പേഴ്സണൽ റെമ്യൂണറേഷൻ മാനേജ്മെൻ്റിൽ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. റഷ്യൻ എച്ച്ആർ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾക്ക്, ഇത് മാർക്കറ്റിംഗിൽ നിന്ന് കടമെടുത്ത ഒരു പുതിയ വിശകലന ഉപകരണമാണ്.

ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് എന്ന ആശയം ഇതുവരെ സ്ഥാപിക്കപ്പെട്ടിട്ടില്ല, ബിഗ് ഇക്കണോമിക് ഡിക്ഷണറിയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല. മറ്റ് പ്രസിദ്ധീകരണങ്ങളിലെ ഈ പദത്തിൻ്റെ വ്യാഖ്യാനം നമുക്ക് പരിഗണിക്കാം.

അതിനാൽ, ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ഇതാണ്:

• - താരതമ്യ (മൂല്യനിർണ്ണയ) പരിശോധനകൾ നടത്തുന്നു; പ്രോഗ്രാം എക്സിക്യൂഷൻ മോഡ്, തന്നിരിക്കുന്ന കോഡ് ഏരിയയിൽ ചെലവഴിച്ച സിപിയു സൈക്കിളുകളുടെ എണ്ണം ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു;
• - നിയന്ത്രണ പോയിൻ്റുകൾ സ്ഥാപിക്കൽ, അടയാളപ്പെടുത്തൽ;
• - ഫലപ്രാപ്തിയുടെ താരതമ്യം (വിപണിയിൽ നിലവിലുള്ള മറ്റ് ഓപ്ഷനുകളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ ഒരു സുരക്ഷ, പോർട്ട്ഫോളിയോ അല്ലെങ്കിൽ നിക്ഷേപ തന്ത്രത്തിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തിയുടെ വിലയിരുത്തൽ);
• - അനുഭവത്തിൻ്റെ ദത്തെടുക്കൽ (മറ്റുള്ളവർ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഏറ്റവും മികച്ച രീതികളുമായി സ്വന്തം രീതികളെ താരതമ്യം ചെയ്യുന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പുതിയതും കൂടുതൽ നൂതനവുമായ തൊഴിൽ രീതികൾക്കായി തിരയുന്ന പ്രക്രിയ);
• - മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കനുസൃതമായി വിശകലനം (ഉദാഹരണത്തിന്, ലോക സ്റ്റാൻഡേർഡ് മെഷീനുകളുടെ സവിശേഷതകളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ); ബെഞ്ച്മാർക്ക് ടെസ്റ്റിംഗ് (ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു കമ്പ്യൂട്ടറിൽ, റഫറൻസ് ഡാറ്റ സെറ്റുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ); സാങ്കേതിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ലെവൽ മാനദണ്ഡങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള റഫറൻസ് (നിയന്ത്രണ) പോയിൻ്റുകൾ അടയാളപ്പെടുത്തൽ; പരിശോധന അല്ലെങ്കിൽ പരിശോധന (താരതമ്യ), അടയാളപ്പെടുത്തൽ, സർട്ടിഫിക്കേഷൻ;
• - ലെവൽ മാർക്ക്; റഫറൻസ് (പരിധി) വില; നിയന്ത്രണ ചുമതല. ബെഞ്ച് മാർക്ക് -- ആരംഭ പോയിൻ്റ് (ഉദാഹരണത്തിന്, വിശകലനം); പ്രാരംഭ (അടിസ്ഥാന) ഡാറ്റ; ആവശ്യമായ മിനിമം (ഉദാഹരണത്തിന്, യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സിലെ ബ്യൂറോ ഓഫ് ലേബർ സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്സ് സ്ഥാപിച്ച കുടുംബ ബജറ്റ്).

നമുക്ക് കാണാനാകുന്നതുപോലെ, താരതമ്യ സ്വഭാവസവിശേഷതകളുടെ നിർണ്ണയവുമായി ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു: സാങ്കേതികമോ സാമ്പത്തികമോ സാമൂഹികമോ. ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു എന്ന് നമുക്ക് പറയാം, ഒന്നാമതായി, അനലിറ്റിക്കൽ നടപടിക്രമങ്ങളുടെ വിശകലനം അല്ലെങ്കിൽ നടപ്പിലാക്കൽ, രണ്ടാമതായി, ഏതെങ്കിലും "മികച്ച" (റഫറൻസ്) സാമ്പിളുകൾക്കായുള്ള തിരയലുമായി. മറ്റ് നിയന്ത്രണങ്ങളിൽ നിന്നും വിശകലന നടപടിക്രമങ്ങളിൽ നിന്നും ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് വ്യത്യസ്തമാകുന്നത് ഇങ്ങനെയാണ്: പാലിക്കൽ സ്ഥാപിക്കാൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള ഒരു ഓഡിറ്റിൽ നിന്ന്, അടയാളങ്ങളും സവിശേഷതകളും തിരിച്ചറിയുന്ന ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സിൽ നിന്ന്. അതേ സമയം, ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് വിലയിരുത്തലും താരതമ്യവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

ഒരു ഇടുങ്ങിയ അർത്ഥത്തിൽ, ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് താരതമ്യ വിശകലനത്തിൻ്റെ ഒരു രീതിയായി തരംതിരിക്കണം, എന്നാൽ വിജയകരമായ വിദേശ കമ്പനികളുടെ പ്രയോഗത്തിൽ ഇത് വിശാലമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു - മത്സര നേട്ടങ്ങൾക്കായുള്ള തുടർച്ചയായ തിരയലിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ബിസിനസ്സ് മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ ഒരു ആശയമായി.

റഷ്യൻ ബിസിനസ്സ് കമ്മ്യൂണിറ്റി താരതമ്യേന അടുത്തിടെ ഒരു ആശയമായും ഉപകരണമായും ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ഉപയോഗിക്കുന്നു, അതിനാൽ രചയിതാക്കൾക്ക് അതിൻ്റെ ലക്ഷ്യങ്ങളും ഉള്ളടക്കവും നിർവചിക്കുന്നതിന് ഏകീകൃത സമീപനമില്ല (പട്ടിക 1).

ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് രീതി അതിൻ്റെ പല ഇനങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള സാധ്യത പ്രകടമാക്കുന്നു, അതിനാൽ ചില രചയിതാക്കൾ തരങ്ങൾ പട്ടികപ്പെടുത്തുകയും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ അവയുടെ പൊതു സവിശേഷതകൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു; മറ്റുചിലർ ഗ്രൂപ്പിംഗുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നു, ചില തരത്തിലുള്ള ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് അടിസ്ഥാനമായി കണക്കാക്കുന്നു; മറ്റുചിലർ വ്യക്തിഗത വർഗ്ഗീകരണ സവിശേഷതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഗ്രൂപ്പിംഗുകൾ ഉണ്ടാക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, വിവിധ വീക്ഷണങ്ങളുടെയും സമീപനങ്ങളുടെയും സാമാന്യവൽക്കരണത്തിൽ നിർമ്മിച്ച ഒരു മോർഫോളജിക്കൽ മാട്രിക്സ് ഈ ആശയം ചിത്രീകരിക്കുന്നതിനുള്ള സൗകര്യപ്രദമായ ഉപകരണമായി വർത്തിക്കും (പട്ടിക 2).

ഈ സ്വഭാവസവിശേഷതകളുടെ പട്ടിക "അടച്ചത്" ആയി കണക്കാക്കാൻ കഴിയില്ല എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക. ഒരു നൂതന മാനേജ്മെൻ്റ് ടൂൾ എന്ന നിലയിൽ, ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു, പുതിയ ഇനങ്ങൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു. എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് (എച്ച്ആർ - ഹ്യൂമൻ റിസോഴ്‌സിൽ നിന്ന് (ഇംഗ്ലീഷ്) - ഹ്യൂമൻ റിസോഴ്‌സ്) അത്തരമൊരു വൈവിധ്യത്തെ പരിഗണിക്കണം.

ഈ ലേഖനത്തിൻ്റെ ചട്ടക്കൂടിൽ, എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് എന്നത് വസ്തുനിഷ്ഠമായ എച്ച്ആർ സൂചകങ്ങളെയും മെട്രിക്സിനെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി, തൊഴിൽ ചെലവുകൾ, ജീവനക്കാരുടെ കഴിവ് വികസനം, എച്ച്ആർ സേവനങ്ങളുടെയും അതിൻ്റെ വകുപ്പുകളുടെയും എണ്ണം, സ്റ്റാഫ് വിറ്റുവരവ്, ജീവനക്കാരുമായുള്ള ജോലിയുടെ ഫലപ്രാപ്തിയുടെ താരതമ്യ വിശകലനമാണ്. മെൻ്ററിംഗ് ഫലപ്രാപ്തിയും പേഴ്‌സണൽ റിസർവ്, സമയവും ഒഴിവുകൾ നികത്തുന്നതിനുള്ള ചെലവും മുതലായവ.

വിദേശ കമ്പനികൾ ഈ ഉപകരണം പേഴ്സണൽ മാനേജ്മെൻ്റിൽ സജീവമായി ഉപയോഗിക്കുന്നു, അതിനെ സ്വന്തം പ്രത്യേകതകൾ, തത്വങ്ങൾ, രീതികൾ, ദിശകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു സ്വതന്ത്ര പ്രവർത്തന മേഖലയായി വേർതിരിക്കുന്നു. അവയിലൊന്ന് റെമ്യൂണറേഷൻ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് എന്ന് വിളിക്കുന്നു (യുഎസ്എയിൽ ഇത് ടോട്ടൽ കോമ്പൻസേഷൻ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്, യൂറോപ്യൻ രാജ്യങ്ങളിൽ ഇത് റിവാർഡ് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ആണ്).

വിദേശ സമീപനങ്ങളും റഷ്യൻ കൺസൾട്ടിംഗിൻ്റെ പരിശീലനവും സംഗ്രഹിച്ച്, ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കുള്ള പ്രതിഫലം മാനദണ്ഡമാക്കുന്നതിൻ്റെ ഒരു വിവരണം ഞങ്ങൾ നൽകും.

വ്യക്തിഗത ജീവനക്കാരുടെയോ ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ വകുപ്പുകളുടെയോ പ്രകടനം വിലയിരുത്തുന്നതിനും താരതമ്യപ്പെടുത്തുന്നതിനും കഴിവുകളുടെ സാധ്യതകൾ നിർണ്ണയിക്കുന്നതിനും ആന്തരിക കരുതൽ തിരയലുമായി വ്യക്തിഗത പ്രതിഫലത്തിൻ്റെ ആന്തരിക മാനദണ്ഡം ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

വ്യക്തിഗത പ്രതിഫലത്തിൻ്റെ മത്സരാധിഷ്ഠിത മാനദണ്ഡം പ്രതിഫലന നയം വികസിപ്പിക്കുന്നതിൻ്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ തത്ത്വങ്ങൾ ന്യായീകരിക്കുമ്പോൾ സമാനമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ ബാഹ്യ തൊഴിൽ വിപണിയിലെ അതിൻ്റെ മത്സരക്ഷമതയുടെ തോത് നിർണ്ണയിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

പട്ടിക 1

ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ആശയം	ലക്ഷ്യ സ്വഭാവം
മികച്ച ഉദാഹരണങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിനും വിലയിരുത്തുന്നതിനും പഠിക്കുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള ചിട്ടയായ പ്രവർത്തനം. മറ്റുള്ളവർ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് കണ്ടെത്താനുള്ള കല; അവരുടെ പ്രവർത്തന രീതികൾ പഠിക്കുകയും മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും പ്രയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുക; മുൻനിര ഓർഗനൈസേഷനുകളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ തന്ത്രങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും വിലയിരുത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗം	ഓർഗനൈസേഷന് വിപണിയിൽ ദീർഘകാല സ്ഥാനം ഉറപ്പുനൽകുന്നു, അതിൻ്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള മത്സരക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു
മത്സര ഉപകരണവും മാനേജ്മെൻ്റ് രീതിയും; മികച്ച കമ്പനികളുടെ അനുഭവം അവരുടെ സ്വന്തം മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റങ്ങളിലേക്ക് കൈമാറുന്ന പാരമ്പര്യം; വിജയകരമായ നിരവധി ഓർഗനൈസേഷനുകളുടെ മെച്ചപ്പെടുത്തലിനും മത്സരശേഷി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള പദ്ധതികൾ വിലയിരുത്തുന്നതിനും ന്യായീകരിക്കുന്നതിനുമുള്ള പ്രാരംഭവും അവിഭാജ്യവുമായ അടിസ്ഥാനം	മറ്റ് മാർക്കറ്റ് കളിക്കാരുമായി ഇടപഴകുന്നതിലൂടെയും മികവിനുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിലൂടെയും വളർച്ചാ സാധ്യതകളെ മികച്ച രീതിയിൽ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിന് അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിലേക്ക് അവരെ ബോധപൂർവം അവതരിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെയും മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഓർഗനൈസേഷനുകളെ അനുവദിക്കുന്നു	ജി.വി. ക്ലെമെനോവ, Z.G. പരുക്കൻ
മറ്റുള്ളവരുടെ അനുഭവം ഉപയോഗിക്കുന്ന രീതി, മികച്ച കമ്പനികളുടെ വിപുലമായ നേട്ടങ്ങൾ, സ്വന്തം കമ്പനിയുടെ ഡിവിഷനുകൾ, വ്യക്തിഗത സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ	ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ മത്സര സാധ്യതകൾ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിന്, പ്രവർത്തനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുക, ഉൽപ്പാദനം തീവ്രമാക്കുക, ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക	എസ്.വി. ജനറലോവ
മികച്ച രീതികൾ കണ്ടെത്തുന്നു	സംഘടനയുടെ പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു	ആർ.സി. ക്യാമ്പ്. ഉദ്ധരണി എഴുതിയത്
വ്യവസ്ഥാപിതവും നിരന്തരവുമായ അളവെടുപ്പ് പ്രക്രിയ: മുൻനിര കമ്പനികളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ പ്രക്രിയകൾ വിലയിരുത്തുക	നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പ്രവർത്തനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഉപയോഗപ്രദമായ വിവരങ്ങൾ നേടുക	ജി.എച്ച്. വാട്സൺ. ഉദ്ധരണി എഴുതിയത്
നിങ്ങളുടെ സൂചകങ്ങളെ എതിരാളികളുടെയും നേതാക്കളുടെയും സൂചകങ്ങളുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുക; നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിൽ വിജയകരമായ അനുഭവം പഠിക്കുകയും പ്രയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു	മാർക്കറ്റിംഗ് ഗവേഷണത്തിലെ താരതമ്യത്തിനായി, തുറന്നതും ബിസിനസ്സ് കാര്യക്ഷമതയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു	എൻ.വി. Vladymtsev, I. A. Elshina
താരതമ്യേന വേഗത്തിലും കുറഞ്ഞ ചെലവിലും മികച്ച ബിസിനസ്സ് സമ്പ്രദായങ്ങൾ പഠിക്കുന്നതിനും മാനദണ്ഡമാക്കുന്നതിനും നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുമുള്ള രീതിശാസ്ത്രം	മുൻനിര ഓർഗനൈസേഷനുകൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് മനസിലാക്കാൻ, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും അതേ അല്ലെങ്കിൽ മികച്ച ഫലങ്ങൾ നേടുകയും ചെയ്യുക	ആർ.എ. ഐസേവ്
വ്യവസായം, ക്രോസ്-ഇൻഡസ്ട്രി, ദേശീയ അന്തർദേശീയ തലങ്ങളിൽ പങ്കാളികളുടെയും എതിരാളികളുടെയും മികച്ച അനുഭവം തിരയുക, പഠിക്കുക, പൊരുത്തപ്പെടുത്തുക, നടപ്പിലാക്കുക, മെച്ചപ്പെടുത്തുക	മത്സര നേട്ടങ്ങൾ നേടുക, ഒരു ഓർഗനൈസേഷൻ വികസന തന്ത്രം രൂപീകരിക്കുക	ഐ.എൻ. ഇവാനോവ്, ഡി.യു. ഫുക്കോവ

വ്യക്തിഗത പ്രതിഫലത്തിൻ്റെ ഫംഗ്ഷണൽ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്, പ്രതിഫലത്തിൻ്റെ സ്ഥിരവും വേരിയബിൾ ഘടകങ്ങളുടെ ഘടകങ്ങളും പൊതുവായ ഘടകങ്ങളും തിരിച്ചറിയുന്നതിനും അവയുടെ അനുപാതം നിർണ്ണയിക്കുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിടുന്നു, ഇത് അവരുടെ സംതൃപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനൊപ്പം വ്യക്തിഗത ചെലവുകൾ യുക്തിസഹമാക്കാൻ ഓർഗനൈസേഷനെ അനുവദിക്കുന്നു.

