Hubungan kontraktual menyiratkan pemenuhan kewajiban mereka secara penuh oleh para pihak. Jika salah satu pihak, sebut saja pelaku, melanggar ketentuan kontrak, maka korban mulai mengambil tindakan untuk menghilangkan kontradiksi tersebut. Dalam kebanyakan kasus, sengketa dapat diselesaikan sebelum persidangan, terutama karena dalam sebagian besar sengketa hukum perdata, penting untuk mengikuti prosedur klaim (pra-persidangan) untuk penyelesaiannya, yang tanpanya pengadilan arbitrase akan mengembalikan pernyataan klaim tersebut.

Biasanya, “pembekalan” dimulai dengan penyampaian tuntutan (aduan) kepada pelaku, yang seringkali tidak mungkin atau sangat sulit untuk disampaikan secara pribadi. Alasannya mungkin berbeda: para pihak secara geografis berjauhan; kondisi kesehatan korban tidak memungkinkan untuk menjenguk pelaku secara langsung; yang terakhir menolak untuk menerima klaim tersebut, dan seterusnya. Kantor pos hadir untuk menyelamatkan; ada cabang di hampir setiap wilayah. Pada artikel ini kita akan melihat cara mengirimkan klaim melalui surat dengan benar, jenis surat apa yang digunakan untuk tujuan ini, dan mana yang paling disukai?

Surat terdaftar dengan pengakuan pengiriman

Setiap surat tercatat adalah kiriman surat tercatat (RPO). Artinya semua tahapan perjalanannya dari tempat penerimaan ke tempat penyerahan ke penerima didokumentasikan (setiap RPO diberi nomor pelacakan), dan fakta penyerahan itu sendiri dapat dibuktikan dengan meminta informasi yang relevan dari Rusia. Pos (surat diserahkan kepada penerima dengan tanda terima). Namun jika tiba-tiba perkara tersebut dibawa ke pengadilan, maka permintaan tersebut mungkin memakan waktu dan menunda pertimbangan perkara tersebut. Oleh karena itu, disarankan untuk mengirimkan surat klaim apa pun dengan tanda terima.

Pemberitahuan adalah formulir pos khusus (untuk pengiriman di Rusia - formulir 119), di mana tanda tangan penerima dibubuhkan pada saat pengiriman. Dikirimkan bersama surat, kemudian dikembalikan kepada pengirim dengan kuitansi, stempel pos, dan tanda tangan pegawai yang melakukan penyerahan.

Pemberitahuan, seperti surat, bisa sederhana atau terdaftar. Kartu sederhana akan mengikuti jalur kembali ke pengirim dengan cara yang sama seperti surat sederhana - tidak akan diperhitungkan atau didaftarkan di mana pun, hanya akan dimasukkan ke kotak surat. Pemberitahuan terdaftar harus diterima melalui surat, namun risiko kehilangannya akan dihilangkan dengan menambahkannya ke dokumen di semua tahap proses.

Apabila surat tercatat sampai di kantor pos di tempat penerima, surat diantar ke badan hukum(urutan pengiriman ditentukan oleh kesepakatan antara dia dan operator pos) atau pemberitahuan dikirim ke kotak surat organisasi. Pemberitahuan adalah formulir khusus (Formulir 22), yang dirancang untuk memberitahukan penerima bahwa ada kiriman pos terdaftar atas namanya (atau alamat perusahaan). Dalam hal ini, surat tercatat dikirimkan di kantor pos dengan menunjukkan pemberitahuan, serta paspor dan surat kuasa (jika penerima mewakili badan hukum).

Dengan mengirimkan surat bersertifikat dengan pemberitahuan, Anda akan memberikan bukti konklusif bahwa permohonan (atau klaim) Anda telah terkirim ke alamat penerima. Namun di sini tidak dapat dikesampingkan kemungkinan bahwa dalam persidangan penerima akan menyatakan bahwa ia menerima dari korban sebuah amplop dengan lembaran kosong atau dengan keterangan yang sama sekali berbeda, pada umumnya ia akan mengatakan bahwa ia tidak melihat tuntutan tersebut.

Memang benar penyerahan surat tercatat dengan tanda terima bukan berarti memang ada tuntutan, dan bukan pernyataan cinta atau harapan panjang umur dan bahagia. Dan jika jaminan pengiriman merupakan keuntungan yang tidak diragukan lagi dari surat tercatat, maka kurangnya bukti mengenai lampirannya merupakan kerugian yang tidak dapat disangkal. Oleh karena itu, untuk menyelesaikan masalah kontroversial secara kompeten, lebih baik mengirimkan lamaran melalui surat dengan nilai yang dinyatakan.

Surat berharga dengan daftar lampiran dan pemberitahuan

Surat berharga (dengan nilai yang dinyatakan) juga berlaku untuk RPO dan dilindungi dari risiko kehilangan dalam perjalanan karena kesalahan petugas pos. Saat mengirim surat seperti itu, "nilai yang dinyatakan" harus ditunjukkan - ini adalah jumlah yang akan dibayarkan kepada pengirim jika terjadi kerusakan pada korespondensi atau kehilangannya akibat force majeure.

