическому нападению в подобных ситуациях предшествует ругань, брань, угрозы.

Человек, находящийся в состоянии наркотического опьянения внешне выглядит как любой нормальный человек, в связи с чем это состояние трудно распознать.

Наркотическое опьянение характеризуется, как правило, повышенной активностью в движениях; быстрая, чрезмерно живая речь, не совсем адекватное реагирование на вопросы, своеобразный "блеск" в глазах, иногда беспричинный смех, приподнятое настроение. У некоторых людей в этом состоянии уменьшается чувствительность к боли, отсутствует чувство сопереживания к другим. Ответственность за свои действия может осознаваться. Все это характерно для легкого наркотического опьянения, которое действует возбуждающе.

У хронического наркомана можно зафиксировать следы от уколов, мешки под глазами. Кстати, следует иметь в виду, что реакция на наркотик может быть достаточно кратковременной, а окончание его действия в экстремальной для наркомана обстановке может вызвать у него абстиненцию, следствием которой будет резкое ухудшение его состояния, он может стать подавленным, злобным, еще более возбужденным и агрессивным. У него может возникнуть непреодолимое желание как можно скорее устранить препятствие к очередной дозе наркотика. У некоторых наркоманов этот период "активизации" длится непродолжительное время, после которого может наступить период резкой депрессии, вплоть до эпилептических припадков, когда он становится практически беспомощным.

Агрессия может исходить от человека:

страдающего расстройством психики (параноидной шизофренией, маниакально-депрессивным психозом и др. заболеваниями);

психически здорового, но с аномалией характера (психопатии, особенно возбудимая, эпилептоидная формы);

с акцентуацией характера, когда при определенных условиях происходит дезадаптация личности по одной из форм или видов психопатий;

психически здорового, но находящегося в состоянии временного расстройства психики (психогении, реактивные состояния, экзогении).

Давать агрессивную реакцию может любой человек при определенных условиях, но акцент делается именно на лица, страдающие психическим недугом (хроническим или временным), поскольку агрессия может являться выражением психического состояния независимо от внешних факторов или каких-либо особых условий. Более того, когда агрессивное состояние не находится в прямой или косвенной зависимости от внешних обстоятельств или от внешних побуждающих мотивов (никем не провоцировано), это означает, что повлиять или видоизменить реакцию со стороны окружающих немедикаментозным способом невозможно.

Особенно опасны больные, страдающие слуховыми или зрительными галлюцинациями, когда они утрачивают всякую связь с реальностью и подчиняют свои действия только им ведомым мотивам. Часто их поступки совершенно непонятны окружающим: нет последовательности действий, они не подчинены законам логики, причинно-следственным отношениям между явлениями и фактами, их невозможно прогнозировать и чаще всего истинные причины агрессивных реакций утаиваются ими даже от самых близких (родителей, друзей, если можно назвать друзьями криминальные элементы, у которых они пользуются "уважением" из-за своей агрессивности и жестокости). Но, как правило, такие больные предпочитают криминальное поведение в одиночестве и агрессия может быть направлена на совершенно случайного человека. Из-за отсутствия логики и видимой причины, побудившей человека к совершению преступления, крайне трудно становится обнаружение преступника.

Им неведомо состояние страха, которое может испытать человек без психических расстройств, чувство сострадания, жалости.

Внешне они выглядят напряженными, взгляд как бы обращен в себя, они "прислушиваются" к чему-то, мимика меняется независимо от внешних обстоятельств, чаще всего злобная, так же как и выражение глаз, улыбка более схожа на оскал. Такие больные обращают на себя внимание неряшливостью, запахом немытого тела и грязной одежды.

Бывают варианты, когда агрессия направлена против самого себя, больные считают себя недостойными жить, но готовы и других "забрать с собой", будучи искренне уверенными, что окажут услугу, избавляя человека от "ужасов земного существования".