ജീവനക്കാരുടെ കഴിവ്, സ്ഥാനങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കൽ, അടിസ്ഥാന പ്രതിഫലത്തിൻ്റെ നിലവാരത്തിൽ അവ ചെലുത്തുന്ന സ്വാധീനം, വ്യക്തിത്വവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് പ്രതിഫലത്തിൻ്റെ ഘടനയും ഘടനയും കണക്കിലെടുത്ത് ഏതൊരു ഓർഗനൈസേഷനിലെയും മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങൾ പഠിക്കുന്നത് പേഴ്സണൽ വേതനത്തിൻ്റെ പൊതുവായ മാനദണ്ഡം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. സംഘടനയുടെ പ്രധാന കഴിവുകളും അതിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ സാമ്പത്തിക ഫലങ്ങളും.

തൊഴിലുടമകളുടെ പ്രൊഫഷണൽ അസോസിയേഷനുകൾക്ക് വ്യക്തിഗത പാരാമീറ്ററുകൾക്കനുസരിച്ച് പ്രതിഫല സംവിധാനങ്ങൾ താരതമ്യം ചെയ്യുന്നതിനും വ്യക്തിഗത പ്രതിഫലത്തിൻ്റെ സംയുക്ത മാനദണ്ഡങ്ങൾ നടത്താനും കഴിയും. ഒരു ഉദാഹരണമായി, നിരവധി പ്രധാന ഗ്രൂപ്പുകളായി സംയോജിപ്പിച്ച് 100-ലധികം സൂചകങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് മേഖലയിലെ ഗവേഷണ മേഖലയെ ചിത്രം സംഗ്രഹിക്കുന്നു. ഇത്തരം പഠനങ്ങൾ റൈസ് വാട്ടർ ഹൗസ് കൂപ്പേഴ്സ് പതിവായി നടത്താറുണ്ട്.

പട്ടിക 2

ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൻ്റെ മോർഫോളജിക്കൽ വിശകലനം

ഡിസ്ചാർജിൻ്റെ അടയാളം	ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൻ്റെ തരങ്ങൾ
താരതമ്യേന സംഘടനകൾ	ഇൻ്റീരിയർ
ബാഹ്യ പരിസ്ഥിതിയെ സംബന്ധിച്ച്	തുറക്കുക	അടച്ചു
ഉപയോഗിച്ച ഉപകരണങ്ങൾ വഴി	തന്ത്രപരമായ	ടി സജീവമാണ്	പ്രവർത്തനപരം
താരതമ്യേന എതിർകക്ഷികൾ	മത്സരാധിഷ്ഠിതം	ജോയിൻ്റ്	അനുയോജ്യം	അസോസിയേറ്റീവ്
കവറേജ് വഴി	പ്രവർത്തനയോഗ്യമായ	പ്രക്രിയ		ആഗോള
ലെവലുകൾ പ്രകാരം	ലംബമായ	തിരശ്ചീനമായി
സൂചകങ്ങൾ പ്രകാരം (മെട്രിക്സ്) താരതമ്യം	ആത്മനിഷ്ഠ സൂചകങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി	വസ്തുനിഷ്ഠ സൂചകങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി
അളവ് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളത്	ഗുണനിലവാര സൂചകങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി
വിഷയം പ്രകാരം മത്സരബുദ്ധിയുള്ള ആനുകൂല്യങ്ങൾ	ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ പാരാമീറ്ററുകൾ (പ്രവൃത്തികൾ, സേവനങ്ങൾ)	ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം (പ്രവൃത്തികൾ, സേവനങ്ങൾ)	സേവനം ഉപഭോക്താക്കൾ	ചിത്രം, ബിസിനസ്സ് മതിപ്പ് സംഘടനകൾ

വ്യത്യസ്ത രചയിതാക്കൾ നിർദ്ദേശിച്ച ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് നടപടിക്രമം സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള സമീപനങ്ങൾ വിശദാംശങ്ങളുടെ അളവിലും ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ മാനേജ്മെൻ്റിൽ അതിൻ്റെ ഫലങ്ങൾ വഹിക്കുന്ന പങ്കിലും വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു (പട്ടിക 3). റഷ്യൻ രചയിതാക്കൾ 5-8 ഘട്ടങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ അവർ ഫലം ട്രാക്കുചെയ്യാതെ "നിർവ്വഹണം" ഉപയോഗിച്ച് നടപടിക്രമം പൂർത്തിയാക്കുന്നു. തൽഫലമായി, എല്ലാവരും ഡെമിംഗ് സൈക്കിൾ PDCA (റാൻ -- ഡൂ -- ചെക്ക് -- ആക്റ്റ്: പ്ലാൻ -- ഡൂ -- ചെക്ക് -- അഡ്ജസ്റ്റ്) ലേക്ക് "യോജിക്കുന്നില്ല", ഇതിൽ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ഒറ്റത്തവണ അല്ലെങ്കിൽ ആനുകാലിക സംഭവമായി കാണുന്നില്ല. , എന്നാൽ ഒരു ചാക്രികമായി, വ്യക്തികളുടെ ഗുണനിലവാരം ഉൾപ്പെടെ, ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ മത്സരക്ഷമത ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള ആവർത്തിച്ചുള്ള തീരുമാനമെടുക്കൽ പ്രക്രിയ.

ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൻ്റെ പ്രത്യയശാസ്ത്രജ്ഞൻ, ഗ്ലോബൽ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് നെറ്റ്‌വർക്കിൻ്റെ പ്രസിഡൻ്റ് റോബർട്ട് കെമ്പ്, ഈ നടപടിക്രമം കൂടുതൽ വിശദമായി വിവരിക്കുന്നു, 5-8 അല്ല, 10-12 ഘട്ടങ്ങൾ എടുത്തുകാണിക്കുന്നു. പല ജാപ്പനീസ്, യൂറോപ്യൻ കമ്പനികളും അദ്ദേഹം റാങ്ക് സെറോക്സിനായി (യുഎസ്എ) വികസിപ്പിച്ച ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് മോഡലിനെ ഒരു മാനദണ്ഡമായി കാണുന്നു, അതിനെതിരെ മറ്റ് കമ്പനികൾ "അവരുടെ ബെഞ്ച്മാർക്ക്" ചെയ്യണം. ഈ പതിപ്പിൽ 10 ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• - ഏത് പ്രോസസ്സ് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് നടത്തണമെന്ന് നിർണ്ണയിക്കുക;
• - താരതമ്യം ചെയ്യാൻ കമ്പനികളെ തിരഞ്ഞെടുക്കുക;
• - ഡാറ്റ ശേഖരണ രീതി നിർണ്ണയിക്കുകയും അത് ശേഖരിക്കുകയും ചെയ്യുക;
• - ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ നിലവിലെ നിലവാരം നിർണ്ണയിക്കുക;
• - ജോലി ഗുണനിലവാരത്തിൻ്റെ ഭാവി തലങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു പ്രവചനം നൽകുക;
• - ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ഫലങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഒരു റിപ്പോർട്ട് തയ്യാറാക്കി അംഗീകാരം നേടുക;
• - പ്രവർത്തന മേഖലകൾക്കായി ചുമതലകൾ സജ്ജമാക്കുക;
• - പ്രവർത്തന പദ്ധതികൾ വികസിപ്പിക്കുക;
• - നിർദ്ദിഷ്ട പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുകയും ഫലങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക;
• - മാനദണ്ഡങ്ങൾ വീണ്ടും വിലയിരുത്തുക.

സാമാന്യവൽക്കരിച്ച രൂപത്തിൽ, പേഴ്സണൽ റെമ്യൂണറേഷൻ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് സിസ്റ്റത്തിൽ രീതികൾ, ഉപകരണങ്ങൾ, വിവരങ്ങളുടെ ഉറവിടങ്ങൾ, ഘടകങ്ങൾ, ഫലങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഒരു പ്രതിഫല ഘടനയുടെ പ്രായോഗിക വശം നോക്കുമ്പോൾ, മറ്റ് തൊഴിലുടമകൾ എന്താണ് നൽകുന്നതെന്ന് ഒരു തൊഴിലുടമ അറിയേണ്ടതുണ്ട്. അത്തരം വിവരങ്ങളുടെ നിരവധി ഉറവിടങ്ങളുണ്ട്:

• - ഔദ്യോഗിക സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, വിവിധ തരത്തിലുള്ള ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള ഓർഗനൈസേഷനുകൾ നൽകുന്ന ഔദ്യോഗിക ഡാറ്റയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ സമാഹരിച്ച വേതനത്തിലെ മാറ്റങ്ങളുടെ ചലനാത്മകതയെക്കുറിച്ചുള്ള സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റിക്കൽ റിപ്പോർട്ടുകൾ Rosstat വർഷം തോറും പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നു);
• - പ്രൊഫഷണൽ ജേണലുകളിൽ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച റിപ്പോർട്ടുകൾ (റഷ്യയിൽ ഇവ "പേഴ്സണൽ മാനേജ്മെൻ്റ്", "ഹാൻഡ്ബുക്ക് ഓഫ് പേഴ്സണൽ മാനേജ്മെൻ്റ്", "എലൈറ്റ് പേഴ്സണൽ" മുതലായവയാണ്);
• - സ്വകാര്യ ഓർഗനൈസേഷനുകൾ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച റിപ്പോർട്ടുകൾ (സേവന മേഖലയിലെ വരുമാനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഡാറ്റ, പ്രാദേശിക അവാർഡുകളുടെ അവലോകനം മുതലായവ);
• - ചില തൊഴിലുടമകൾ സമാഹരിച്ച വിവര റിപ്പോർട്ടുകൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, സമാന ഓർഗനൈസേഷനുകളുമായുള്ള ശമ്പളത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ കൈമാറ്റം);
• - ബാഹ്യ റിപ്പോർട്ടുകൾ (പ്രൊഫഷണൽ ബോഡികളോ മാനേജ്മെൻ്റ് കൺസൾട്ടൻ്റുകളോ നിയോഗിച്ചത്);
• - ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെയും കൺസൾട്ടിംഗ് ഏജൻസികളുടെയും അനലിറ്റിക്കൽ റിപ്പോർട്ടുകൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, ഒഴിവുകളുടെ പ്രത്യേക വിശകലനം);
• - മാധ്യമങ്ങളിൽ പരസ്യം.

പട്ടിക 3

വ്യത്യസ്ത രചയിതാക്കൾ വ്യാഖ്യാനിക്കുന്ന ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് നടപടിക്രമം നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള സമീപനങ്ങൾ

ആർ.എ. ഐസേവ്	G.L.. Bagiev, E.L. ബോഗ്ദാനോവ്	എസ്.വി. ജനറലോവ	ഐ.എൻ. ഇവാനോവ്, ഡി.യു. ഫുക്കോവ	എക്സ്. ആൻ, ജി.എൽ. ബാഗീവ്, വി.എം. താരസെവിച്ച്	എൻ.വി. Vladymtsev, I.A. എൽഷിന
താരതമ്യത്തിനും മെച്ചപ്പെടുത്തലിനും ഒരു വസ്തു തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു	നിർവ്വചനം ശ്രേഷ്ഠത	കണ്ടുപിടിക്കുന്നു വിഷയം	ആസൂത്രണം: നിർവചനം വിഷയം ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്; വിഹിതം കമ്പനികൾ താരതമ്യങ്ങൾ; നിർവചനം തിരയൽ വിദ്യകൾ വിവരങ്ങൾ; ഡാറ്റ ശേഖരണം	വികസന സൂചകങ്ങളുടെ വിശകലനവും ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ഒബ്ജക്റ്റിൻ്റെ തിരഞ്ഞെടുപ്പും	ഓർഗനൈസേഷൻ വിലയിരുത്തുകയും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയുകയും ചെയ്യുന്നു
താരതമ്യത്തിനായി സൂചകങ്ങളുടെ (പാരാമീറ്ററുകൾ) നിർണയം	സുപ്പീരിയോറിറ്റി വിശകലന പങ്കാളികളെ തിരിച്ചറിയൽ	ഒരു ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പഠനം ആസൂത്രണം ചെയ്യുകയും സംഘടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു	നിർവ്വചനം വിഷയം റഫറൻസ് താരതമ്യങ്ങൾ
വിജയിച്ചു കമ്പനികൾ താരതമ്യങ്ങൾ)	മികച്ചത് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു	ഒരു ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ഒബ്ജക്റ്റ് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു	ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പങ്കാളികളെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു	ഒരു സ്റ്റാൻഡേർഡിനായി തിരയുക, ഒരു താരതമ്യ ഫോം തിരഞ്ഞെടുക്കുക
വിവരങ്ങളുടെ ശേഖരണവും വിശകലനവും	വിവരങ്ങൾ	വിവരങ്ങളുടെ ശേഖരണവും വിശകലനവും	ശ്രേഷ്ഠതയുടെ തെളിവുകളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു	വിവരങ്ങൾ
വിവരങ്ങൾ	സൂചകങ്ങളിലെ "വിടവുകൾ" വിശകലനം ചെയ്യുക, അവയുടെ തലത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ പ്രവചിക്കുക	ലഭിച്ച വിവരങ്ങളുടെ വിശകലനം; വികസനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള നടപടികളുടെ ഒരു പദ്ധതി തയ്യാറാക്കൽ	വിവരങ്ങളുടെ വിശകലനം, പദ്ധതി നടപ്പാക്കലിലെ നിയന്ത്രണങ്ങൾ തിരിച്ചറിയൽ, ഒരു നടപ്പാക്കൽ പദ്ധതിയുടെ വികസനം
പ്രക്രിയ നിരീക്ഷിക്കുകയും വിശകലനം ആവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു	ഒരു പ്രവർത്തന പദ്ധതി വികസിപ്പിക്കുന്നു	മറ്റ് മാർക്കറ്റ് പങ്കാളികളുടെ സ്ഥാനത്ത് നിർദ്ദിഷ്ട പ്രവർത്തന ശ്രേണിയുടെ സ്വാധീനം വിലയിരുത്തുന്നു
പ്രക്രിയ നിയന്ത്രണം	സംയോജനം: പരിചയപ്പെടൽ ഫലം; സ്വീകരിക്കുന്നത് അംഗീകാരം; സ്റ്റേജിംഗ് പ്രവർത്തനയോഗ്യമായ	വികസിത വികസന തന്ത്രത്തിൽ നേടിയ അനുഭവം നടപ്പിലാക്കൽ	നടപ്പിലാക്കൽ ലഭിച്ചു സംഘടനയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിലേക്ക്
വിജയകരമായ പരിഹാരങ്ങളും അനുഭവവും നടപ്പിലാക്കൽ	നടപ്പിലാക്കൽ: ഒരു പ്രവർത്തന പദ്ധതിയുടെ വികസനം; പദ്ധതിയുടെ നടത്തിപ്പും പ്രക്രിയയുടെ നിരീക്ഷണവും; നേടിയ സൂചകങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നു.	സെറ്റ് ലക്ഷ്യങ്ങളുടെ നേട്ടം നിരീക്ഷിക്കുന്നു
മെച്ചപ്പെടുത്തൽ: നേട്ടം നേതൃത്വ സ്ഥാനങ്ങൾ; നടപ്പിലാക്കൽ ലഭിച്ചു പ്രയോഗങ്ങൾ പ്രക്രിയകളിലേക്ക്	ആവർത്തിച്ചുള്ള സ്വയം വിലയിരുത്തലും മെച്ചപ്പെടുത്തലുകളുടെ വിശകലനവും

ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പ്രതിഫലം പേഴ്സണൽ അക്കൗണ്ടിംഗ്

മിക്ക സ്രോതസ്സുകളും ഉപയോഗപ്രദമാകും, എന്നാൽ വിവരങ്ങൾ താരതമ്യപ്പെടുത്താവുന്നതാണെന്ന് തൊഴിലുടമ ഉറപ്പാക്കണം. പൊതുവിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയ പല സ്രോതസ്സുകളും സമാന സ്ഥാനങ്ങളും പ്രതിഫല സമ്പ്രദായങ്ങളും താരതമ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ, തൊഴിൽ വിപണിയെക്കുറിച്ചുള്ള ഉൾക്കാഴ്ച നൽകാൻ കഴിയും. പേ സർവേ ഒരു ചെറിയ തുകയ്ക്ക് ഓൺലൈനായി ഓർഡർ ചെയ്യാവുന്നതാണ് അല്ലെങ്കിൽ ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്.

D. Shim ഉം D. Siegel ഉം അവരുടെ ക്ലാസിക് പാഠപുസ്തകത്തിൽ, താരതമ്യ വിശകലനം ഒരു ഓർഗനൈസേഷനെ വിലയിരുത്തുന്നതിനുള്ള ഫലപ്രദമായ ഉപകരണമാണെന്ന് ഊന്നിപ്പറയുന്നു, എന്നാൽ ചില വ്യവസ്ഥകളും പരിമിതികളും ഉണ്ട്. പ്രത്യേകിച്ചും, "ഒരു സ്ഥാപനത്തിൻ്റെ സാമ്പത്തിക അവസ്ഥയുടെ എല്ലാ വശങ്ങളും വിലയിരുത്തുന്നതിന് ഒരൊറ്റ ബന്ധമോ ബന്ധങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടമോ മതിയാകില്ല" എന്ന് അവർ വിശ്വസിക്കുന്നു. എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്‌മാർക്കിംഗ് മേഖലയിലേക്കുള്ള അവരുടെ സമീപനം പൊരുത്തപ്പെടുത്തുന്നു (ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ സാമ്പത്തിക അവസ്ഥയും തൊഴിൽ ബന്ധങ്ങളും തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തെ അവർ കൃത്യമായി ഊന്നിപ്പറയുന്നു), പ്രതിഫല മാനേജുമെൻ്റ് മേഖലയിലെ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരിമിതികൾ ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു:

• - അക്കൌണ്ടിംഗ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ (RAS അല്ലെങ്കിൽ IFRS) കൂടാതെ (അല്ലെങ്കിൽ) നയങ്ങൾ (സാമ്പത്തിക, മാനവ വിഭവശേഷി) താരതമ്യത്തിൻ്റെ പ്രയോജനത്തെ പരിമിതപ്പെടുത്തിയേക്കാം;
• - ജീവനക്കാരുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ചെലവുകൾക്കായി ഒരു മാനേജ്മെൻ്റ് അക്കൌണ്ടിംഗ് സിസ്റ്റം സജ്ജീകരിക്കുന്നതിലെ ഐക്യത്തിൻ്റെ അഭാവം, പ്രതിഫല വ്യവസ്ഥകളുടെ ബഹുവിധ സ്വഭാവം എന്നിവ മികച്ച രീതികൾ വ്യക്തമായി നിർണ്ണയിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നില്ല;
• - സാമാന്യവൽക്കരിക്കുന്ന സൂചകങ്ങളും ഗുണകങ്ങളും നിശ്ചലമാണ്, ട്രെൻഡുകൾ പ്രതിഫലിപ്പിക്കരുത്, ഘടകങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം സൂചിപ്പിക്കരുത്, കാരണം അവ വിവിധ കണക്കുകൂട്ടൽ രീതികളിൽ നിന്നാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്, മാത്രമല്ല അവ സാമൂഹികവും തൊഴിൽ ബന്ധങ്ങളുടെ മേഖലയുടെ യഥാർത്ഥ അവസ്ഥയെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കാത്തതുമാണ്;
• - ഓർഗനൈസേഷനുകൾ വളരെ വൈവിധ്യപൂർണ്ണമായിരിക്കും, അത് പരസ്പരം താരതമ്യപ്പെടുത്തുന്നത് പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നു;
• - പങ്കാളികളുടെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങളെയും താൽപ്പര്യങ്ങളെയും ആശ്രയിച്ച്, ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൻ്റെ വിവര അടിസ്ഥാനം വികലമാകാം; താരതമ്യ ഫലങ്ങൾ വ്യാഖ്യാനിക്കുമ്പോൾ ആത്മനിഷ്ഠത തള്ളിക്കളയാനാവില്ല.

ഓർഗനൈസേഷനുകളിലെ പേഴ്‌സണൽ വേതനം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിൽ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൻ്റെ പങ്ക് നടത്തിയ ഗവേഷണം സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു, അതിൻ്റെ സിസ്റ്റം രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുകയും മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ പ്രതിഫലത്തിൻ്റെ മത്സരക്ഷമതയുടെ തോത് വിലയിരുത്താൻ ഒരു യഥാർത്ഥ അവസരമുണ്ടെങ്കിൽ.

"Kadrovik.ru", 2011, N 4

കമ്പനി വികസനത്തിനുള്ള ഒരു ഉപകരണമായി എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്

എച്ച്ആർ സേവനത്തിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തി പഠിക്കുന്നതിൻ്റെയും വിപണിയിലെ മറ്റ് കമ്പനികളുടെ ഫലങ്ങളുമായി സൂചകങ്ങളെ താരതമ്യം ചെയ്യുന്നതിൻ്റെയും അനുഭവം ഈ ലേഖനം അവതരിപ്പിക്കുന്നു. ഉദാഹരണമായി, എവല്യൂഷൻ ആൻഡ് ഫിലാന്ത്രോപ്പി കോംഗ്ലോമറേറ്റിൻ്റെ കമ്പനികളിൽ നിന്നുള്ള എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഏകദേശം 30,000 ജീവനക്കാരുള്ള റഷ്യൻ ഫെഡറേഷനിലും ഫ്രാൻസിലും സ്ഥിതി ചെയ്യുന്ന ഒരു കൂട്ടം കമ്പനികളാണ് (16 പ്രധാന നിയമപരമായ സ്ഥാപനങ്ങൾ). ഈ കമ്പനികളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ വളരെ വ്യത്യസ്തമാണ്: ഇൻഷുറൻസ് സേവനങ്ങൾ, റീട്ടെയിൽ, നിർമ്മാണം, ബാങ്കിംഗ്, വിദ്യാഭ്യാസ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ആരോഗ്യ സംരക്ഷണം, കൃഷി, ചാരിറ്റി. എന്നാൽ അവയെല്ലാം ഒരു പൊതു കോർപ്പറേറ്റ് സംസ്കാരവും പേഴ്‌സണൽ മാനേജ്‌മെൻ്റ് മേഖലയിലെ മാനദണ്ഡങ്ങളും കൊണ്ട് ഏകീകൃതമാണ്.

ഒരു പ്രത്യേക കമ്പനിയിലെ ഈ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റിൻ്റെ പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി എച്ച്ആർ സേവനങ്ങളുടെ ഫലപ്രദമായ പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ നിലവിലുള്ള ഉദാഹരണങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും പൊരുത്തപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയയാണ് എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്. ഇതിൽ രണ്ട് പ്രക്രിയകൾ തുല്യമായി ഉൾപ്പെടുന്നു - മൂല്യനിർണ്ണയവും താരതമ്യവും. സാധാരണഗതിയിൽ, മറ്റ് സമാന മേഖലകളിലെ നേരിട്ടുള്ള എതിരാളികളും കമ്പനികളും ഉപയോഗിക്കുന്ന "മികച്ച" ഫലങ്ങളും സമ്പ്രദായങ്ങളും കമ്പനിക്ക് അതിൻ്റെ എച്ച്ആർ ഫലങ്ങളും സമ്പ്രദായങ്ങളും എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താം എന്ന് തിരിച്ചറിയുന്നതിനുള്ള ഒരു ടെംപ്ലേറ്റായി ഉപയോഗിക്കുന്നു.

നിരവധി എച്ച്ആർ സേവന പ്രകടന സൂചകങ്ങളിൽ പ്രമുഖ കമ്പനികളുമായി ഒരു സ്ഥാപനത്തെ താരതമ്യം ചെയ്യുന്നത് എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. കമ്പനിയിലെ പേഴ്സണൽ മാനേജ്മെൻ്റ് മേഖലയിൽ കൂടുതൽ കൃത്യമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിന് അതിൻ്റെ ഫലങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഈ താരതമ്യം നടത്തുന്നതിന്, എച്ച്ആർ സേവനത്തിൻ്റെ പ്രധാന പ്രകടന സൂചകങ്ങൾ കണക്കാക്കേണ്ടത് ആദ്യം ആവശ്യമാണ്. എച്ച്ആർ സേവനത്തിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ മറ്റ് വകുപ്പുകളുടെ പ്രകടനത്തിൽ പരോക്ഷമായ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു, അതിനാൽ അതിൻ്റെ ആവശ്യകതയും മൂല്യവും എല്ലായ്പ്പോഴും വ്യക്തമാകണമെന്നില്ല. എച്ച്ആർ ഒരു സമ്പൂർണ്ണ ചെലവ് ആണെന്ന് കരുതുന്ന മാനേജർമാരുണ്ട്, അത് മിക്കവാറും ന്യായീകരിക്കപ്പെടാത്തതാണ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, എച്ച്ആർ സേവനത്തിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള വിലയിരുത്തൽ, നിർദ്ദിഷ്ട സൂചകങ്ങൾ ഒരു ഉദാഹരണമായി ഉപയോഗിച്ച് ജോലിയുടെ യഥാർത്ഥ ഫലങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കാനും അതുപോലെ പരിഹരിക്കേണ്ട പ്രശ്നങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാനും ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

എച്ച്ആർ സേവനത്തിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തി നിർണ്ണയിക്കാൻ നിരവധി മാർഗങ്ങളുണ്ട്. ഓപ്ഷൻ ഒന്ന്: എച്ച്ആർ ഡിപ്പാർട്ട്മെൻ്റിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിയുക്ത ടാസ്ക്കുകളുടെ പൂർത്തീകരണത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് വിലയിരുത്തുന്നത്, അതായത് ഒരു വിദഗ്ദ്ധ വിലയിരുത്തൽ നടത്തുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, കമ്പനിയുടെ വകുപ്പുകളുടെ മേധാവികളുമായി അഭിമുഖം നടത്തുകയും അവർ എച്ച്ആർ സേവനത്തിൻ്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള പ്രവർത്തനത്തെ എങ്ങനെ വിലയിരുത്തുന്നുവെന്ന് കണ്ടെത്തുകയും വ്യക്തിഗത സൂചകങ്ങൾ (ഒഴിവുകൾ നികത്തുന്നതിൻ്റെ വേഗത, പരിശീലനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം, ഫലപ്രാപ്തി എന്നിവ കണ്ടെത്തുകയും വേണം. പ്രചോദന സംവിധാനം മുതലായവ). ഈ രീതിയുടെ പ്രയോജനങ്ങൾ ഉപയോഗത്തിൻ്റെ എളുപ്പവും കുറഞ്ഞ വിലയുമാണ്, എന്നാൽ ഒരു പോരായ്മയും ഉണ്ട് - ഗ്രേഡിംഗ് ചെയ്യുമ്പോൾ സാധ്യമായ ആത്മനിഷ്ഠത.

ഓപ്ഷൻ രണ്ട്: വിപണിയിലെ മുൻനിര കമ്പനികളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ പ്രധാന പ്രകടന സൂചകങ്ങളെ (കെപിഐ) അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് എച്ച്ആർ സേവനത്തിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ വിലയിരുത്തുന്നത്. ഇതാണ് എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്. മികച്ച പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ പഠനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് പ്രധാന പ്രകടന സൂചകങ്ങൾക്കായുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിർണ്ണയിക്കുന്നത് - ഈ ആവശ്യത്തിനായി, മത്സരിക്കുന്ന ഓർഗനൈസേഷനുകളുടെ അനുഭവം വിശകലനം ചെയ്യുന്നു. വിപണിയിൽ മുൻനിര സ്ഥാനങ്ങൾ തേടുന്ന വലിയ കമ്പനികൾക്ക് ഈ സമീപനം അനുയോജ്യമാണ്.

എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് സമയത്ത് മൂല്യനിർണ്ണയത്തിനായി ഉപയോഗിക്കുന്ന സൂചകങ്ങളെ പല പ്രധാന ഗ്രൂപ്പുകളായി തിരിക്കാം.

1. എച്ച്ആർ വകുപ്പ് ബജറ്റ്:

പരിശീലനച്ചെലവ് ജീവനക്കാരുടെ ചെലവിൻ്റെ ഒരു ശതമാനമായി;

പേഴ്സണൽ ചെലവിൻ്റെ ശതമാനമായി ബാഹ്യ ദാതാക്കളുടെ സേവനങ്ങൾക്കുള്ള ചെലവ്.