Surat-surat berharga dikirimkan secara eksklusif di kantor pos setelah pemberitahuan disampaikan. Pengiriman dan penyerahan ke lokasi organisasi atau tempat tinggal seseorang tidak dimungkinkan.

Tanda terima kiriman, seperti halnya surat tercatat, akan menunjukkan bahwa penerima telah menerima surat tersebut. Namun persoalan pembuktian isi surat ini akan tetap terbuka. Oleh karena itu, akan lebih baik jika mengirimkan surat berharga dengan keterangan lampiran dan tanda terima.

Inventarisasi lampiran adalah formulir pos khusus (Formulir 107), yang diisi sebelum surat dikirim (“opsi” ini hanya berlaku untuk surat berharga dan tidak berlaku untuk surat terdaftar). Inventarisasi menunjukkan nama-nama dokumen yang terkandung dalam amplop dan jumlahnya.

Untuk mengirimkan surat seperti itu, Anda harus menyiapkan amplop yang berisi klaim. Amplop TIDAK perlu disegel. Isi semua kolom yang wajib diisi pada amplop (alamat Anda dan penerima). Mengisi dua rangkap formulir inventarisasi f.107. Ini dapat dilakukan di situs kantor pos, setelah itu dapat dicetak. Atau ambil formulir kosong yang sudah dicetak langsung dari cabang, tempat Anda dapat mengisinya.

Pada kolom “Nama Barang”, masukkan nama klaim Anda, misalnya “Klaim penolakan pengembalian sebagian premi asuransi setelah pelunasan lebih awal”. Pada kolom “Jumlah barang” kita tulis 1 (satuan). Dan di kolom “Nilai yang diumumkan, gosok.” masukkan sejumlah kecil dalam rubel (tidak lebih dari 10 rubel).

Apa yang dilakukan pekerja pos:

• memeriksa inventaris dengan isi surat;
• membubuhkan tanda tangan sertifikasi dan stempel pada inventaris dengan tanggal dan indeks departemen;
• satu salinan inventaris dikembalikan kepada pengirim;
• klaim dengan salinan kedua inventaris disegel dalam amplop dan tanda terima kiriman pos diformalkan.

Dengan cara ini, akan dipastikan bahwa Anda mengirimkan klaim dengan tepat, dan bukan sesuatu yang lain atau lembaran yang benar-benar kosong. Dalam hal ini, petugas pos yang mengesahkan inventaris bertanggung jawab penuh atas kesesuaian inventaris dengan lampiran sebenarnya. Kwitansi pembayaran, inventaris, dan kwitansi penerimaan akan menjadi bukti konklusif bahwa Anda mengirimkan klaim kepada pelanggar. Dan dimungkinkan untuk mengkompensasi pengeluaran Anda atas biaya penerima surat (jika, tentu saja, pengirim menang di pengadilan).

Catatan! Untuk memastikan bahwa di kemudian hari pihak lain tidak dapat menggugat isi surat tuntutan, disarankan untuk mencantumkan nama paling rinci dari dokumen-dokumen terlampir pada saat menyusun inventarisasi. Misalnya, “Klaim dengan persyaratan”.

Meskipun terdapat inventarisasi, penerima dapat membuka perselisihan mengenai isi permintaan yang diterima. Bagaimana Anda bisa melawan lawan Anda dalam situasi ini? Ini sangat sederhana - unduh formulir inventaris dari situs Russian Post dan isi di komputer Anda. Pada saat yang sama, isi seluruh klaim dimasukkan ke dalam teks inventaris dalam cetakan kecil. Maka nama dokumen terlampir akan terlihat seperti ini: “Klaim dengan isi sebagai berikut: “.

Kerugian utama dari kiriman pos terdaftar yang berharga dengan inventaris adalah kurangnya jaminan pengirimannya. Besar kemungkinan pesan tersebut akan dikembalikan kepada pengirimnya dengan catatan masa penyimpanan telah habis. Yang utama di sini bukan mencetak surat itu, tapi menyimpannya sampai sidang. Selama persidangan, Anda dapat menyerahkan amplop tersebut kepada hakim untuk ditinjau dan membukanya di hadapannya. Ini akan menjadi bukti jaminan bahwa Anda mengirimkan “hal yang benar” dan niat baik Anda.

Jika penerima menyatakan bahwa dia tidak menerima apa pun, atau menerima, tetapi bukan apa yang Anda kirimkan kepadanya, maka beban untuk membuktikan keadaan itu sepenuhnya menjadi tanggung jawabnya. Hakim dalam hal ini kemungkinan besar akan memihak pengirim.

Anda dapat mengirimkan surat klaim apa pun menggunakan metode yang dijelaskan di atas:

• permohonan ke pengadilan;
• pengaduan ke Rospotrebnadzor, kantor kejaksaan, FAS;
• tagihan kepada bank;
• persyaratan untuk peminjam, dll.