Не менее агрессивны бывают больные эпилепсией, психопаты эпилептоидного круга и акцентуированные личности по эпилептоидному типу. Их объединяет еще и жестокость. Как правило, они отличаются крайней обидчивостью, злопамятностью, мстительностью, упрямством, неспособностью уступить в споре, хотя сами являются его инициаторами. Конечно, отличия в этих вариантах имеются: если для акцентуированной личности существуют все же пределы, которые они не переступят в споре, в конфликте, то больной эпилепсией насколько медленно, настолько и глубоко вязнет в конфликте и не может остановиться, теряет контроль в своем возбуждении, ярости и агрессии. Если он переступил грань, то реакция обязательно будет сопровождаться деструктивными действиями (множественными и однотипными). Для всех вариантов характерна злопамятность, вынашивание мести. А до осуществления мести - их поведение отличается льстивостью и угодливостью, не зря о них говорят: "с библией в руках и кинжалом за пазухой".

Поскольку они педантичны, тщательны и скрупулезны, то они в этом ключе и строят планы мести. Фанатизм в религии, политике и идеологии чаще является свойством эпилептоидных психопатов; большинство террористов под лозунгом "борьбы за справедливость" окружают себя такими же типами и безжалостно уничтожают массу невинных людей. С ними невозможны переговоры, их нельзя уговорить, они не внушаемы, они никого не любят, даже себя - "умру, но не уступлю".

Психопатические лица истерического круга - наиболее распространенные среди мошенников, "аферистов" и разного "полета" авантюристов. Их отличительная черта - артистичность, высокая способность к проигрыванию социальных ролей, наличие своих правил "игры" - полное игнорирование общепринятых моральных норм, отсутствие угрызений совести, что создает впечатление оригинальности и смелости. Бывают очень одаренные "в своем деле" типы, с хорошим интеллектом, памятью и манерами, но характер! Характер направлен на достижение (и немедленное!) своих потребностей, прихотей, чаще низменных желаний, ни перед чем не останавливаясь. Иногда среди них встречаются хорошие ораторы, умеющие владеть и внушать целой аудитории, великолепно манипулируя людьми и их судьбами. Они расположены чаще других к употреблению стимулирующих веществ для усиления своей активности и остроты ощущений (алкоголизм, наркомания).

5. Паника

Паника(от греческого panikon - безотчетный ужас), психологическое состояние, вызванное угрожающим воздействием внешних условий и выраженное в чувстве острого страха, охватывающего человека или многих людей, неудержимого неконтролируемого стремления избежать опасной ситуации.

Психофизиологический механизм паники заключается в индукционном торможении больших участков коры головного мозга, что предопределяет понижение сознательной активности.

Паника является "очень нетипичной реакцией" и что это "статистически нечастый вид поведения". Для возникновения паники необходимо реализация нескольких условий, главным из которых является опасение не успеть выйти из помещения, отсутствие социальной связи между участниками (случаи паники не были зафиксированы в жилых домах), ошибки и неудачи при попытках к эвакуации.

Немолодые люди (старше 42) проявляют паническую реакцию более часто, по сравнения с молодыми людьми. Различий между реакцией мужчины и женщины не выявлено. Существуют данные, предполагающие культурологические и националистические отличия реакций людей при панике. Около 35% процентов людей проявляют желание уберечь себя за счет других.

человека в аварийных ситуациях (1)Реферат >>

Активный. Такой тип поведения характеризуется мгновенным действием (импульсивное поведение ). Человек отскакивает от падающего... . Для этого человеку необходимо задать себе четкую установку действовать в возможной экстремальной ситуации . Оказание...

Поведение человека в аварийных ситуациях (2)

Реферат >> Безопасность жизнедеятельности

Дисциплине «Производственная безопасность» Тема: «ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ» Работу принял: Работу выполнила: , 2010 ... РФ от 4.09.2003г. №547. «Человек в экстремальной ситуации» , А.В. Гостюшин, М.: Армада-пресс, 2001. Приложение...

Совладающее поведение в экстремальных ситуациях

Курсовая работа >> Психология

В нормативное русло. Тема поведения человека в экстремальных ситуациях на сегодняшний день очень... совладающего поведения определяется возможностью прогнозирования поведения человека в экстремальных ситуациях , его выживаемости. Совладающее поведение связано...

Методы профилактики нежелательной реакций в экстремальной ситуации

Реферат >> Психология

... поведению и реакциям человека в экстремальных ситуациях в частности социально-психологическому поведению человека в экстремальной ситуации 1. Экстремальная ситуация ее виды и характеристика 1.1 Понятие экстремальной ситуации Экстремальная ситуация ...