2. ജീവനക്കാരുടെ റിക്രൂട്ട്മെൻ്റും പൊരുത്തപ്പെടുത്തലും:

സ്റ്റാഫ് വിറ്റുവരവ്;

ഒരു ഒഴിവ് നികത്തുന്നതിനുള്ള ശരാശരി ചെലവ്;

ഒരു ഒഴിവ് നികത്താനുള്ള സമയം.

3. ജീവനക്കാരുടെ പ്രചോദനം:

വിറ്റുവരവിൻ്റെ ശതമാനമായി പേറോൾ ഫണ്ട്;

പ്രതിഫലത്തിൻ്റെ സ്ഥിരവും വേരിയബിൾ ഭാഗങ്ങളുടെ അനുപാതം;

മൊത്തം നഷ്ടപരിഹാര പാക്കേജിൻ്റെ ശതമാനമായി ആനുകൂല്യ പാക്കേജിൻ്റെ വില.

4. വ്യക്തി വികസനം:

ഒരു ജീവനക്കാരന് പരിശീലന സമയങ്ങളുടെ എണ്ണം;

ഒരു ജീവനക്കാരനെ പരിശീലിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവ്;

വ്യക്തിഗത വികസന പദ്ധതികളുള്ള ജീവനക്കാരുടെ ശതമാനം.

5. പേഴ്സണൽ റിസർവ്:

പേഴ്സണൽ റിസർവിലെ അംഗങ്ങൾ നികത്തിയ ഒഴിവുകളുടെ ശതമാനം;

ടാലൻ്റ് പൂൾ ഉള്ള സ്ഥാനങ്ങളുടെ ശതമാനം.

6. പേഴ്സണൽ വിലയിരുത്തൽ:

സ്ഥിരമായി പ്രകടന അവലോകനങ്ങൾ ലഭിക്കുന്ന ജീവനക്കാരുടെ ശതമാനം;

മൂല്യനിർണ്ണയത്തിൻ്റെ ഫലമായി സ്ഥാനം മാറിയ ജീവനക്കാരുടെ ശതമാനം.

പ്രായോഗികമായി, ഒരു എച്ച്ആർ ഡിപ്പാർട്ട്മെൻ്റിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തി വിലയിരുത്തുന്നതിന് ഇനിപ്പറയുന്ന കെപിഐകൾ മിക്കപ്പോഴും ഉപയോഗിക്കുന്നു:

തൊഴിൽ ഉൽപാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിച്ചു;

ഹാജരാകാതിരിക്കുന്നതിൻ്റെ തോത് കുറയ്ക്കുക;

സ്റ്റാഫിംഗ് (നിലവാരവും ഒഴിവുകൾ നികത്താനുള്ള സമയവും);

കുറഞ്ഞ വിറ്റുവരവ്;

പേഴ്സണൽ ബജറ്റ് നടപ്പിലാക്കൽ.

റഫറൻസ്. പാശ്ചാത്യ മാനേജ്‌മെൻ്റിൽ നിന്ന് കടമെടുത്ത ഒരു ആശയമാണ് അബ്‌സെൻ്റീസം (ലാറ്റിൻ ആബ്‌സെൻസിൽ നിന്ന് (അബ്സെൻ്റിസ്) - ഹാജരാകാത്തത്, ഇംഗ്ലീഷ് ആബ്സെൻ്റീസം). ഇത് മിക്കപ്പോഴും നിർവചിക്കപ്പെടുന്നത് മൊത്തം പ്രവൃത്തിദിവസങ്ങളുടെ (അല്ലെങ്കിൽ മണിക്കൂറുകൾ) നഷ്ടപ്പെട്ടതോ അല്ലെങ്കിൽ ജോലിയിൽ നിന്ന് ജീവനക്കാരുടെ അസാന്നിധ്യത്തിൻ്റെ ആവൃത്തിയോ ആണ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, അഭാവത്തിനുള്ള കാരണം സാധുതയുള്ളതോ അനാദരവുള്ളതോ ആകാം. ചിലപ്പോൾ ഹാജരാകാതിരിക്കുന്നത് ഒരു ജീവനക്കാരൻ്റെ ഔദ്യോഗിക അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ചുമതലകൾ നിർവഹിക്കാൻ വിസമ്മതിക്കുന്നതായി മനസ്സിലാക്കുന്നു.

സ്റ്റാഫ് വിറ്റുവരവിനൊപ്പം, ഹാജരാകാതിരിക്കുന്നത് കമ്പനിയിലെ ജോലിയുടെ ഓർഗനൈസേഷനോടുള്ള ജീവനക്കാരുടെ പ്രതികരണത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു കൂടാതെ ഉദ്യോഗസ്ഥരുമായുള്ള ജോലിയുടെ വിജയത്തിൻ്റെ സൂചകമായി വർത്തിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഒരു ബദൽ അഭിപ്രായമുണ്ട്: ചില ജീവനക്കാർ അവരുടെ ഹാജരാകാത്തതിനെ ജോലിയോടുള്ള അതൃപ്തിയായി വിശദീകരിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്, കാരണം അവർക്ക് ഒരു ഒഴികഴിവ് കണ്ടെത്തേണ്ടതുണ്ട്.

ഹാജരാകാത്തതിനാൽ കമ്പനികൾക്ക് വലിയ സാമ്പത്തിക നഷ്ടം സംഭവിക്കുന്നു, മാത്രമല്ല ഇത് ജീവനക്കാരെ പിരിച്ചുവിടുന്നതിനുള്ള ഒരു സാധാരണ കാരണവുമാണ്.

എവല്യൂഷൻ ആൻഡ് ഫിലാന്ത്രോപ്പി കൂട്ടായ്മയിൽ പെടുന്ന കമ്പനികളുടെ എച്ച്ആർ സേവനങ്ങളുടെ തന്ത്രപരമായ ലക്ഷ്യം പേഴ്സണൽ മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിച്ച് കമ്പനിയുടെ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുക എന്നതാണ്. ഈ ലക്ഷ്യത്തിന് അനുസൃതമായി, രണ്ടാമത്തെ മൂല്യനിർണ്ണയ ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുത്തു - വിപണിയിലെ മികച്ച സൂചകങ്ങളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ കെപിഐ.

2009-ൽ, 16 കമ്പനികളിൽ എച്ച്ആർ പ്രക്രിയകളുടെ ആദ്യ ഓഡിറ്റ് നടത്തി. എച്ച്ആർ സേവനങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ എല്ലാ വശങ്ങളും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഒരു വിശദമായ ചോദ്യാവലി സമാഹരിച്ചു. എച്ച്ആർ ഡിപ്പാർട്ട്മെൻ്റ് തലവൻ ഇത് പൂരിപ്പിച്ച ശേഷം, മാനേജ്മെൻ്റ് കമ്പനിയുടെ ഒരു പ്രതിനിധി വിശദമായ അഭിമുഖം നടത്തി, സർവേ ഫലങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്നതിന് വ്യക്തിഗത രേഖകൾ പരിശോധിച്ചു. നൽകിയ ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ്റെ സർവേയുടെയും വിശകലനത്തിൻ്റെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ, എച്ച്ആർ സേവനത്തിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിന് ശുപാർശകൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു. മാനേജ്മെൻ്റ് കമ്പനിയുടെ പ്രതിനിധിയും ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ തലവനും എച്ച്ആർ ഡയറക്ടറും തമ്മിലുള്ള ഒരു മീറ്റിംഗിന് ശേഷം, ഈ ശുപാർശകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഭാവി കാലയളവിലേക്കുള്ള എച്ച്ആർ സേവനത്തിനുള്ള ചുമതലകൾ രൂപപ്പെടുത്തി.

ഈ ഘട്ടത്തിൽ, അത്തരമൊരു വിലയിരുത്തലിൻ്റെ സഹായത്തോടെ, സമുച്ചയ കമ്പനികളിലെ മാനവ വിഭവശേഷി മാനേജുമെൻ്റ് പ്രക്രിയകൾ വിന്യസിക്കാനും എച്ച്ആർ സേവനങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിലെ ഏറ്റവും വ്യക്തമായ അസന്തുലിതാവസ്ഥ ഇല്ലാതാക്കാനും സാധിച്ചു (അതിനാൽ അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുക). പ്രത്യേകിച്ചും, ഇനിപ്പറയുന്ന മേഖലകൾ ഏറ്റവും ഉയർന്ന മുൻഗണനയായിരുന്നു: പേഴ്‌സണൽ ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ തയ്യാറാക്കുന്നതിലെ അപകടസാധ്യതകളുടെ അഭാവം, ജീവനക്കാർക്ക് ഒരു നിശ്ചിത തലത്തിലുള്ള സാമൂഹിക ഗ്യാരണ്ടികൾ നിലനിർത്തൽ, പ്രതിഫല മേഖലയിലെ ഒരു ഏകീകൃത നയം (വേരിയബിൾ വേതന വ്യവസ്ഥയുടെ നിർബന്ധിത സാന്നിധ്യം ഉൾപ്പെടെ. ), ലക്ഷ്യങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും പ്രകടനം വിലയിരുത്തുന്നതിനുമുള്ള ഫലപ്രദമായ നടപടിക്രമം, ഒരു ഏകീകൃത വ്യക്തിത്വ വികസന പരിപാടി.

കൂട്ടായ്മയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന കമ്പനികളുടെ താരതമ്യ വിലയിരുത്തലിന് നന്ദി, എച്ച്ആർ സേവനങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിലെ മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാനും ഓർഗനൈസേഷനുകൾ തമ്മിലുള്ള അനുഭവ കൈമാറ്റം സംഘടിപ്പിക്കാനും സാധിച്ചു.

2010-ൽ, എച്ച്ആർ പ്രക്രിയകളുടെ ആവർത്തിച്ചുള്ള ഓഡിറ്റ് നടത്തി, അതിൻ്റെ ഫലമായി ഞങ്ങൾ കമ്പനിയിലെ പുരോഗതി വിലയിരുത്തി അടുത്ത ഘട്ടം സ്വീകരിച്ചു - വിപണിയിലെ മികച്ച കമ്പനികളുമായി (വ്യവസായമനുസരിച്ച്) ലഭിച്ച ഫലങ്ങൾ ഞങ്ങൾ താരതമ്യം ചെയ്തു. ഇതിനുശേഷം, ചില കോംപ്ലോമറേറ്റ് കമ്പനികളുടെ എച്ച്ആർ സേവനങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ക്രമീകരിച്ചു.

ഓഡിറ്റിന് സമാന്തരമായി, മുൻനിര ലോക സമ്പ്രദായങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള എച്ച്ആർ മാനദണ്ഡങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്തു. എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗും മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങളും നടത്തിയതിന് ശേഷം രൂപപ്പെടുത്തിയ ശുപാർശകൾ കണക്കിലെടുത്ത്, 2011-ലെ കമ്പനികളുടെ എച്ച്ആർ സേവനങ്ങൾ ടാസ്‌ക്കുകൾ രൂപപ്പെടുത്തി.

AXES മാനേജ്‌മെൻ്റിൻ്റെ ഫ്രെഷ്‌ബോർഡ് പോർട്ടലുമായി കോൺഗ്ലോമറേറ്റിലെ എല്ലാ ഓർഗനൈസേഷനുകളെയും ബന്ധിപ്പിക്കുക എന്നതായിരുന്നു അടുത്ത ഘട്ടം. ഒരിക്കൽ, പോർട്ടലിൻ്റെ ഉപയോക്താക്കളായ എല്ലാ കമ്പനികളും എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പഠനത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നു, അതിൻ്റെ ഫലങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ കാണാൻ കഴിയും. വ്യവസായത്തിൻ്റെ മറ്റ് പ്രതിനിധികളുമായി കമ്പനിയുടെ പ്രകടനം താരതമ്യം ചെയ്യാനുള്ള അവസരം ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് നിഗമനങ്ങളിൽ എത്തിച്ചേരാനും ആവശ്യമെങ്കിൽ എച്ച്ആർ വകുപ്പിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താനും കഴിയും.

എച്ച്ആർ സേവനത്തിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തി അളക്കുന്നതിനുള്ള പ്രക്രിയ ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഇനിപ്പറയുന്ന ചോദ്യങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായി ഉത്തരം നൽകേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്: മറ്റ് ബിസിനസ്സ് മേഖലകളിൽ നിന്നുള്ള കമ്പനികളുടെ ഉദ്യോഗസ്ഥരുമായി ജോലി ചെയ്യുന്ന അനുഭവം ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഉചിതമാണോ? ഹ്യൂമൻ റിസോഴ്‌സുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനുള്ള ഏത് സാങ്കേതികവിദ്യകളാണ് സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയുക, അവ ഒരു പ്രത്യേക കമ്പനിക്ക് അദ്വിതീയമാണ്?

ഉയർന്ന സ്റ്റാഫ് വിറ്റുവരവ് മോശമാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഇഷ്ടമുള്ളിടത്തോളം വാദിക്കാം, ഇതിന് ധാരാളം തെളിവുകളുണ്ട്. എന്നാൽ ഭൂരിഭാഗം ജീവനക്കാരുടെയും ജോലിക്ക് ഉയർന്ന യോഗ്യതകൾ ആവശ്യമില്ലെങ്കിൽ, കമ്പനി റിക്രൂട്ട്‌മെൻ്റും പരിശീലന പ്രക്രിയകളും സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ജീവനക്കാരെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിന് ശമ്പള വർദ്ധനവോ ബോണസോ നൽകുന്നതിനേക്കാൾ കുറഞ്ഞ ചിലവ് ആവശ്യമാണ്. അതിനാൽ, ഉയർന്ന സ്റ്റാഫ് വിറ്റുവരവ് ഉള്ളതിനാൽ, അത്തരമൊരു കമ്പനിക്ക് വളരെ നല്ല സാമ്പത്തിക സൂചകങ്ങൾ ഉണ്ടാകും. ഞങ്ങൾക്കായി, ഞങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന നിഗമനത്തിലെത്തി: നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ അതിൻ്റെ ഉപയോഗത്തിൻ്റെ ഉചിതതയുടെ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന് ഏത് സൂചകവും പരിഗണിക്കണം. എച്ച്ആർ സേവനത്തിൻ്റെ പ്രധാന തന്ത്രപരമായ ലക്ഷ്യത്തെക്കുറിച്ചും പേഴ്‌സണൽ മാനേജ്‌മെൻ്റ് മേഖലയിലെ ജോലികളും കമ്പനിയുടെ സാമ്പത്തിക നേട്ടങ്ങളും തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തെക്കുറിച്ചും മറക്കാതിരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

വിദഗ്ധ അഭിപ്രായം. എ. സഫൻയുക്, ഡെവലപ്‌മെൻ്റ് ഡയറക്ടർ, AXES മാനേജ്‌മെൻ്റ്

അടുത്തിടെ, എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് വിഷയം (ഇംഗ്ലീഷ് ബെഞ്ച്മാർക്കിൽ നിന്ന് - മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം, സ്റ്റാൻഡേർഡ്) കൂടുതൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ നേടുന്നു. ഒരു അപൂർവ എച്ച്ആർ ഓഡിറ്റ് പ്രോജക്റ്റിന് ഡാറ്റാ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ഇല്ലാതെ ചെയ്യാൻ കഴിയും, ഇത് എച്ച്ആർ സേവനത്തിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തിയെക്കുറിച്ച് ഒരു വിദഗ്ദ്ധ അഭിപ്രായം രൂപീകരിക്കാൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

AXES മാനേജ്മെൻ്റ് അഞ്ച് വർഷത്തിലേറെയായി എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് മേഖലയിൽ ഗവേഷണം നടത്തുന്നു, അതിൻ്റെ ഫലം 12 വ്യവസായങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള നൂറ് പ്രമുഖ റഷ്യൻ കമ്പനികളിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് വർഷങ്ങളായി ഒരു വലിയ ഓൺലൈൻ ഡാറ്റാബേസാണ്. പഠനത്തിൽ പങ്കെടുക്കാൻ കമ്പനികളെ ക്ഷണിക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ പലപ്പോഴും ഒരേ പ്രശ്നം നേരിടുന്നു - ഓർഗനൈസേഷനിൽ എച്ച്ആർ സൂചകങ്ങൾ റെക്കോർഡുചെയ്യുന്നതിനും വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഒരു സംവിധാനത്തിൻ്റെ അഭാവം. ഏതെങ്കിലും പ്രക്രിയയുടെ ഫലപ്രാപ്തി അളക്കാതെ നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ വിലയിരുത്താനാകും?

ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിന് നന്ദി, എച്ച്ആർ ഡിപ്പാർട്ട്മെൻ്റിൻ്റെ കാര്യക്ഷമത നിരവധി തവണ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും - എച്ച്ആർ വകുപ്പിലെ അച്ചടക്കം ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും അതിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കമ്പനിയുടെ തലവന് കൂടുതൽ മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

2009 ൽ, ഒരു റഷ്യൻ നിർമ്മാണ കമ്പനിയിൽ, പുനഃസംഘടന കാരണം, പേഴ്സണൽ സെലക്ഷനിലെ സ്ഥിതി വളരെ രൂക്ഷമായിരുന്നു. ഒഴിവുകൾ നികത്താൻ പേഴ്സണൽ ഡിപ്പാർട്ട്മെൻ്റ് വളരെ മന്ദഗതിയിലാണെന്ന് പുതിയ മാനേജർ വിശ്വസിച്ചു, കാരണം "പ്രതിസന്ധി സമയത്ത് വിപണിയിൽ ധാരാളം തൊഴിലില്ലാത്ത സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ ഉണ്ടായിരുന്നു." എച്ച്ആർ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റ് മേധാവിക്ക് അത്തരം ആക്രമണങ്ങളിൽ നിന്ന് നിരന്തരം പ്രതിരോധിക്കേണ്ടിവന്നു, പക്ഷേ അദ്ദേഹത്തിൻ്റെ പ്രതിരോധത്തിൽ ഭാരമേറിയതും നിർദ്ദിഷ്ടവുമായ വാദങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ അദ്ദേഹത്തിന് കഴിഞ്ഞില്ല. തൽഫലമായി, അവൻ ഞങ്ങളിലേക്ക് തിരിയുകയും തനിക്കുപോലും അപ്രതീക്ഷിത ഫലങ്ങൾ ലഭിക്കുകയും ചെയ്തു.

മിക്ക പ്രകടന സൂചകങ്ങൾക്കും, കമ്പനിയുടെ റിക്രൂട്ടിംഗ് സിസ്റ്റം വ്യവസായ നിലവാരം പുലർത്തുകയും അതിനെ മറികടക്കുകയും ചെയ്തു. പുതുമുഖ അഡാപ്റ്റേഷൻ പ്രക്രിയയുടെ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഓർഗനൈസേഷനും ഒരു ഒഴിവ് നികത്തുന്നതിനുള്ള കുറഞ്ഞ ചെലവും പ്രത്യേകം ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. കമ്പനിയെ അതിൻ്റെ വ്യവസായത്തിലെ ഏറ്റവും മികച്ച റിക്രൂട്ടർ എന്ന് വിളിക്കാം. അത്തരം വാദങ്ങൾക്ക് ശേഷം, എച്ച്ആർ സേവനത്തോടുള്ള മാനേജരുടെ എല്ലാ അവകാശവാദങ്ങളും സ്വയം അപ്രത്യക്ഷമായി.

ആദ്യമായി എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് നേരിടുന്ന കമ്പനികൾ വളരെ ഉപയോഗപ്രദമായ അനുഭവം നേടുന്നു. ഒന്നാമതായി, എച്ച്ആർ മാനേജർമാർക്ക് എച്ച്ആർ സൂചകങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റും (അവയിൽ 80 ലധികം ഉണ്ട്) അവ അളക്കുന്നതിനുള്ള രീതികളും ലഭിക്കും, ഇത് ഈ പാരാമീറ്ററുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും കാലക്രമേണ അവ വിശകലനം ചെയ്യാനും സ്വന്തമായി സൃഷ്ടിക്കാനും അനുവദിക്കുന്നു. രണ്ടാമതായി, നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ ഡാറ്റ വ്യവസായത്തിലെ മറ്റുള്ളവരുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നത് സാധ്യമാകും - അത്തരം വിവരങ്ങൾ ഏതൊരു സ്ഥാപനത്തിനും വിലപ്പെട്ടതായിരിക്കും.

പരിശീലനത്തിൽ നിന്ന് മറ്റൊരു ഉദാഹരണം നൽകാം. 2009 ൻ്റെ തുടക്കത്തിൽ, റഷ്യൻ മാനേജുമെൻ്റ് കമ്പനി അതിൻ്റെ ഓരോ ഡിവിഷനിലെയും ഉദ്യോഗസ്ഥരെ 20% കുറയ്ക്കാൻ തീരുമാനിച്ചു, എച്ച്ആർ ഡയറക്ടറേറ്റ് ഉൾപ്പെടെ, അക്കാലത്ത് 7 പേർ (എച്ച്ആർ ഡയറക്ടറേറ്റിൻ്റെ തലവൻ, 3 എച്ച്ആർ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ, 2 തൊഴിലാളികൾ) ഉണ്ടായിരുന്നു. കൂടാതെ വേജസ് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ, പേഴ്സണൽ സെലക്ഷൻ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ്). കൈവരിച്ച വിൽപ്പന അളവ് നിലനിർത്തുമെന്ന് അനുമാനിക്കപ്പെട്ടുവെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. മാത്രമല്ല, പ്രദേശങ്ങളിലെ ഡീലർ നെറ്റ്‌വർക്ക് സജീവമായി വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ട് കുറഞ്ഞത് 20% എങ്കിലും വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ മാനേജ്‌മെൻ്റ് പദ്ധതിയിട്ടു.

എന്നാൽ ഈ പദ്ധതികൾ ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, പേഴ്സണൽ ഡയറക്ടറേറ്റിൻ്റെ തലവന് ഇപ്പോഴും തൻ്റെ വകുപ്പിൻ്റെ വലുപ്പം സംരക്ഷിക്കാൻ കഴിഞ്ഞു. പ്രധാന വാദങ്ങൾ ഇവയായിരുന്നു:

വ്യവസായത്തിലെ എച്ച്ആർ വകുപ്പുകളുടെ എണ്ണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഏറ്റവും പുതിയ ഡാറ്റ. മറ്റ് കമ്പനികളിൽ, ഈ കണക്കുകൾ ഗണ്യമായി ഉയർന്നതാണ് - വ്യക്തിഗത വികസനത്തിനും വിലയിരുത്തലിനും പ്രത്യേക വകുപ്പുകൾ പോലും ഉണ്ടായിരുന്നു;

വരുമാനത്തിൻ്റെ ശതമാനമായി അവതരിപ്പിച്ച കമ്പനിയിലെ ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് ഗണ്യമായി കുറഞ്ഞ ചെലവ് (10 തവണയിൽ കൂടുതൽ);

നിലവിലെ വർഷത്തിലെ പേഴ്സണൽ പോളിസിയുടെ യോഗ്യതയുള്ള സംരക്ഷണം, ഇത് കൂടാതെ കമ്പനിയുടെ വിൽപ്പന അളവ് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നത് അസാധ്യമാണ് (പ്രാഥമികമായി ഡീലർ നെറ്റ്‌വർക്ക് ജീവനക്കാരുടെ വികസനവും പരിശീലനവും).

രണ്ട് മാസത്തിന് ശേഷം, കമ്പനിയുടെ മാനേജ്‌മെൻ്റ് എച്ച്ആർ സേവനത്തിനുള്ളിൽ ഒരു പേഴ്‌സണൽ അസസ്‌മെൻ്റ് ആൻഡ് ഡെവലപ്‌മെൻ്റ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റ് സൃഷ്‌ടിക്കാൻ തീരുമാനിച്ചു, ഡയറക്‌ടറേറ്റിലെ ജീവനക്കാരെ 2 പേർ വർദ്ധിപ്പിച്ചു. ഈ വകുപ്പ് നിലവിലുണ്ട്, ഇന്നും സജീവമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

സൂചകങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള പരസ്പരബന്ധം കണ്ടെത്തുക എന്നതാണ് ബെഞ്ച്മാർക്കുകൾക്കൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്നതിൻ്റെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന തലം. പരസ്പര ബന്ധങ്ങൾ സാർവത്രികമാകാം (ഉദാഹരണത്തിന്, "വാർഷിക പരിശീലന ബജറ്റിൻ്റെ വലുപ്പം" സൂചകവും "സ്റ്റാഫ് വിറ്റുവരവ്" എന്ന സൂചകവും തമ്മിലുള്ള ബന്ധം) കൂടാതെ ഒരു പ്രത്യേക കമ്പനിയുടെ അതുല്യവും സ്വഭാവവും. അങ്ങനെ, കൺസൾട്ടിംഗ് കമ്പനിയായ ഓൺ ഹെവിറ്റ് ജീവനക്കാരുടെ ഇടപഴകലും കമ്പനി ലാഭവും തമ്മിലുള്ള വ്യക്തമായ ബന്ധം തിരിച്ചറിഞ്ഞു. 1990 കളുടെ തുടക്കത്തിൽ അവൾ വിവാഹനിശ്ചയം എന്ന ആശയം വികസിപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങി. സാധ്യമായ എല്ലാ വ്യവസായങ്ങൾക്കുമായി റഷ്യ ഉൾപ്പെടെ 120-ലധികം രാജ്യങ്ങളിൽ ഗവേഷണം നടത്തി. കഴിഞ്ഞ 5 വർഷങ്ങളിൽ മാത്രം, അയോൺ ഹെവിറ്റിൻ്റെ വിവാഹനിശ്ചയ പഠനങ്ങൾ 5,000 കമ്പനികളെ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്, അവിടെ 4.7 ദശലക്ഷം ജീവനക്കാരെ സർവേ നടത്തി - ഈ സംഖ്യകൾ സ്വയം സംസാരിക്കുന്നു.

ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൻ്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ വ്യക്തമാണ്, എന്നാൽ ചിലപ്പോൾ നിങ്ങൾ പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടിവരും ("എൻ്റെ കമ്പനിയെ മാർക്കറ്റുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നത് തെറ്റാണ്" അല്ലെങ്കിൽ "എൻ്റെ കമ്പനി അദ്വിതീയമാണ്, അതുമായി താരതമ്യം ചെയ്യാൻ ഒന്നുമില്ല"). അതെ, ഇത് സാധ്യമാണ്, എന്നാൽ ബെഞ്ച്മാർക്കുകൾ മാർക്കറ്റ് മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളാണെന്നും പ്രവർത്തനത്തിനുള്ള നേരിട്ടുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങളല്ലെന്നും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്. മൈലേജ് അടയാളപ്പെടുത്തിയ റോഡ് അടയാളങ്ങളുമായി അവയെ താരതമ്യം ചെയ്യാം: അവ വ്യവസ്ഥകൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നില്ല, പക്ഷേ ദിശ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.

അതിനാൽ, നിങ്ങൾ എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ആരംഭിക്കാൻ തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ:

1) നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് ശരിയായ മാനദണ്ഡമാക്കൽ ഡാറ്റ ദാതാവിനെ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. എച്ച്ആർ സൂചകങ്ങൾ കണക്കാക്കുന്നതിനുള്ള രീതിശാസ്ത്രം, വലിയതോതിൽ, പ്രശ്നമല്ല - പ്രധാന കാര്യം, ഗവേഷണം തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് "സുതാര്യമാണ്" എന്നതാണ്;

2) നിങ്ങളുടെ ഇൻഡസ്ട്രിയിലെ ഏതൊക്കെ കമ്പനികളാണ് പഠനത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നതെന്നും അവയിൽ എത്രയെണ്ണം ഉണ്ടെന്നും ദാതാവുമായി പരിശോധിക്കുക. മറ്റ് വ്യവസായങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കാതിരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക, കാരണം ഇത് വളരെ സാധാരണമായിരിക്കും;

3) നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ എച്ച്ആർ സൂചകങ്ങളുടെ ശേഖരണവും റെക്കോർഡിംഗും സംഘടിപ്പിക്കുക. നിരവധി കാലയളവുകളിലെ (പാദം, അർദ്ധ വർഷം, വർഷം) ഡാറ്റ താരതമ്യം ചെയ്താൽ മാത്രമേ ഉപയോഗപ്രദമായ ചലനാത്മകത കാണിക്കാൻ കഴിയൂ;

4) നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ ഏറ്റവും പ്രശ്നകരമായ മേഖലകളെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന എച്ച്ആർ സൂചകങ്ങളുമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ ആരംഭിക്കുക;

5) ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തി നിങ്ങളുടെ മാനേജർക്ക് തെളിയിക്കുക - അവൻ നിങ്ങളുടെ സഖ്യകക്ഷിയാകട്ടെ. നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയെ എതിരാളികളുമായി താരതമ്യം ചെയ്തതിൻ്റെ ഫലങ്ങൾ അവനെ കാണിക്കുക.

എസ് മിഖൈലോവ

സൂപ്പർവൈസർ

മനുഷ്യവിഭവശേഷി സേവനങ്ങൾ

മാനേജ്മെൻ്റ് കമ്പനി "എവല്യൂഷൻ"

ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് എന്ന വാക്ക് ഇംഗ്ലീഷ് പദത്തിൽ നിന്നാണ് വന്നത്, അതിൻ്റെ അർത്ഥം "നില, അടയാളം" എന്നാണ്. ബിസിനസ്സ് എതിരാളികളെ വിവരിച്ച മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ഔപചാരിക പട്ടികയുടെ സാന്നിധ്യവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു പ്രത്യേക തരം മത്സര വിശകലനത്തെ സൂചിപ്പിക്കാൻ ഇത് ലോക പ്രയോഗത്തിൽ സജീവമായി ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങി.