Bagaimana cara mengirim klaim melalui surat dengan benar? Tindakan tambahan

Mari kita asumsikan bahwa semua tindakan yang bertujuan untuk mengirimkan klaim melalui surat telah selesai. Namun penerimanya dengan keras kepala menolak menerima surat tersebut. Mungkin karena dia mencurigai isinya, atau mungkin semuanya lebih dangkal. Karyawan organisasi terlalu malas untuk pergi ke kantor pos, atau, seperti yang mereka katakan di ulasan orang-orang yang berpengetahuan, hukum orang membuat surat kuasa bagi pegawainya hanya untuk menerima surat tercatat (sesuai dengan standar formulir surat kuasa pos), namun sayangnya mereka melupakan yang berharga atau terlalu malas untuk membuatnya. Bagaimana kita bisa memaksa pihak lain untuk menerima kiriman tersebut?

Hal pertama yang mereka rekomendasikan untuk dilakukan di forum adalah mengirim telegram setelah pengaduan tersebut. Dalam teks pesan, Anda perlu menunjukkan bahwa Anda mengirim surat itu melalui surat dan meminta untuk menerimanya (cukup sebutkan nomor suratnya). Telegram dikirimkan langsung ke penerima, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu tentang kedatangannya. Oleh karena itu, praktis tidak ada kemungkinan mereka tidak akan menerimanya. Hal ini akan memastikan bahwa tergugat diberitahu dengan benar tentang tuntutan tersebut. Dan jika dia menolak menerima surat tercatat (atau berharga), ini akan dianggap sebagai penghindaran kewajiban yang disengaja.

Opsi kedua adalah menggunakan telegram yang sama sebagai sarana notifikasi utama. Dalam hal ini, seluruh teks tuntutan tertulis dalam pesan telegraf yang diteruskan. Tetapi metode ini hanya berfungsi sepenuhnya jika ukuran teksnya kecil, yaitu. memakan waktu tidak lebih dari 1 lembar. Benar, metode ini akan memakan biaya yang cukup besar. Alternatifnya, Anda hanya dapat mengirimkan gagasan utama klaim, kutipannya dalam beberapa kata, misalnya: “Saya meminta Anda menghitung ulang premi asuransi dan mengembalikan sebagian sehubungan dengan pelunasan lebih awal secara penuh. meminjamkan."

Lalu bagaimana cara mengirimkan klaim melalui surat yang benar? Metode mana yang paling disukai? Mereka yang mendiskusikan topik ini di berbagai forum setuju bahwa belum ada yang lebih baik dari surat berharga dengan inventaris dan pemberitahuan. Anda dapat mencoba semua opsi yang tersedia dengan tindakan tambahan, tetapi cara yang paling dapat diandalkan untuk mentransfer klaim adalah dengan tetap menyerahkannya secara pribadi kepada pelaku (jangan lupa untuk mendapatkan salinan dengan stempel tanda terima; sebagai alternatif, Anda dapat menyiapkan salinan kedua klaim untuk tujuan ini). Di sini, fakta penyampaiannya tidak dapat disangkal, dan inti dari pesan yang dikirimkan tidak diragukan lagi.

Menurut Internet, Russian Post adalah “perusahaan jahat”. Kredonya adalah kekacauan. Hancurkan semuanya dan hilangkan demi uang Anda! Satu kompartemen - satu jendela. Dapatkan giliranmu? Tulis surat wasiat. Ya, untuk berjaga-jaga. “Kalian banyak, tapi saya sendirian” adalah kalimat paling sopan yang bisa Anda dengar dari seorang pegawai pos. Dan mengapa mereka tidak menggantungkan potret “hamla bulan ini” di tempat yang mencolok?

Tapi mungkin tidak terlalu buruk? Tidak semuanya hilang?

Lebih mudah untuk mengalihkan tanggung jawab. Namun bagaimana jika kita sendiri yang menimbulkan masalah pada Russian Post? Bagaimana jika kita tidak mengetahui aturannya dan mengunduh hak yang tidak ada?

Dengan tenang! Jangan terburu-buru untuk marah dalam komentar: “Mereka tidak tahu hukum! Juga membela Kereta Api Rusia!” Baca saja sampai akhir. Kami akan memberi tahu Anda cara berinteraksi dengan Russian Post tanpa biaya dan kerumitan yang tidak perlu.

Belajar membedakan kiriman parsel dengan parsel

Berdasarkan hukum federal 176 “Tentang Pelayanan Pos”, kiriman pos meliputi:

• surat;
• kartu pos (kartu pos);
• Pengiriman uang;
• majalah;
• paket kecil;
• parsel;
• parsel.

Di abad ke-21, banyak di antaranya yang tampaknya tidak relevan. Kami tidak membaca koran, tapi feed kantor berita. Kami berkomunikasi dan membangun bisnis melalui email. Dan kami mentransfer uang dari kartu ke kartu. Tetapi bahkan para geek pun harus berurusan dengan paket kecil, parsel dan parsel. Apa jadinya tanpa mereka?