У человека в экстремальных ситуациях имеется всего лишь несколько вариантов выхода их такой ситуации:

- осознанное поведение (быстрая подготовка и непосредственное парирование опасности);

- паническое поведение (паническое бегство, состояние ажитации); .

- состояние бездействия (апатия, состояние ступора).

Поведение людей при интенсивных экстремальных воздействиях.

Выделяют два вида эмоционально- поведенческой активности людей на кратковременные, но достаточно интенсивные экстремальные воздействия:

Активное реагирование (адекватное, неадекватное, сознательное, неосознаваемое) ;

Пассивное реагирование (истинное, имитированное).

Активное реагирование при стрессе. Проявляется в ускоренных и усиленных защитных (или агрессивных) действиях, направленных на предотвращение неблагоприятного развития ситуации. Это:

Рефлекторные действия: вздрагивание или замирание при громком звуке, хватательные движения рукой в поисках опоры при падении, одергивание руки при ожоге (безусловно рефлекторное реагирование);

Сложно организованные действия: эмоционально-двигательное оживление при угрозе опасности, например, выскакивание из горящего дома и др.(чаще это подсознательные акты, связанные с спонтанным «включением» ранее автоматизированных программ действий – алгоритмов,сложных навыков);

Социально обусловленные действия: например, прыжок в воду, огонь ради спасения человека, попытка заслонить собой от опасности ребенка, товарища и т. п (эти сложные действия обусловлены ценностной ориентацией человека и его социальными установками).

Пассивное реагирование при стрессе. Характерно снижение эмоционально-поведенческой активности, уменьшение побудительной роли волевых процессов и, как следствие этого, пассивная форма поведения в условиях опасности. Если активное реагирование направлено на попытку устранения или снижению воздействия экстремального фактора (агрессия, бегство), то пассивное реагирование ориентировано на его пережидание.

Этот вид реагирования следует отличать от адекватного поведения человека, контролирующего ситуацию (активно - пассивное поведение). Это связано с тем, что в критических ситуациях от человека может потребоваться в одних случаях активизировать свое поведение, а в других - демонстрировать пассивное поведение, чтобы наблюдать за развитием ситуации, ожидая условий для активного преодоления ситуации.

Надо также отметить, что кратковременное пассивное реагирование возникает практически у всех людей при сильном воздействии стрессора. Оно может охватить одни физиологические и психологические процессы, не затрагивая других. Например, мышечная слабость, сочетаясь с чувством депрессии и с утратой мотивирующих влияний со стороны тех или иных факторов. Но в этих условиях человек может путем сознательного усиления волевых импульсов мотивировать себя, преодолеть мышечную слабость, сохранить и даже повысить свою работоспособность, пытаться найти выход из ситуации.

Поведение человека существенно зависит от его установок, ценностных ориентаций, жизненных принципов, а также от того как он относится к себе в стрессовой ситуации.

Можно выделить три типа отношения человека к самому себе при стрессе.

Отношение к себе как к "жертве". Такое отношение усиливает душевный дискомфорт человека;

Отношение к себе как к "жертве" в сочетании с отношением к себе как к "ценности". Подобное сочетаний отношений к себе обнаруживается у людей, сохраняющих в критических условиях чувство собственного достоинства. Этот тип отношения более свойственен лицам зрелого возраста.

Отношение к себе, основанное на сопоставлении проявлений стресса у себя и у других людей. Это отношение к себе как к одному из ряда людей. Такое сопоставление снижает значение представления о себе как о "жертве". Но, если же социальная ответственность такого человека низка, то представления страданий других людей или их панические действия могут усилить у него аналогичные проявления.

Известно, что достаточно сильное неблагоприятное воздействия невозможно долго выдерживать - наступит истощение адаптационных резервов. Следовательно, рациональное поведение в этих условиях - активное устранение воздействующих факторов за короткий срок. Если нет условий - остается пережидать в надежде на активные действия в будущем. В этих условиях продуктивна установка на сохранение адаптационных резервов, накопление информации для принятия решения и выбора способа активных действий. Надо помнить, что любая экстремальная ситуация не статична, а все время находится в развитии - меняются внешние условия, изменяются состояние и установки участников взаимодействия, сама ситуация может потерять остроту или даже исчезнуть.