വാക്ക്ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ഇംഗ്ലീഷ് പദത്തിൽ നിന്നാണ് വന്നത്, അതിൻ്റെ അർത്ഥം "നില, അടയാളം" എന്നാണ്. ബിസിനസ്സ് എതിരാളികളെ വിവരിച്ച മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ഔപചാരിക പട്ടികയുടെ സാന്നിധ്യവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു പ്രത്യേക തരം മത്സര വിശകലനത്തെ സൂചിപ്പിക്കാൻ ഇത് ലോക പ്രയോഗത്തിൽ സജീവമായി ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങി. അത്തരമൊരു വിശകലനത്തിൻ്റെ ഫലമായി, കമ്പനിക്ക് സ്വന്തം പ്രകടന ഫലങ്ങൾ ചില പ്രധാന പ്രവർത്തന മേഖലകളിലെ എതിരാളികളുടെ ഫലങ്ങളുമായി താരതമ്യം ചെയ്യാൻ കഴിയും, കൂടാതെ കമ്പനിയുടെ മാനേജർമാർക്ക് റിസോഴ്സ് അലോക്കേഷൻ്റെ കൃത്യത മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും.

വാസ്തവത്തിൽ, വ്യവസായത്തിലെ മറ്റ് കമ്പനികളുടെ വികസന നിലവാരത്തിന് അനുസൃതമായി തീരുമാനങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന മറ്റൊരു മത്സര ബുദ്ധി സാങ്കേതികവിദ്യയായിരുന്നു ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്. കമ്പനികൾ എല്ലായ്‌പ്പോഴും ബിസിനസിൽ ഏറ്റവും വിജയിച്ചവരുമായി തുല്യരാകാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിനാൽ, അവർ സാധാരണയായി അവരുടെ മേഖലയിലെ ഏറ്റവും മികച്ചവരുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നു. അങ്ങനെ, നിരവധി സൂചകങ്ങളിൽ മുൻനിര മാർക്കറ്റ് കളിക്കാരുമായി സ്വയം താരതമ്യം ചെയ്യുന്നതാണ് ക്ലാസിക് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്. പാശ്ചാത്യ രാജ്യങ്ങളിൽ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് സജീവമായി ഉപയോഗിച്ച ആദ്യത്തെ കമ്പനിയാണ് സെറോക്സ്. കിഴക്ക്, ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗും വ്യാപകമാവുകയും കൈസൻ ചിന്താധാരയുമായി തികച്ചും യോജിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

പേഴ്‌സണൽ മാനേജ്‌മെൻ്റ് സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഇത്തരത്തിലുള്ള വിശകലനം നടത്തുന്നതിനെ എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് എന്ന് വിളിക്കുന്നു. ഏത് കമ്പനിയിലും, 2 വ്യത്യസ്ത സമീപനങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു പേഴ്സണൽ മാനേജുമെൻ്റ് സിസ്റ്റം നിർമ്മിക്കാൻ കഴിയും: “മുൻ മാതൃകകളാൽ വിലയിരുത്തൽ” (പേഴ്‌സണൽ ജോലിയുടെ നിർദ്ദിഷ്ട ഉദാഹരണങ്ങളെ ആശ്രയിക്കൽ, വളരെ ചെറിയ കമ്പനികൾക്ക് ബാധകമാണ്) കൂടാതെ “പ്രധാന സൂചകങ്ങളാൽ വിലയിരുത്തൽ” (പ്രകടനത്തെ ആശ്രയിക്കൽ) സൂചകങ്ങൾ). എച്ച്ആർ സേവനങ്ങളുടെ പ്രധാന പ്രകടന സൂചകങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള പഠനമാണ് എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്. അത്തരം ഒരു പഠനത്തിൻ്റെ പ്രധാന നേട്ടം, വളരെ ദുർബലമായി അളക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു മേഖലയിൽ ഫലങ്ങൾ അളക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു എന്നതാണ് - ഹ്യൂമൻ റിസോഴ്സ് മാനേജ്മെൻ്റ്. തൊഴിൽ ചെലവ്, ജീവനക്കാരുടെ പരിശീലനച്ചെലവ്, എച്ച്ആർ സേവനങ്ങളുടെയും അതിൻ്റെ വകുപ്പുകളുടെയും എണ്ണം, സ്റ്റാഫ് വിറ്റുവരവ്, ഒരു ഒഴിവ് നികത്താനുള്ള സമയം, തുടങ്ങിയ അളവുകോലുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്. പഠനം വ്യവസായം അനുസരിച്ച് കൃത്യമായ സൂചകങ്ങൾ നൽകുന്നു: നിർമ്മാണം, മൊത്തവ്യാപാരം, ചില്ലറവ്യാപാരം. വ്യാപാരം, സാമ്പത്തിക മേഖല, ഇൻഷുറൻസ്, ടെലികോം. എല്ലാ സൂചകങ്ങൾക്കും, മിനിമം, പരമാവധി, ശരാശരി, മീഡിയൻ എന്നിവ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. പ്രമുഖ കമ്പനികളുടെ സൂചകങ്ങളുമായി തൻ്റെ സൂചകങ്ങളെ ദൃശ്യപരമായി താരതമ്യം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന എച്ച്ആർ മാനേജർക്കും സാമ്പത്തിക എച്ച്ആർ സൂചകങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്ന ഫിനാൻഷ്യൽ ഡയറക്ടർമാർക്കും ഇത് രസകരമാണ്. കമ്പനികളുടെ പ്രവർത്തനച്ചെലവിൽ പേഴ്‌സണൽ ചെലവുകൾ പലപ്പോഴും വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട പങ്ക് വഹിക്കുന്നു എന്നതാണ് വസ്തുത, ചില വ്യവസായങ്ങളിൽ (പ്രൊഫഷണൽ സേവനങ്ങൾ, ധനകാര്യം) അവ മിക്കവാറും പ്രധാനമാണ്. നിക്ഷേപത്തിൻ്റെ ലാഭം പരമാവധിയാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത് സ്വാഭാവികമാണ്. കൂടാതെ, തീർച്ചയായും, നിലവിലുള്ള പേഴ്‌സണൽ പ്രശ്‌നങ്ങളുടെ കാരണങ്ങൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, താഴ്ന്ന നിലവാരത്തിലുള്ള ജീവനക്കാരുടെ സംതൃപ്തി, ഉയർന്ന വിറ്റുവരവ് മുതലായവ) മനസ്സിലാക്കാൻ അവസരം ലഭിക്കുന്ന കമ്പനികളിലെ ഉന്നത ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് ഈ പഠനം പ്രത്യേക താൽപ്പര്യമുള്ളതാണ്. , പല കമ്പനികളിലും, എച്ച്ആർ മാനേജരുടെ ഫലപ്രാപ്തിയുടെ വിലയിരുത്തൽ പലപ്പോഴും മുതിർന്ന മാനേജ്മെൻ്റിനെ സ്വാധീനിക്കുന്നതിലും അവൻ്റെ പ്രേരണാശക്തിയിലും അദ്ദേഹത്തിൻ്റെ കഴിവുകൾക്ക് നേരിട്ട് ആനുപാതികമാണ്, കൂടാതെ ഒബ്ജക്റ്റീവ് നമ്പറുകളുമായി യാതൊരു ബന്ധവുമില്ല.

പടിഞ്ഞാറ് 20-ാം നൂറ്റാണ്ടിൻ്റെ 90-കളുടെ തുടക്കത്തിൽ എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് വികസിക്കാൻ തുടങ്ങി. എച്ച്ആർ സേവനങ്ങളുടെ കെപിഐകൾ കണക്കാക്കുന്നതിനുള്ള രീതികൾ വ്യത്യസ്തമായതിനാൽ, പാശ്ചാത്യ സംഭവവികാസങ്ങൾ മൊത്തത്തിൽ എടുത്ത് റഷ്യൻ മണ്ണിലേക്ക് മാറ്റുന്നത് അസാധ്യമാകുമ്പോൾ ഇത് കൃത്യമായി സംഭവിക്കുന്നു. റഷ്യയിൽ, ഈ പഠനങ്ങൾ ഇപ്പോഴും വളരെ കുറവാണ്. നിലവിൽ, മറ്റ് കമ്പനികളിലെ എച്ച്ആർ സേവനങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ പ്രൊഫഷണൽ കോൺഫറൻസുകളിലും സെമിനാറുകളിലും ലഭിക്കും, എന്നാൽ ഈ ഉറവിടം പരിമിതമാണ്, കാരണം അവയിൽ വെളിപ്പെടുത്തിയ ഡാറ്റ വളരെ ശിഥിലമാണ്. വിവിധ വ്യവസായ അസോസിയേഷനുകളിലെ എച്ച്ആർ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെ സർവേകളും നടത്തപ്പെടുന്നു, പക്ഷേ അവ വ്യവസ്ഥാപിതമല്ല, അതിനാൽ അവയിൽ നിന്നുള്ള ചലനാത്മകത കണ്ടെത്തുന്നത് അസാധ്യമാണ്, കൂടാതെ, പലപ്പോഴും പങ്കെടുക്കുന്ന കമ്പനികൾക്ക് മാത്രമേ സർവേ ഫലങ്ങളിലേക്ക് പ്രവേശനമുള്ളൂ. ഇത് ചില കമ്പനികളുടെ അപര്യാപ്തതയുടെ പ്രശ്നം ഉയർത്തുന്നു, കാരണം ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, അത്തരം പഠനങ്ങളും സർവേകളും പുതുമകളാണ്, കൂടാതെ മാനേജർമാർ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുന്ന ശീലം രൂപപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല, അത് പല വിദേശ കമ്പനികൾക്കും ഇതിനകം ഉണ്ട്. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, വിവരങ്ങൾ സ്വീകരിക്കേണ്ടതിൻ്റെ ആവശ്യകതയുണ്ട്, പക്ഷേ അത് നൽകാനുള്ള ആഗ്രഹമില്ല.

എന്നിരുന്നാലും, എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് നമ്മുടെ രാജ്യത്തും പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു. AXES മാനേജ്മെൻ്റ് നടത്തിയ AXES മോണിറ്റർ പഠനം ഒരു ഉദാഹരണമാണ്. ഇത് ഇതിനകം മൂന്നാം വർഷത്തിലാണ്, ഈ വർഷം റിപ്പോർട്ട് ഒക്ടോബറിൽ റിലീസ് ചെയ്യാൻ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. പഠനത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ എണ്ണം ക്രമാനുഗതമായി വളരുകയാണ്. 2006 ൽ അവയിൽ 33 എണ്ണം ഉണ്ടായിരുന്നുവെങ്കിൽ, 2007 ൽ ഇതിനകം 70 എണ്ണം ഉണ്ടായിരുന്നു, ഇത് എച്ച്ആർ സേവനത്തിൻ്റെ പ്രധാന പ്രകടന സൂചകങ്ങളിൽ സിസ്റ്റം ഡാറ്റയ്ക്കുള്ള തുറന്നതയുടെയും ആവശ്യകതയുടെയും വർദ്ധനവിനെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. പഠനത്തിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന വ്യവസായങ്ങളെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു: നിർമ്മാണം; ധനകാര്യവും ഇൻഷുറൻസും; വ്യാപാരം; ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ്; ഗതാഗതം. ഭൂമിശാസ്ത്രവും വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു, മോസ്കോയിൽ നിന്നുള്ള കമ്പനികളും (ഭൂരിപക്ഷവും) പ്രദേശങ്ങളിൽ നിന്നും (വോൾഗ മേഖല, യുറൽ, സൈബീരിയ, ഫാർ ഈസ്റ്റ്) പങ്കെടുക്കുന്നു.

പഠനത്തിലെ പങ്കാളിത്തം സൗജന്യമാണ്, കൂടാതെ ഓരോ പങ്കാളിക്കും ഫലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു പൂർണ്ണ റിപ്പോർട്ട് ലഭിക്കും. ജോലിയുടെ എല്ലാ മേഖലകളും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന 60 എച്ച്ആർ സൂചകങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ റിപ്പോർട്ടിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നുഎച്ച്ആർ സേവനങ്ങൾ, അതായത്:

· സാമ്പത്തിക എച്ച്ആർ സൂചകങ്ങൾ;

· തിരഞ്ഞെടുപ്പും പ്രമോഷനും;

· പ്രചോദനവും നിലനിർത്തലും;

· വിദ്യാഭ്യാസവും വികസനവും;

· എച്ച്ആർ സേവനത്തിൻ്റെ പ്രവർത്തനക്ഷമതയും വലുപ്പവും.

AXES മോണിറ്ററിനെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുമ്പോൾ ഞാൻ ആദ്യം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത് ഈ പ്രോജക്റ്റിൻ്റെ മാനേജർമാർ നേരിട്ടതും എച്ച്ആർ സേവനങ്ങളുടെ ഫലപ്രാപ്തിയെ ഇതിനകം ഭാഗികമായി ചിത്രീകരിക്കുന്നതുമായ സ്വഭാവപരമായ ബുദ്ധിമുട്ടുകളാണ്. അവയിലൊന്ന് മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു - അപര്യാപ്തമായ തുറന്നുപറച്ചിൽ, ഇത് നിരവധി അനന്തരഫലങ്ങളിലേക്ക് നയിച്ചു. ഒരു വശത്ത്, സുരക്ഷാ സേവനവും കമ്പനിയുടെ നിയമ വകുപ്പും നൽകുന്ന വിവരങ്ങളുടെ രഹസ്യാത്മകതയെക്കുറിച്ചുള്ള കരാറുകൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വികസിപ്പിക്കേണ്ടതിൻ്റെ ആവശ്യകതയുണ്ട്. തീർച്ചയായും, അംഗീകാരത്തിന് വളരെയധികം സമയമെടുത്തു, ഔപചാരികതകൾ പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നതുവരെ ഇതിനകം കണക്കാക്കിയ ഡാറ്റ തടഞ്ഞുവയ്ക്കാൻ പേഴ്സണൽ സേവനങ്ങൾ നിർബന്ധിതരായി. മറുവശത്ത്, ചിലപ്പോൾ, മുതിർന്ന മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെ തീരുമാനപ്രകാരം, ചോദ്യാവലികൾ പൂരിപ്പിക്കുന്ന പ്രക്രിയയിൽ ഇതിനകം തന്നെ പഠനത്തിൽ പങ്കെടുക്കാൻ കമ്പനികൾ വിസമ്മതിച്ചു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ നിന്ന് രക്ഷപ്പെടാനുള്ള വഴി വിവിധ തരത്തിലുള്ള രഹസ്യാത്മക കരാറുകളുടെ വികസനവും പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് ചില സൂചകങ്ങൾ കേവല മൂല്യങ്ങളിലല്ല, ശതമാനത്തിൽ നൽകാനുള്ള അവസരവുമായിരുന്നു.

സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക് പ്രോസസ്സിംഗിന് അനുയോജ്യമല്ലാത്ത രൂപത്തിൽ ഡാറ്റ നൽകുന്നതാണ് രണ്ടാമത്തെ പ്രശ്നം. ഈ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിന്, നന്നായി ചിന്തിക്കുന്ന ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണ സംവിധാനം ആവശ്യമാണ്, ഇത് കഴിയുന്നത്ര വിവരങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നത് സാധ്യമാക്കി. ഓരോ ചോദ്യാവലിയും ഒരു എച്ച്ആർ കൺസൾട്ടൻ്റ് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വിശകലനം ചെയ്തു.