Paket kecil- kiriman internasional yang berisi barang-barang kecil. Berat maksimum - 2 kg. Tidak memerlukan kemasan khusus.
Paket- surat dengan lampiran berupa terbitan cetak (buku, majalah, surat kabar), surat bisnis, manuskrip, foto. Berat maksimum - 2 kg. Untuk parsel yang hanya terdiri dari buku - 5 kg.
Kemasan- barang pos untuk mengirim barang. Dimensi minimum: 114 × 162 mm atau 110 × 220 mm.

Semua pengiriman dibagi menjadi sederhana Dan terdaftar. Yang sederhana diterima dan dikirimkan tanpa kuitansi atau tanda tangan apa pun. Saya membeli sebuah amplop dengan prangko, mengirim surat, dan penerima melihat ke dalam kotak surat dan menerimanya. Dalam kasus kedua, semuanya didokumentasikan: pengirim diberi tanda terima, dan penerima diberi pemberitahuan.

Item surat terdaftar adalah:

1. Kebiasaan(surat, kartu pos, parsel, paket kecil) - dikirimkan dengan tanda tangan, jika diinginkan, Anda dapat memesan tanda terima pengiriman.
2. Berharga(surat, parsel, parsel) - saat mengirim, nilai investasi dinilai, dan terkadang inventaris dibuat.
3. Dengan pembayaran tunai saat pengiriman- biaya ongkos kirim dibebankan kepada penerima setelah diterima.

Mengapa semua detail ini? Ketentuan, syarat dan biaya pengiriman tergantung pada jenis pengiriman.

Pechkin tahu barangnya! Tapi, seperti yang Anda pahami, oleh aturan saat ini Anda tidak dapat mengirim poker dengan paket pos (hanya korespondensi dan dokumen tertulis), dan berat paket tersebut mungkin kurang dari satu kilogram. Misalnya, Anda memutuskan untuk mengirimi nenek tercinta sebuah buku (500 gram) dan sekotak coklat (300 gram) sebagai hadiah. Karena isinya yang manis, kiriman akan dianggap sebagai parsel: akan dikemas dalam kantong plastik khusus atau kotak kardus. Kalau saja ada buku, itu akan dianggap sebagai kiriman parsel.

Namun terkadang lampiran “non-standar” juga diterbitkan sebagai kiriman parsel. Misalnya magnet, sampel kosmetik atau biji-bijian. Inilah yang mereka lakukan ketika investasinya tidak besar dan setiap menit berarti.

Kelas satu vs EMS

Ada metode pengiriman kiriman pos berikut:

1. Tanah- surat dan parsel dikirimkan dengan kereta api, jalan raya dan angkutan darat lainnya.
2. Udara- Pengiriman dengan pesawat.
3. Gabungan- sebagian perjalanan keberangkatan melalui darat, dan sebagian lagi perjalanan terbang.
4. Dipercepat- Waktu pengiriman dikurangi beberapa hari.

Dalam layanan pos domestik, pengiriman melalui udara hampir tidak pernah dilakukan. Akibatnya pengiriman memerlukan waktu yang cukup lama. Semakin jauh, semakin lama. Misalnya, waktu pemrosesan surat sederhana dari Ulyanovsk ke Moskow adalah lima hari. Apakah Anda ingin lebih cepat? Tidak masalah! Pilih kelas satu.

Pengiriman kelas satu- Ini adalah kiriman pos domestik yang dipercepat, waktu pengirimannya 25–30% lebih rendah dari biasanya. Selain itu, pengiriman Kelas Satu selalu diprioritaskan untuk penanganan dan pengambilan, dan pengiriman tidak tunduk pada batasan musiman. Benar, harganya lebih mahal.

Dengan kata lain, barang kelas satu dikirimkan dengan cepat dan ke mana saja. Tanggal kontrol utama pengirimannya ada di tabel khusus.

Tapi hanya surat dan parsel yang dikirim kelas satu. Bukan parsel! Dan inilah saatnya untuk pengecualian.

Menyelesaikan masalah. Anda perlu mengirimkan bibit tanaman langka kepada paman Anda yang ahli kehutanan. Namun pada musim gugur, jalan menuju desa taiga miliknya tersapu air sehingga satu-satunya transportasi yang tersedia hanyalah helikopter. Tiba seminggu sekali. Pertanyaan: bagaimana saya bisa mengirimkan benih ke paman saya tanpa menunggu musim dingin, ketika pencairan berakhir? Solusi: mintalah petugas pos untuk menerbitkan parsel sebagai parsel kelas satu. Paman akan menerima benih dengan helikopter pertama.

Kelas satu tidak sama dengan pengiriman EMS.