Основная цель любого адекватного активного и пассивного поведения в экстремальных условиях - это поиски способов изменить условия ситуации. При реальной опасности надо стремиться к тому, чтобы "стало все ясно", исчезла безысходность ситуации, появился выход из нее, исчезло бы чувство собственной беспомощности.

В этой ситуации возможно использование двух совершенно противоположных корригирующих приема:

Исправить, изменить кажущуюся непонятность ситуации, создав установки восприятия и понимания ситуации, генерирующий эффективную адапатциионно- защитную активность субъекта;

Сделать ситуацию абсолютно «непонятной», «невозможной» для субъекта, тем ввести его в пассивное состояние.

Чтобы человеку запустить активные формы поведения в экстремальной ситуации, он должен быть способен соотнести сложность ситуации с своей личностной системой ценностей и это поможет ему найти ее решения. А для этого следует уметь закрепить реалистического восприятия проблемной ситуации

Оптимизация поведения работникав экстремальных и особых условиях предполагает:

Изучение феноменологии психических состояний человека в особых и экстремальных условиях, механизмов их возникновения и раз-вития;

Разработка методов диагностики функциональных состояний на различных уровнях: психофизиологическом, психологическом, нозологическом;

Разработка методов и средств управления и самоуправления функциональным состоянием;

Моделирование «трудных» психологических состояний человека;

Изучение возможностей человека адаптироваться к деятельности в особых и экстремальных условиях, его психической стрессо-устойчивости.

Похожая информация.

Многие люди попадают в экстремальные ситуации. Это могут быть землетрясение, наводнение, пожар, терроризм и многое другое.

В стрессовых ситуациях человек может растеряться или стать на время экстрима боевой личностью. В итоге после того, как пережили ужас и страх, страдает психика. Человек нуждается в помощи квалифицированных специалистов.

Что такое экстремальные ситуации

Иногда с человеком происходят неблагоприятные случаи, влияющие на психику. Часто это называется экстремальными ситуациями. Проще говоря, это смена привычных жизненных условий.

Когда происходит критическая ситуация, у человека появляется страх, с которым необходимо бороться. Ведь пока он присутствует, люди не подвластны сами себе. Чаще всего сильный страх охватывает тогда, когда человек понимает, что определённая ситуация угрожает жизни. Поэтому после пережитого человек не в состоянии справится с собой, со своей психикой. Таким людям необходима помощь специалиста.

После страшного эпизода эмоции волнения переполняют. Бытует мнение, что выброс адреналина из организма - это хорошо. Однако психологи придерживаются другой точки зрения. Ведь если случается что-то непредвиденное, например, пожар, у человека появляется шок. После благополучного исхода возможны сердечный приступ, инфаркт и другие неблагоприятные исходы. Поэтому лучше таких ситуаций избегать. Психология экстремальных ситуаций - это проблема, от которой очень сложно избавиться.

Виды

Экстремальные ситуации могут быть неожиданными и прогнозированными. Например, невозможно ожидать стихийные бедствия. Эти ситуации появляются внезапно. Поэтому от неожиданности человек может растеряться и не успеть предпринять необходимые меры. Экстремальные ситуации подразделяются на следующие виды.

1. По масштабу распространения. Имеются в виду размеры территории и последствий.

• Локальные ситуации находятся только на рабочем месте и не выходят за его пределы. Пострадавших людей может быть максимум 10-11, не больше.
• Объектовые ситуации. Это опасность на территории, однако её можно ликвидировать своими силами.
• Местные ситуации. Страдает только определённый город (пригород или село). Экстремальная ситуация не выходит за пределы местности и ликвидируется своими средствами, ресурсами и силами.
• Региональные. Опасная ситуация распространяется на несколько приближённых районов. При ликвидации участвуют федеральные службы. При региональной экстремальной ситуации пострадавших должно быть не больше 500 человек.

2. По темпу развития.