അവസാനമായി, കമ്പനികളിലെ ആന്തരിക പ്രക്രിയകളെ നേരിട്ട് ആശ്രയിക്കുന്നതിനാൽ, ഏറ്റവും വലിയ പ്രശ്‌നങ്ങളിലൊന്ന്, അതിൻ്റെ പരിഹാരം ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, എല്ലായിടത്തും എച്ച്ആർ ഫംഗ്ഷനുകളുടെ ഓട്ടോമേറ്റഡ് അക്കൗണ്ടിംഗ് ഇല്ലെന്നതാണ്. വാസ്തവത്തിൽ, പല സൂചകങ്ങളും "ഫോൾഡറുകളിൽ" രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്, അവ സ്വമേധയാ കണക്കാക്കുന്നതിനും സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനും നിരവധി ആഴ്ചകൾ എടുക്കും.

എന്നിരുന്നാലും, എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൻ്റെ വികസനം ഇപ്പോഴും അനിവാര്യമാണ്, കാരണം ഈ ഗവേഷണത്തിന് വളരെയധികം പ്രായോഗിക നേട്ടങ്ങളുണ്ട്. അപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് അതിൻ്റെ ഫലങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാം?

2007 AXES മോണിറ്റർ പഠനമനുസരിച്ച്, 25.5% കമ്പനികൾക്ക് HR സേവനത്തിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തി വിലയിരുത്തുന്നതിനുള്ള അംഗീകൃത മാനദണ്ഡമില്ല. 2006-ലെ ഒരു പഠനത്തിൽ ഈ കണക്ക് ഇതിലും കൂടുതലായിരുന്നു (42%). എച്ച്ആർ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഫലപ്രാപ്തി വിലയിരുത്തുന്നതിനുള്ള സൂചകങ്ങളുടെ വിശദവും വ്യക്തവുമായ ഘടനയാണ് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് നൽകുന്നതെന്ന് ചില പങ്കാളികൾ അഭിപ്രായപ്പെട്ടു, ഇത് എച്ച്ആർ സേവനത്തിനായി കെപിഐകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള അടിസ്ഥാനമായി ഉപയോഗിക്കാം. എന്നാൽ കെപിഐകൾ നിലനിൽക്കുന്ന കമ്പനികളിൽപ്പോലും, ഡിപ്പാർട്ട്മെൻ്റിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ എല്ലാ മേഖലകളും മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളാത്ത ഒരു സാധാരണ സാഹചര്യമാണ്. മിക്കപ്പോഴും അവ പൊതുവായ, അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് എച്ച്ആർ ഫംഗ്ഷനുകളുമായും റിക്രൂട്ട്മെൻ്റ് ഫംഗ്ഷനുകളുമായും ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. പരിശീലനവും ജീവനക്കാരുടെ പ്രചോദനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കെപിഐകൾ വിരളമാണ്.

ഏറ്റവും സാധാരണമായ 5 കെപിഐകൾ ഇതാ (ഫോർമുലേഷനുകൾ സംയോജിപ്പിച്ചത്):

1. തൊഴിൽ ഉൽപ്പാദനക്ഷമത മാനേജ്മെൻ്റ്.

2. കമ്പനി ജീവനക്കാരുടെ ജോലി സമയം നഷ്ടം കുറയ്ക്കുന്നു.

3. ജീവനക്കാരുടെ നിയമനം, ഒഴിവുകൾ സമയബന്ധിതമായി നികത്തൽ.

4. കുറഞ്ഞ വിറ്റുവരവ്.

5. പേഴ്സണൽ ചെലവ് ബജറ്റ് നടപ്പിലാക്കൽ.

കൂടാതെ, ഇതിനകം തന്നെ ചോദ്യാവലി പൂരിപ്പിച്ച് ഫലങ്ങളുമായി സ്വയം പരിചയപ്പെടുമ്പോൾഎച്ച്ആർ സേവനത്തിൻ്റെ പ്രകടന സൂചകങ്ങൾ റെക്കോർഡുചെയ്യുന്നതിനുള്ള അവരുടെ സിസ്റ്റത്തിന് മെച്ചപ്പെടുത്തലും പരിഷ്‌ക്കരണവും ആവശ്യമുള്ളിടത്ത് എച്ച്ആർ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ വ്യക്തമാകും. ഒരു ചോദ്യാവലി പൂരിപ്പിക്കുമ്പോൾ, ചില ഡാറ്റ നഷ്‌ടമായിട്ടുണ്ടെന്നും മറ്റുള്ളവ പൂർണ്ണമായി കണക്കിലെടുക്കുന്നില്ലെന്നും മറ്റുള്ളവ ഓർഗനൈസ് ചെയ്തിട്ടില്ലെന്നും നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കണം. അതിനാൽ, എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൻ്റെ ഫലങ്ങൾ പോലും കാണാതെ, ഭാവിയിൽ പ്രവർത്തിക്കേണ്ട പ്രശ്‌ന മേഖലകൾ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ സ്വയം ശ്രദ്ധിക്കുന്നു.

എച്ച്ആർ ബജറ്റ് ആസൂത്രണം ചെയ്യുമ്പോൾ ഒരു ഗൈഡായി ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ഒരു വലിയ തുക സാമ്പത്തിക ഡാറ്റയുടെ രസീത് മറ്റൊരു ഫലം ആയി കണക്കാക്കാം. ഇവയാണ്, ഉദാഹരണത്തിന്, വരുമാനത്തിൻ്റെ ശതമാനമായി പേഴ്സണൽ ചെലവുകളുടെ സൂചകങ്ങൾ; വ്യക്തിഗത ചെലവുകളുടെ ശതമാനമായി സോഷ്യൽ പാക്കേജിനുള്ള ചെലവ്; പേഴ്‌സണൽ റിസർവിനൊപ്പം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനും പരിശീലനം നേടുന്നതിനും ജോലി ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള എച്ച്ആർ സേവന ചെലവുകൾ; കോർപ്പറേറ്റ് ഇവൻ്റുകൾക്കുള്ള ചെലവുകൾ മുതലായവ.

ഒടുവിൽ, ഫലംകമ്പനിയിൽ വ്യക്തിഗത തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിനുള്ള മെറ്റീരിയൽ എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് നൽകുന്നു. AXES മോണിറ്ററിലെ പങ്കാളിയായ Metalloinvest കമ്പനിയുടെ ഉദാഹരണം എടുക്കാം. പഠന ഫലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, പ്രവർത്തനത്തിലൂടെ എച്ച്ആർ ഹെഡ്കൗണ്ട് സാധാരണ നിലയിലാക്കാൻ അവർക്ക് കഴിഞ്ഞു:

ഇപ്പോൾ നമുക്ക് എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൽ നിന്ന് വേർതിരിച്ചെടുക്കാൻ കഴിയുന്ന ഡാറ്റയെ അടുത്തറിയുകയും കുറച്ച് ഉദാഹരണങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യാം. ഉദാഹരണത്തിന്, പേഴ്സണൽ മൂല്യനിർണ്ണയം എടുക്കുക. ഇനിപ്പറയുന്ന ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യാൻ AXES മോണിറ്റർ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു: സ്ഥിരമായി അവരുടെ കഴിവിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിലയിരുത്തലുകൾ ലഭിക്കുന്ന ജീവനക്കാരുടെ%; പെർഫോമൻസ് മൂല്യനിർണ്ണയം പതിവായി ലഭിക്കുന്ന ജീവനക്കാരുടെ%; മൂല്യനിർണ്ണയ ഫലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി അവരുടെ സ്ഥാനം മാറ്റിയ ജീവനക്കാരുടെ%.

ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റ അനുസരിച്ച്, നിർമ്മാണ കമ്പനികളിൽ 11.53% ജീവനക്കാർക്ക് അവരുടെ കഴിവിനെക്കുറിച്ച് പതിവായി വിലയിരുത്തൽ ലഭിക്കുന്നു, വ്യാപാര മേഖലയിൽ - 39.93%, സാമ്പത്തിക കമ്പനികളിൽ - 17.50%. നിർമ്മാണ മേഖലയിലെ 63.29% ജീവനക്കാർക്കും ട്രേഡിംഗ് കമ്പനികളിലെ 62.89% ജീവനക്കാർക്കും അവരുടെ പ്രകടനത്തിൻ്റെ വിലയിരുത്തലുകൾ പതിവായി ലഭിക്കുന്നു. അവസാനമായി, മൂല്യനിർണ്ണയ ഫലങ്ങൾ ഉൽപ്പാദനത്തിലും വ്യാപാരത്തിലും 2.26% ഉം 12.87% ജീവനക്കാരുടെയും സ്ഥാനത്തെ മാറ്റത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.

പരിശീലനവും വികസനവും മറ്റൊരു ഉദാഹരണമായി എടുക്കാം. AXES മോണിറ്റർ ഉപയോഗിച്ച് നമുക്ക് കണ്ടെത്താനാകും: വർഷത്തിൽ പരിശീലനം പൂർത്തിയാക്കിയ ജീവനക്കാരുടെ%; ഒരു ജീവനക്കാരന് പരിശീലന സമയങ്ങളുടെ എണ്ണം; % നിർബന്ധിത പരിശീലനം; വിലയിരുത്തൽ ഫലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ആസൂത്രണം ചെയ്ത പരിശീലന പരിപാടികളുടെ%; പരിശീലനത്തിൻ്റെ ഒരു മണിക്കൂർ ചെലവ്.

ഞങ്ങളുടെ ഡാറ്റ അനുസരിച്ച്, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ജീവനക്കാരന് പരിശീലന മണിക്കൂറുകളുടെ എണ്ണം വ്യാപാരത്തിൽ 46.3 മുതൽ ഉൽപ്പാദനത്തിൽ 127.1 വരെയാണ്, ഈ സൂചകം അനുസരിച്ച് സാമ്പത്തിക കമ്പനികൾ മധ്യത്തിലാണ് - 115.7 മണിക്കൂർ. എന്നാൽ ഈ വർഷം പരിശീലനം പൂർത്തിയാക്കിയ ജീവനക്കാരുടെ ശതമാനം ട്രേഡിംഗ് കമ്പനികളിൽ ഏറ്റവും ഉയർന്നതാണ് - 78.3%. അവർ, അതനുസരിച്ച്, പരിശീലനത്തിൻ്റെ ഒരു മണിക്കൂറിന് ഏറ്റവും ഉയർന്ന ചിലവ് - 622 റൂബിൾസ് (ഉൽപാദനത്തിൽ 319 റൂബിളുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ).

ഈ സൂചകങ്ങളെല്ലാം ജീവനക്കാരുടെ ഗ്രൂപ്പുകളായി വിഭജിക്കാം (മുൻനിര മാനേജർമാർ, മാനേജർമാർ, സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ).

ഓൾഗ കൊങ്കിന,

ക്വാണ്ടിറ്റേറ്റീവ് റിസർച്ച് പ്രാക്ടീസ് മേധാവി

അക്ഷങ്ങൾമാനേജ്മെൻ്റ്

സെപ്റ്റംബർ 8-9 തീയതികളിൽ, ഓൾ-റഷ്യൻ ഫോറം "എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് - 2016. ആന്തരിക പരിസ്ഥിതിയുടെ വിശകലനം: പ്രവണതകളും കേസുകളും" മോസ്കോയിൽ നടന്നു, മോസ്കോ എക്സ്ചേഞ്ചുമായി സഹകരിച്ച് കമ്പനി "പീപ്പിൾ ആൻഡ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ്" സംഘടിപ്പിച്ചു.

"ആന്തരിക പരിസ്ഥിതിയുടെ വിശകലനം: പ്രവണതകളും കേസുകളും" എന്ന വിഷയത്തിൻ്റെ ഭാഗമായി, ചെലവുകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനും ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ വികസനത്തിന് ഓരോ ജീവനക്കാരൻ്റെയും വ്യക്തിഗത സംഭാവന കണക്കാക്കുന്നതിനും സമഗ്രമായ ഡാറ്റ വിശകലനത്തിനുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ സ്പീക്കർമാർ പങ്കിട്ടു.
ഫോറത്തിൻ്റെ ആദ്യ ദിവസം എച്ച്ആർ മെട്രിക്‌സ്, ഓർഗനൈസേഷണൽ ഘടന ഓഡിറ്റിംഗ് പ്രശ്‌നങ്ങൾ, ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ എന്നിവയ്ക്കായി നീക്കിവച്ചു. രണ്ടാം ദിവസം, പ്രതിഫലത്തിൻ്റെയും സാമൂഹിക ആനുകൂല്യങ്ങളുടെയും ഒരു സംവിധാനം സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ വിദഗ്ധർ ചർച്ച ചെയ്തു. ഫോറത്തിൻ്റെ സമാപനത്തിൽ, കമ്പനിയുടെ കഴിവുകൾ ഉപയോഗിച്ച് സമ്പുഷ്ടമാക്കുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് പ്രതിനിധികൾ പഠിച്ചു. മൊത്തത്തിൽ, ഇവൻ്റ് 25-ലധികം സ്പീക്കറുകളിൽ നിന്നുള്ള കേസുകളും റിപ്പോർട്ടുകളും അവതരിപ്പിച്ചു.
ഫോറം മോഡറേറ്റർ ഓൾഗ ചിർകോവ അഭിപ്രായപ്പെടുന്നു:എച്ച്ആർ- ബി.പി.ODIN കമ്പനി:"ബാഹ്യവും ആന്തരികവുമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉണ്ട്. ഒരു പ്രത്യേക കമ്പനിക്ക് ഉപയോഗിക്കാൻ ഏറ്റവും മികച്ചത് എന്താണെന്ന് ഉപദേശിക്കാൻ പ്രയാസമാണ്. വ്യവസായം, ജീവനക്കാരുടെ എണ്ണം, അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി തീരുമാനിക്കേണ്ടത് നിങ്ങളാണ്. ആധുനിക അനുഭവത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ച്, ഒരു എൻ്റർപ്രൈസസിന് എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ആയുധപ്പുരയിലുള്ളതും ഷോപ്പിലെ സഹപ്രവർത്തകർ വിജയകരമായി ഉപയോഗിക്കുന്നതുമായ വിവിധ സമീപനങ്ങളും സാങ്കേതികതകളും സ്വതന്ത്രമായി ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും. പൊതുവേ, ഇന്ന് ഞങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന വിവിധ രീതികൾ പരിചയപ്പെടുത്തി. അതിനാൽ, വിപണിയിൽ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതോ ഓർഗനൈസേഷനിൽ സൃഷ്‌ടിച്ചതോ ആയതിൽ ഏറ്റവും മികച്ചത് നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയ്‌ക്കായി എടുത്ത് നിങ്ങൾ ഇത് സ്വയം സംഗ്രഹിക്കണം.
നിലവിലെ വിഷയങ്ങളിൽ, HEADHUNTER എന്ന കമ്പനിയുടെ അനുഭവം സൂചിപ്പിക്കുന്നതാണ്, അത് HR ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നതിനും വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനുമായി സ്വന്തം ഐടി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിജയകരമായി വികസിപ്പിക്കുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
“ഓട്ടോമേഷൻ, ഡാറ്റ ശേഖരണം, വിശകലനം എന്നിവയിൽ മികച്ച ആശയങ്ങളുള്ള എച്ച്ആർ ഡയറക്ടർമാരുമായി നിങ്ങൾ പലപ്പോഴും ആശയവിനിമയം നടത്തേണ്ടതുണ്ട്, എന്നാൽ വിവിധ കാരണങ്ങളാൽ ഈ ആശയങ്ങൾ ജീവസുറ്റതാകുന്നില്ല - ബിസിനസ് ഡെവലപ്‌മെൻ്റ് ഡയറക്ടർ ബോറിസ് വോൾഫ്‌സൺ പറയുന്നു. - മാനേജ്മെൻ്റ് വികസനത്തിന് പണം നൽകുന്നില്ല, അവർക്ക് അവരുടെ ഐടി സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുമായോ കോൺട്രാക്ടർമാരുമായോ ഇടപഴകാനുള്ള ശരിയായ മാർഗം കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്നില്ല, അവസാനം അവർ ആഗ്രഹിച്ചത് അവർക്ക് ലഭിക്കുന്നില്ല. അതേസമയം, ആധുനിക ബിസിനസുകൾ എച്ച്ആർ അനലിറ്റിക്സ് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ഓട്ടോമേഷൻ സജീവമായി ഉപയോഗിക്കുന്നു.