EMS(Express Mail Service) adalah layanan pengiriman barang secara ekspres. Ini ditangani oleh cabang Russian Post - layanan EMS Russian Post. Pengiriman ekspres domestik dilakukan di seluruh negeri, dan pengiriman ekspres internasional beroperasi di lebih dari 190 negara di seluruh dunia.

EMS adalah pengiriman dari pintu ke pintu. Kurir akan mengambil parsel langsung dari rumah atau kantor Anda dan mengirimkannya ke lokasi mana pun. EMS Russian Post memiliki jaringan transportasi sendiri, yang menjamin keamanan dan memungkinkan untuk mengasuransikan kiriman dari kerusakan atau kehilangan. Pengiriman ekspres lebih mahal daripada pengiriman cepat.

Cara menentukan biaya

Biaya pengiriman dipengaruhi oleh:

1. Jenis pemberangkatan: surat/bingkisan/bingkisan; khusus/berharga/sederhana/tunai saat pengiriman.
2. Metode pengiriman: reguler atau dipercepat.
3. Nilai.
4. Jarak.

Dalam kasus paket khusus, biaya hanya dikenakan untuk berat, jarak tidak mempengaruhi biaya. Harga sebuah parsel berharga, serta barang berharga lainnya, bergantung pada jarak, berat dan penilaian ditambah 4%. Jadi, jika Anda menilai parsel itu seratus rubel, maka empat rubel lagi akan ditambahkan ke tarif untuk jarak dan berat.

Paspor dan dokumen lainnya hanya dikirimkan melalui surat berharga (paket) yang wajib disertai uraian isinya.

Pengirim sering kali dengan sengaja meremehkan jumlah penilaian. Jika tidak ada perbedaan, mengapa membayar lebih? Namun masih ada perbedaan. Ketika sebuah paket hilang, pengirim diberi kompensasi sebesar perkiraan jumlah, terlepas dari nilai investasi sebenarnya. Seratus rubel adalah seratus rubel.

Jangan bersumpah jika operator memberi tahu Anda jumlah yang berbeda: itu bukan iseng. Kalkulator tidak memperhitungkan fitur pengiriman regional, biaya pengemasan, dll. Layanan tambahan(lebih lanjut tentang mereka di bawah). Kecil kemungkinan Anda akan “ditipu”: biaya pengiriman dihitung oleh komputer, tempat operator memasukkan semua parameter yang diperlukan.

Cara mengirim yang benar

Langkah 1. Tentukan jenis pengiriman

Paket atau paket kecil? Kustom atau berharga? Pengiriman reguler atau dipercepat?

Layak menari tergantung pada apa yang ingin Anda kirimkan. Hati-hati: beberapa barang dilarang untuk dikirim individu. Berikut daftarnya. Misalnya, mengirimkan kotak tembakau berisi cerutu Kuba ke teman di kota tetangga tidak masalah. Namun perekrutan teman di luar negeri tidak lagi memungkinkan.

Langkah 2. Formalisasikan

Paket yang dikirim di Rusia tanpa inventaris isinya dapat diambil di rumah - masukkan barang ke dalam kotak dan tutupi dengan bubble wrap. Di kantor pos mereka akan memeriksa semuanya, menyegel parsel dengan selotip bermerek dan menuliskan detailnya. Jika Anda ingin melakukan inventarisasi, sebaiknya jangan khawatir tentang pengemasan sama sekali. Lebih mudah untuk mengambil parsel langsung di kantor pos: bagaimanapun, operator akan memeriksa setiap lampiran dengan cermat dan memasukkannya ke dalam inventaris.

Dengan mengirimkan barang-barang rapuh yang mudah pecah, Anda dapat lebih melindungi diri Anda sendiri. Minta karyawan tersebut untuk memberi label “Hati-hati!” Kemudian sesuai aturan harus dikemas dengan hati-hati dan diedarkan dari tangan ke tangan tanpa dibuang. Anda harus membayar ekstra untuk keamanan - ditambah 30%.

Sangat penting untuk menulis alamat penerima dengan benar. Baca cara mengisi formulir “di mana/kepada siapa”.

Mengemas kiriman pos, mengisi formulir yang menyertainya, seperti bea cukai, menginventarisasi isinya, menulis alamat dan pesan tertulis - semua ini adalah layanan tambahan. Mereka dibayar secara terpisah dan tidak tersedia di semua kantor pos.

Dengan kata lain, operator tidak berkewajiban menuliskan alamat atau mengisi pemberitahuan pabean untuk Anda. Jika Anda tidak dapat melakukannya sendiri, mereka akan membantu Anda, tetapi Anda harus membayar ekstra.

Bagaimana cara melacak

Pergerakan surat tercatat dapat dipantau. Pesan internasional memiliki kode trek untuk ini, pesan domestik memiliki pengenal 14 karakter.

Itu ada pada cek yang dikeluarkan di kantor pos. Dengan memasukkan pengenal dalam formulir khusus di situs web, Anda dapat mengetahui di mana lokasi paket tersebut.