• Неожиданные и внезапные (аварии, наводнения, землетрясения и мн. др.).
• Стремительные. Это очень быстрое распространение. К ним относятся пожары, выбросы газообразных ядовитых веществ и т.д.
• Средние. Выбрасываются радиоактивные вещества или извергаются вулканы.
• Медленные. Это могут быть засухи, эпидемии и др.

Любая экстремальная ситуация представляет угрозу для жизни человека.

Каждая катастрофа оставляет свой след на психике людей. Поэтому необходимо быть очень внимательным и знать, как реагировать в определённой ситуации.

Правила поведения

Не все задумываются о том, как нужно себя вести в определённый момент. Поведение в экстремальной ситуации очень важно. Ведь от него многое зависит, в том числе и жизнь человека.

В первую очередь необходимо быть очень спокойным и хладнокровным. Посчитайте быстро до трёх и восстановите дыхание. Постарайтесь на данный момент забыть про страх и боль. Реально оцените свои возможности, силы и ситуацию в целом. Растерянность, паника и нерешительность вам только навредят при таких обстоятельствах.

Каждый человек всегда должен быть готов к непредвиденной опасности. Тогда проще можно с ней справиться. Вы должны знать, как правильно оказывать первую помощь. При хорошей подготовке всегда есть возможность спасти свою жизнь или окружающих. Поведение в экстремальных ситуациях необходимо контролировать.

Выживание

Прежде всего вы сами должны убедиться, что ваше жильё безопасное и крепкое. Сможете ли вы находиться в доме, если будут ураганы или землетрясения? Регулярно проверяйте проводку. Вы должны точно знать, что при пожаре сможете выбраться невредимыми из ловушки.

В каждой семье должны находиться медикаменты на все случаи жизни. Нельзя забывать про бинты, йод, средство от ожогов. Они не каждый день нужны, но иногда просто необходимы. Выживание в экстремальных ситуациях - очень важный фактор для каждого человека.

Если у вас есть машина, она всегда должна быть готова к отъезду. Старайтесь горючее хранить для таких случаев.

Не забывайте о запасной одежде, которая должна находиться недалеко от вашего дома. Возможно, в гараже или подвале. Пусть она будет старая, зато согреет в мороз.

Если каждый человек будет думать о своей безопасности заранее, то выжить будет намного легче в любых экстремальных условиях.

Действия

Что делать человеку в экстремальных ситуациях? Не все смогут ответить на этот вопрос. Стот отметить. что экстремальные ситуации с людьми случаются каждый день, поэтому необходимо ответ на данный вопрос знать заранее.

Если человек обнаружил подозрительное устройство в общественном месте, то его нельзя подбирать, а необходимо сообщить в милицию. Пусть даже анонимно. Не бойтесь сообщать, ведь если пострадаете не вы, так кто-то другой.

В любой ситуации нельзя поддаваться панике. Это самое опасное чувство. Старайтесь взять себя в руки, успокоиться и действовать согласно ситуации.

Выход есть всегда, им главное правильно воспользоваться. Как правило, есть окружающие, к которым можно обратиться за помощью. Действия в экстремальных ситуациях должны быть молниеносными. Ведь от этого зависит жизнь. Если вы понимаете, что справиться не в состоянии, кричите пока сможете, чтобы вас услышали. Ясно, что помогут не все, но хоть один человек, но откликнется на вашу беду.

Памятка гражданам

Каждому гражданину необходимо помочь в экстремальных ситуациях. Для этого существует памятка, которая не даёт забыть, как надо действовать в случае непредвиденных происшествий.

Если вы понимаете, что с электричеством что-то случилось, например, трещит в счётчике или неправильно мигает лампочка, то сразу же обесточьте квартиру. Ведь могут наступить нежелательные чрезвычайные ситуации. В это же время желательно выключить газ и воду. После этого не раздумывая вызывайте мастера или аварийную службу.

Часто бывает, что люди не придают значения некоторым мелочам. Из-за этого случаются пожары, взрывы и др. Поэтому ваши документы должны находиться в одном месте и желательно ближе к выходу. В случае опасности необходимо их взять с собой. Это первое, что должно прийти в голову человеку.