കഴിഞ്ഞ വർഷത്തെ എച്ച്ആർ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെ സർവേകൾ ഓട്ടോമേഷൻ്റെ ടോപ്പ് 3 മുൻഗണനാ മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയുന്നത് സാധ്യമാക്കി:

1. വ്യവസായത്തിലെ ശമ്പളത്തിൻ്റെ പതിവ് നിരീക്ഷണം (സ്വതന്ത്ര ഗവേഷണത്തിലൂടെയും വിപണി ദാതാക്കളുടെ ശമ്പള ഗവേഷണത്തിലൂടെയും)
2. ആന്തരിക എച്ച്ആർ മെട്രിക്സിൻ്റെ ഒരു സംവിധാനം സൃഷ്ടിക്കൽ (സ്റ്റാഫ് വിറ്റുവരവ്, ചെലവ് ഘടനയിലെ വ്യക്തിഗത ചെലവുകളുടെ ശതമാനം മുതലായവ)
3. ഒരു കാൻഡിഡേറ്റ് സെലക്ഷൻ ഫണൽ നിർമ്മിക്കുന്നു.

സാധാരണയായി ഉയരുന്ന പ്രധാന ചോദ്യം ഒരു റെഡിമെയ്ഡ് ഉൽപ്പന്നം എടുക്കണോ അതോ സ്വന്തമായി വികസിപ്പിക്കണോ? നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദിഷ്ട പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്ന ഐടി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിപണിയിലുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് അവ ഉപയോഗിക്കാം. എന്നാൽ നിങ്ങളുടേതായ രീതിയിൽ സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുകയും അത് എങ്ങനെ ചെയ്യണമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ആശയം ഉണ്ടെങ്കിൽ, അത് മാനേജ്മെൻ്റിനും ഡവലപ്പർമാർക്കും മനസ്സിലാക്കാവുന്ന തരത്തിൽ ഒരു പ്രോജക്റ്റിൻ്റെ രൂപത്തിൽ അവതരിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഐടി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള പൊതു അൽഗോരിതം ഇപ്രകാരമാണ്:

1. ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ ഒരു പ്രദേശം തിരഞ്ഞെടുക്കുക;
2. ഒരു റെഡിമെയ്ഡ് ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിക്കണോ അതോ സ്വന്തമായി സൃഷ്ടിക്കണോ എന്ന് തീരുമാനിക്കുക;
3. ഒരു ബിസിനസ് മോഡൽ ക്യാൻവാസ് ഉണ്ടാക്കി ചെലവുകൾ ന്യായീകരിക്കാൻ അത് ഉപയോഗിക്കുക;
4. എജൈൽ ആൻഡ് ലീൻ സ്റ്റാർട്ടപ്പ് ഉപയോഗിക്കുക: അൽപ്പം ചെയ്ത് ഫലങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക;
5. ഒരിടത്ത് ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുകയും ദൃശ്യവൽക്കരിക്കുകയും ചെയ്യുക;
6. ലളിതമായ ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ആദ്യം സൂചകങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുക, തുടർന്ന് കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായവയിലേക്ക് നീങ്ങുക;
7. ഒരു ആവർത്തന സമീപനം സ്വീകരിക്കുകയും ഡാറ്റ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുകയും ചെയ്യുക;
8. ഒരു ഡാറ്റാ ഡ്രൈവ് ഓർഗനൈസേഷൻ ആകുക: നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷണൽ സംസ്കാരത്തിലേക്ക് ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത തീരുമാനമെടുക്കൽ സമന്വയിപ്പിക്കുക."

"സ്റ്റാഫ് വിറ്റുവരവിൻ്റെ വിശകലനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ചെലവ് കാര്യക്ഷമത എങ്ങനെ കണക്കാക്കാം?" എന്നത് ഫോറത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് പ്രസക്തമായ കാര്യമല്ല. നിന്ന് Lyubov KORPACHEVA, HR ഡയറക്ടർ, കോൺടാക്റ്റ് ഏജൻസി.

"വിപണിയിൽ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുന്നതിൽ ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നില്ല" സ്നേഹ അഭിപ്രായങ്ങൾ.- ഞങ്ങൾ രഹസ്യസ്വഭാവമില്ലാത്ത ഒരു സാഹചര്യത്തിൽ, നമ്മുടെ നേട്ടം എന്താണ്, ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ വിജയിക്കും? C&B ഇപ്പോഴും താരതമ്യം ചെയ്യാൻ കഴിയുമെങ്കിലും (ശമ്പളങ്ങൾ, അനുപാതങ്ങൾ, കെപിഐകൾ), മറ്റ് ഉത്തേജകങ്ങൾ അസാധ്യമാണ്. വിവിധ വ്യവസായങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ജീവനക്കാർക്ക് "സംഘടനാ നേതാവ്" എന്ന ആശയം പോലും വളരെ വ്യത്യസ്തമാണ്. അവർ വളരെ വ്യത്യസ്തമായ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അതിനാൽ, വലിയ കൺസൾട്ടൻ്റുമാരിൽ ഒരാൾ നിങ്ങളോട് പറയുമ്പോൾ: "താരതമ്യപ്പെടുത്തുക," ​​അവൻ നിങ്ങളോട് വെറുപ്പാണ് കാണിക്കുന്നത്. നിങ്ങൾ ഇടപഴകൽ അളക്കുകയാണെങ്കിൽ, ബാഹ്യ വിപണി വിശകലനം ചെയ്യുന്നത് അർത്ഥശൂന്യമാണ്, കാരണം നമ്മളെല്ലാം വ്യത്യസ്ത കമ്പനികളിലും വ്യത്യസ്ത പരിതസ്ഥിതികളിലുമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾ ബാങ്കുകൾ തമ്മിലുള്ള സൂചകങ്ങൾ താരതമ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ, മിസ്റ്റർ ഫ്രീഡ്മാനും മിസ്റ്റർ ഇവാനിഷ്വിലിയും വളരെ വ്യത്യസ്തരായ ആളുകളാണ്, കൂടാതെ കമ്പനികളുടെ ഉന്നത ഉദ്യോഗസ്ഥരിൽ നിന്നാണ് കോർപ്പറേറ്റ് സംസ്കാരങ്ങൾ നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്. അതിനാൽ, ഇടപഴകൽ സംബന്ധിച്ച് എന്തെങ്കിലും മെച്ചപ്പെടുത്തണമെങ്കിൽ, ഒരു പ്രത്യേക പ്രവണതയ്‌ക്കെതിരെ നാം സ്വയം അളക്കണം. മാത്രമല്ല, ചില സൂചകങ്ങൾ വർഷത്തിലൊരിക്കൽ അളക്കേണ്ടതുണ്ട്, മറ്റുള്ളവ - ഒരു മാസത്തിനും ആഴ്ചയ്ക്കും ഉള്ളിൽ ...

അളക്കാൻ ഉപയോഗപ്രദമായ സൂചകങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടാം:

1. എൻ്റെ മാനേജർ, ഒരു വിദഗ്ദ്ധനും ഓർഗനൈസർ എന്ന നിലയിലും (പ്രോജക്റ്റ് മാനേജറുമായുള്ള സംതൃപ്തി, പോയിൻ്റുകളിൽ);
2. എൻ്റെ കൈവശമുള്ള ആ പ്രോജക്റ്റുകൾ (പ്രോജക്റ്റിലെ ജോലിഭാരം, ജോലിഭാര സൂചിക);
3. "എന്നെ തട്ടിമാറ്റുന്ന" ക്ലയൻ്റ് (ഉപഭോക്താവിൻ്റെ പരുഷത, ജീവനക്കാർ പരുഷമായ ആശയവിനിമയത്തിനായി എത്ര സമയം ചെലവഴിച്ചു, കാരണം സാധാരണ ജീവനക്കാർ ഇതിൽ നിന്ന് കത്തുന്നു)

വിശകലനത്തിനുള്ള മാനദണ്ഡം എങ്ങനെ നിർണ്ണയിക്കും? നിങ്ങളുടെ ആളുകളുമായി സംസാരിക്കുക, എന്ത് സൂചകങ്ങൾ അളക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് അവർ നിങ്ങളോട് പറയും. ഓർക്കുക, വിച്ഛേദിക്കലിൻ്റെ രണ്ടാമത്തെ പ്രകടനമാണ് പൊള്ളൽ! ആഴ്‌ചതോറും സ്ഥിതിഗതികൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, മാനേജ്‌മെൻ്റിന് പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉടനടി പരിഹരിക്കാൻ കഴിയും, അല്ലാതെ ഒരു വർഷത്തിനു ശേഷമല്ല, നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയിലെ 68% ജീവനക്കാരും അത്യധികം പൊള്ളുന്ന അവസ്ഥയിലായിരിക്കുമ്പോൾ!”

പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ സർവേയുടെ ഫലങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി ല്യൂബോവ് കോർപച്ചേവ മികച്ച താരമായിസ്പീക്കർസമ്മേളനങ്ങൾ! രണ്ടാം സ്ഥാനംപ്രതിനിധികൾ നൽകി ഒക്സാന ലിൻഡീന, ഓർഗനൈസേഷണൽ ഡെവലപ്‌മെൻ്റ് ആൻഡ് പേഴ്‌സണൽ മാനേജ്‌മെൻ്റ് വകുപ്പിൻ്റെ ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ JSCB "RosEvroBank""ബോണസ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഫലപ്രാപ്തി എങ്ങനെ കണക്കാക്കാം?" മൂന്നാം സ്ഥാനംലഭിച്ചു സെർജി നെവോഡോവ്, അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കുള്ള ഡയറക്ടറേറ്റിൻ്റെ തലവൻ ഒപ്പം നികിത മൊകൊതൊവ്, പ്രൊഡക്ഷൻ പ്രോസസ് ഇംപ്രൂവ്മെൻ്റ് മാനേജർ, "സെവർസ്റ്റൽ-മാനേജ്മെൻ്റ്", നൂതന പരിശീലനത്തിനുള്ള പ്രചോദന സംവിധാനത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിച്ചത്: ഒരു മൾട്ടി-ലെവൽ കഴിവ് വിലയിരുത്തൽ സംവിധാനത്തിലേക്ക് എങ്ങനെ മാറാം.
ഇവൻ്റിൻ്റെ അവസാനം, പങ്കെടുക്കുന്നവർ പരമ്പരാഗതമായി അവരുടെ ഫീഡ്‌ബാക്ക് പങ്കിട്ടു:

“ഇവൻ്റ് സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനും തയ്യാറാക്കുന്നതിനും നടത്തുന്നതിനും വളരെ നന്ദി. സ്പീക്കറുകളുടെ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള തിരഞ്ഞെടുപ്പ്, വിഷയംഎച്ച്ആർ- ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് വിവിധ വശങ്ങളിൽ നിന്ന് വെളിപ്പെടുന്നു. പരിശീലനങ്ങളുടെ കൈമാറ്റത്തിന് നന്ദി, വിലമതിക്കാനാവാത്ത അനുഭവം ലഭിച്ചു. നന്ദി!"(എലീന ഡാനിലിയുക്ക്, പേഴ്സണൽ ഡിപ്പാർട്ട്മെൻ്റ് മേധാവി, ഫ്രയാനോവ്സ്കി സെറാമിക് പ്ലാൻ്റ്).

“എല്ലാം വളരെ ഉപയോഗപ്രദമാണ്, രസകരമാണ്, “വെള്ളം” ഇല്ല. സൂപ്പർ!"(യൂലിയ മാറ്റ്വീവ, പിജെഎസ്സി ജെഎസ്സിബി സ്വ്യാസ്-ബാങ്കിൻ്റെ ഓർഗനൈസേഷണൽ ഡെവലപ്മെൻ്റ് ആൻഡ് മോട്ടിവേഷൻ വിഭാഗം മേധാവി).

"നന്ദി! ഇവൻ്റ് മികച്ചതായിരുന്നു: വളരെ പ്രസക്തമായ ഉള്ളടക്കം, ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള സ്ഥാപനം"(Galina Smolyakova, TGC-11-ൽ രൂപകല്പന സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനും ആളുകളെ ആകർഷിക്കുന്നതിനും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള വകുപ്പ് മേധാവി)
സംഘാടകൻ ഓൾ-റഷ്യൻ ഫോറം "എച്ച്ആർ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് - 2016""പീപ്പിൾ ആൻഡ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ്" കമ്പനി "മോസ്കോ എക്സ്ചേഞ്ച്" എന്ന ഇവൻ്റിൻ്റെ ജനറൽ പാർട്ണർ, കമ്പനിയുടെ എഫ്എംസിജി പങ്കാളി ലളിതവും ഇവൻ്റ് സ്പോൺസർ ചെയ്യുന്ന ഭാഷാ പരിശീലന കേന്ദ്രം "ഫ്രീഡം ഓഫ് സ്പീച്ച്", ആക്സെഞ്ചർ കമ്പനി, കോഫി ബ്രേക്ക് സ്പോൺസർ ജൂലിയസ് മെയിൻ എന്നിവരോടും നന്ദി രേഖപ്പെടുത്തുന്നു. ഇവൻ്റ് സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനും അതിൻ്റെ കവറേജിൽ സഹായിക്കുന്നതിനും എല്ലാ വിവര പങ്കാളികളും അവരുടെ സഹായത്തിന്!
റഷ്യയിലെ പേഴ്സണൽ മാനേജുമെൻ്റ് മേഖലയിലെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെ പ്രൊഫഷണൽ കഴിവുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള അനുഭവവും താൽപ്പര്യവും കൈമാറ്റം ചെയ്തതിന് ഫോറത്തിൻ്റെ സ്പീക്കറുകളോടും പ്രതിനിധികളോടും ഞങ്ങൾ ആത്മാർത്ഥമായി നന്ദിയുള്ളവരാണ്!

ഫോട്ടോ റിപ്പോർട്ട് ഞങ്ങളുടെ പേജിൽ പോസ്റ്റ് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്