Anda juga dapat melacak kiriman pos menggunakan aplikasi Russian Post. Ya, mereka punya aplikasi!

Aplikasi ini sangat nyaman. Anda dapat mengetahui di mana paket itu berada kapan saja, dan jika statusnya berubah (“Meninggalkan pusat penyortiran”, “Diterima oleh penerima”), aplikasi akan memberi sinyal. Anda juga dapat menemukan kantor pos terdekat, mengetahui kode pos alamatnya, dan bahkan mengobrol dengan dukungan pelanggan! Ada juga layanan “unik” untuk penduduk Moskow dan Sankt Peterburg. Tapi lebih dari itu nanti.

Russian Post memiliki layanan lain yang hanya diketahui sedikit orang. Ini adalah pemberitahuan SMS tentang kedatangan kiriman surat terdaftar atau pengirimannya. Untuk mengaktifkan layanan ini, Anda perlu mengisi aplikasi di kantor pos, menunjukkan nomor telepon Anda. Biaya satu SMS adalah 10 rubel. Anda dapat membayar layanan ini setelah menerima parsel. Lalat dalam salep adalah layanan satu kali.

Cara menerima yang benar

Langkah 1. Terima pemberitahuan

Jika surat tercatat tiba atas nama dan alamat Anda, Anda akan mengetahuinya. Selembar kertas berisi kabar baik - pemberitahuan - akan dimasukkan ke kotak surat Anda. Ini akan memperjelas jenis barang apa yang dikirimkan kepada Anda, kapan, di mana, dan berapa beratnya.

Ada pemberitahuan utama Dan sekunder. Yang utama biasanya dikeluarkan pada hari berikutnya setelah paket tiba di departemen (mari kita ambil jenis pengiriman ini sebagai contoh). Artinya, jika parsel sampai pada tanggal 1, maka kemungkinan besar pemberitahuan akan dikeluarkan pada tanggal 2. Pasalnya, surat-menyurat biasanya sampai di cabang setelah makan siang dan membutuhkan waktu untuk memprosesnya.

Sejak pemberitahuan awal dikeluarkan, hitungan mundur dimulai di mana penerima harus mengambil parsel. Ini adalah lima hari kerja. Jika karena alasan tertentu Anda tidak memiliki cukup uang dan Anda tidak mengambil parsel (Anda berangkat, Anda sakit, Anda tidak punya waktu), maka pemberitahuan sekunder akan dikeluarkan atas nama Anda. Kebetulan juga seseorang tidak datang karena tidak mendapat pemberitahuan awal. Lagi pula, bisa jatuh dari kotak surat, bisa dicuri, bisa luput dari perhatian, menempel di dinding kotak.

Jika Anda datang untuk mengambil paket Anda pada hari Anda menerima pemberitahuan kedua atau keesokan paginya, maka tidak ada biaya penyimpanan yang akan dikenakan. Tetapi jika Anda hanya muncul pada tanggal 15 atau 22, Anda harus membayar 5 rubel untuk setiap hari “waktu henti”.

Langkah 2. Pergi ke kantor pos

Penerima harus mengisi bagian belakang pemberitahuan, menunjukkan rincian paspor, nama belakang, nomor dan tanda tangannya. Di kantor pos Anda harus menunjukkan pemberitahuan dan paspor.

Menurut undang-undang, dokumen utama yang membuktikan identitas warga negara Federasi Rusia di wilayah Rusia, adalah paspor (akta kelahiran). Kartu identitas sementara warga negara Federasi Rusia (formulir No. 2-P) memiliki kekuatan hukum yang sama. Paspor asing, SIM, buku catatan, surat pensiun dan sejenisnya bukan merupakan dokumen identitas.

Petugas pos akan memeriksa apakah pemberitahuan telah diisi dengan benar dan rincian paspor Anda cocok. Kemudian dia akan membawa bungkusan itu, menimbangnya di depan Anda (kesalahan yang diperbolehkan adalah 70 gram) dan menyerahkannya.

Banyak orang yang salah mengira bahwa mereka dapat langsung membuka parsel dan jika ada yang rusak di dalamnya, segera menuntut ganti rugi atas kerusakan tersebut. Secara de jure, Anda perlu membuka parsel di kantor pos dalam dua kasus:

1. Parcel dengan keterangan isinya. Dalam hal ini, operator, dengan persetujuan klien, harus membuka kotak dan memeriksa apakah semua barang sudah berada di tempatnya.
2. Kulit luarnya rusak. Jika ada “bekas gangguan”, Anda bisa meminta untuk membuka parsel. Dalam hal ini, kepala kantor pos diundang dan dibuat tindakan khusus. Jika ternyata ada yang hilang dari paket tersebut, penyelidikan pun dimulai.

Kami sedang menulis surat kuasa

Anda dapat menerima surat tercatat secara langsung atau melalui perwakilan resmi. Namun, tentu saja, mereka tidak akan mengembalikan parsel tersebut begitu saja di kantor pos, meskipun itu adalah istri/ibu/anak Anda dan meskipun mereka datang dengan paspor Anda. Diperlukan surat kuasa.