Деньги и необходимые вещи должны находиться также не слишком далеко от выхода. В стрессовых и экстремальных ситуациях не всегда найдётся время бегать по квартире и собирать чемоданы. Поэтому необходимо заранее думать о том, что опасные случаи могут произойти в любой момент. Всегда нужно помнить правила в экстремальных ситуациях, которые могут помочь.

Экстремальные природные ситуации

Не только в квартире может настигнуть человека опасность. В природе тоже хватает экстрима. Поэтому человек должен быть готов ко всему.

Например, вы можете попасть в не сосем комфортные погодные условия -сильный мороз и снег. Лучшее решение - пережить холод. Можно построить небольшую пещеру.

Знайте, что снег - это отличный теплоизолятор. Поэтому благодаря снежной пещере можно переждать холод.

Никогда в жару не ходите без воды. Это очень опасно. Ведь когда пить захочется, а воды не окажется рядом, вы готовы будете на что угодно, лишь бы вам дали глоток прохладительного напитка. Без воды, как известно, человек долго не проживёт.

В природных экстремальных ситуациях можно себя спасти. Однако вы всегда должны помнить о мерах предосторожности. Чрезвычайные ситуации могут настигнуть человека в любое время.

Адаптация

Человек может привыкнуть к любым жизненным условиям. Даже в современном мире не все могут пользоваться в полной мере водой, электричеством и газом. Поэтому к экстремальным ситуациям можно тоже адаптироваться.

Прежде чем привыкать к опасным или необычным условиям, необходимо подготовиться психологически. Для этого прочитайте про неизвестную местность, куда собираетесь выехать. Старайтесь овладеть необходимыми навыками.

Очень важно настроить себя психологически. Если вы сомневаетесь, то может ещё не время рисковать? Экстремальная жизненная ситуация не должна вас сломать. Настройтесь только на позитив.

Чтобы вам легче было адаптироваться к экстремальным ситуациям, позаботьтесь о пище, воде и тёплой одежде. Без самого необходимого выжить намного тяжелее.

Последствия

Люди, которые попали в экстремальные ситуации, нуждаются в помощи. У каждого из них нарушена психика. Последствия у людей разные. Одни стараются забыться и находят утешение в алкоголе, другие становятся наркоманами, третьи предпочитают покончить жизнь самоубийством. Всем им необходима помощь квалифицированных специалистов, которые выведут человека из этого состояния.

Психологи помогут снять стресс, страх и вернуться в нормальную жизнь. Этих людей нельзя осуждать, ведь никто из них не виноват в случившемся. Избавиться от воспоминаний совсем непросто. Если вы стали свидетелями подобной ситуации, то не отворачивайтесь от таких людей, а постарайтесь помочь им вернуться в прошлую жизнь, где им было спокойно и комфортно.

Каждый день очень много людей нуждаются в общении с такими врачами, как психологи или невропатологи. После стресса человек перестаёт существовать, начинает жить одним днём. Для того чтобы легче было пережить сложные дни, психологи советуют:

• Не паниковать;
• В любой ситуации оставаться спокойным;
• Чаще заниматься самовнушением;
• Много отдыхать;
• Как можно больше времени проводить с друзьями и родственниками;
• Не оставаться в одиночестве.

Когда вы видите перед собой что-то страшное, старайтесь избегать слёз и паники, а искать выход из сложившейся ситуации.

Если человек, который пережил сильный стресс, обратится к специалисту, ему будет легче пережить сложившуюся проблему. Психология экстремальных ситуаций - это очень серьёзно, поэтому на неё необходимо обращать внимание в первую очередь.

Заключение

Каждый человек по-разному реагирует на стрессовые ситуации. Одни сделают всё возможное, чтобы спастись, другие начнут паниковать. Всё зависит от индивидуальности человека. Психика у всех разная. Поэтому нельзя осуждать тех людей, что сдаются. Ведь они не виноваты в своей слабости. Есть некоторые факторы экстремальных ситуаций. Именно о них каждый человек должен помнить.

При стрессовых ситуациях у человека истощается организм, отсюда и появляется много других заболеваний. Для того, чтобы избежать в будущем нежелательных последствий, необходимо обращаться за помощью к специалистам, которые помогут восстановить нервную систему и вернуться в прежнюю беспроблемную жизнь.