Surat kuasa harus tertulis. Tulis: “Saya, fulan, tinggal di sana, rincian paspor adalah ini-dan-itu, saya percaya ini-dan-itu, tinggal di sana, rincian paspor adalah ini-dan-itu, untuk menerima surat tercatat yang tiba di saya nama."

Lebih baik menulis “item surat terdaftar”. Jika Anda menunjukkan parsel, maka parsel atau surat kecil tidak lagi diberikan dan surat kuasa sebenarnya hanya satu kali.

Surat kuasa harus disertifikasi. Tidak perlu ke notaris! Anda dapat mengesahkan surat kuasa untuk menerima surat di tempat kerja atau studi Anda, atau tempat perawatan. Dokumen tersebut harus dimahkotai dengan stempel utama lembaga (organisasi) dan disahkan dengan tanda tangan pimpinan dengan transkrip. Surat kuasa dengan “stempel informasi” dan nama akuntan tidak akan berfungsi.

Akankah mereka membawanya pulang?

Orang yang menghargai waktu dan membenci antrean dapat memanfaatkan layanan Pos Rusia berbayar seperti pengiriman ke rumah. Ada dua pilihan.

1. Pengiriman paket kecil. Jika berat paket kurang dari dua kilogram, Anda dapat menghubungi nomor telepon yang tertera pada pemberitahuan dan pengiriman pesanan. Pengiriman dilakukan masuk waktu kerja tukang pos di alamat yang tertera pada barang. Penerima harus menunjukkan paspor. Biaya layanan adalah 100 rubel.
2. Pengiriman paket melalui kurir. Ingat kami mengatakan bahwa penduduk Moskow dan Sankt Peterburg yang menggunakan aplikasi Russian Post memiliki hak istimewa? Jadi, dengan menggunakan aplikasi ini, mereka dapat memesan pengiriman paket melalui kurir (!). Pengiriman akan dilakukan dalam waktu dua hari sejak tanggal pengajuan (setiap hari mulai pukul 9:00 hingga 20:00). Paket tersebut diserahkan kepada penerima setelah menunjukkan paspor. Biaya layanan adalah 199 rubel.

Saya akan mengeluh!

Lifehacker telah menulis tentang apa yang harus dilakukan, dan. Artikelnya detail - baca, jangan malas. Hari ini kami akan memberi tahu Anda cara mengeluh tentang pegawai pos jika, misalnya, dia bersikap kasar kepada Anda (oh ngeri!) atau memberikan layanan dengan cara yang tidak pantas.

Metode No.1

Setiap kantor pos memiliki buku lamaran dan proposal. Anda dapat dengan aman melontarkan fitnah di sana. Sesuai aturan, buku ini harus diperiksa setiap hari. Ketika entri baru muncul, salinannya dibuat dan dikirim ke layanan kontrol dan referensi Russian Post. Orang yang bertanggung jawab menulis catatan penjelasan pada aplikasi tersebut.

Metode nomor 2

Hubungi layanan kontrol dan referensi secara langsung. Layanan kontrol dan referensi"Rusia Post" mempertimbangkan permintaan warga, memberi informasi latar belakang, terlibat dalam pencarian kiriman pos. Telepon: 8-800-2005-888. Surel: [dilindungi email].

Sedikit nasihat: sebelum Anda menulis keluhan, ingatlah bahwa di balik barikade ada seseorang dengan gaji yang sangat tidak enak. Namun jika hak Anda benar-benar dilanggar, pastikan untuk membelanya!

Ada lelucon bagus tentang Russian Post. Tapi tidak semua orang mendapatkannya.

Russian Post lebih dari sekedar organisasi. Tidak ada yang menyangkal bahwa ada masalah. Masalah besar. Namun sebelum Anda memarahi surat tersebut, cobalah berteman dengannya. Seperti yang Anda lihat, peraturan di sana sederhana. Setelah Anda menguasainya, Anda akan dapat menghemat waktu, uang, dan saraf.

Ada yang perlu ditambahkan? Tulis komentar!

Tanggal publikasi: 18/02/2018

Setiap tahun, Russian Post mengirimkan beberapa ratus juta surat berbeda. Lebih dari separuh pengiriman merupakan korespondensi tertulis. Misalnya, hanya satu cabang Russian Post di Voronezh yang mengirim lebih dari 20 juta surat pada tahun 2017. Setuju, angkanya lebih dari mengesankan.

Benar, di tahun terakhir Genre epistolary sebagai alat komunikasi hampir kehilangan relevansinya. Komunikasi antar manusia saat ini terjadi karena hal tersebut teknologi modern seperti internet dan koneksi seluler. Mengingat hal ini, selama 15 tahun terakhir jumlah yang dikirim huruf sederhana dan kartu pos, tetapi jumlah surat terdaftar yang disebut korespondensi bisnis telah meningkat.

Bagaimana cara mengirim surat melalui Russian Post agar pasti sampai ke tangan penerima? Jenis huruf apa yang ada? Syarat dan batasan apa yang berlaku saat mengirim korespondensi tertulis, bagaimana cara menulis alamat yang benar - semua itu akan dibahas lebih lanjut.

Apa itu surat

Sebelum berbicara tentang cara mengirim surat melalui Russian Post, Anda harus mendefinisikan konsep "surat". Memang, selain itu, ada dua jenis kiriman pos lagi: parsel dan .

Jadi, surat- jenis kiriman pos yang digunakan untuk melakukan korespondensi, dokumen, kertas, foto. Berat maksimum - tidak boleh melebihi 100 gram. Kiriman surat yang berisi foto, dokumen, atau produk kertas lainnya yang sama, tetapi beratnya melebihi 100 gram yang disyaratkan, secara otomatis masuk dalam kategori “paket”. Tarif dan aturan pengiriman parsel memang agak berbeda.

Orang sering bertanya-tanya apakah mungkin mengirim barang kecil menggunakan surat? Misalnya lencana, koin, perhiasan kecil, kantong teh, atau magnet. Menurut aturan Russian Post - tidak! Dalam praktiknya, terkadang orang memasukkan barang-barang kecil ke dalam amplop dan mengirimkannya dengan aman. Ada juga upaya pengiriman yang gagal, ketika Russian Post kembali dengan catatan bahwa lampiran tidak sesuai dengan jenis kiriman pos.

Jenis huruf

Ada tiga jenis surat:

• sederhana;
• kebiasaan;
• berharga.

Surat sederhana– dalam arti harfiah, ini adalah surat paling biasa, yang paling sering digunakan untuk melakukan semacam korespondensi pribadi atau mengirim dokumen dan surat-surat yang tidak penting. Surat-surat yang sebelumnya dipertukarkan antara kerabat atau teman yang tinggal di kota berbeda, dalam banyak kasus, hanyalah surat sederhana. Surat sederhana bukanlah kiriman surat tercatat; oleh karena itu, surat tersebut tidak diberi pengenal yang dapat digunakan untuk melacaknya.

Korespondensi tertulis sederhana dikirimkan oleh tukang pos ke alamat penerima dan ditempatkan di kotak surat. Untuk alasan ini tipe ini Surat itu dianggap bukan yang paling dapat diandalkan, karena, misalnya, dapat dicuri dari kotak surat. Selain itu, karena kiriman ini tidak terdaftar, jika surat tidak sampai ke penerima, tidak mungkin mengajukan klaim ke Russian Post, menerima kompensasi, atau menulis permohonan pencarian.

Surat pesanan Berbeda dengan yang sederhana, ia didaftarkan dan diserahkan secara pribadi ke tangan penerima (atau melalui kuasa kepada wakilnya). Apa artinya? Pertama, setelah surat dikirim, cek dikeluarkan melalui operator kasir, yang menunjukkan nomor trek, yang dengannya Anda dapat melacak pergerakan kiriman pos dan mengetahui kapan akan diantar dan diserahkan ke penerima. Kedua, kemungkinan surat itu hilang di suatu tempat dan tidak sampai ke penerimanya jauh lebih kecil dibandingkan dengan surat biasa.

Berharga surat – sama dengan surat tercatat, namun mempunyai satu perbedaan. Untuk surat berharga, nilai yang dinyatakan juga ditunjukkan. Jika terjadi kerusakan atau kehilangan kiriman pos yang berharga, jumlah nilai yang dinyatakan akan dikompensasikan sebagian atau seluruhnya oleh Russian Post kepada pengirim. Artinya, dalam hal ini nilai yang dinyatakan adalah semacam asuransi. Oleh karena itu, jika Anda mengirimkan dokumen penting yang bernilai tertentu, lebih baik melakukannya menggunakan kiriman pos jenis ini. Misalnya, jika Anda memutuskan untuk mengirimkan paspor melalui surat atau dokumen yang disahkan oleh notaris.

Layanan tambahan dari Russian Post (pemberitahuan pengiriman, daftar lampiran, cash on delivery)

Russian Post menawarkan beberapa layanan tambahan yang mungkin diperlukan atau berguna bagi pengirim surat menyurat tertulis:

• pemberitahuan pengiriman;
• inventarisasi lampiran;
• IKAN KOD;
• pemberitahuan SMS;
• pengiriman kelas 1 yang dipercepat.

Untuk surat sederhana -> hanya tersedia pengiriman kelas 1.
Untuk custom -> semua jenis layanan, kecuali inventaris lampiran dan cash on delivery.
Untuk yang berharga -> semua jenis layanan.

Pemberitahuan pengiriman– dokumen (formulir) khusus yang akan memberitahukan kepada pengirim kapan (tanggal dan waktu) dan oleh siapa (nama lengkap penerima atau kuasanya) kiriman pos diterima. Tanda tangan penerima harus ada pada resi pengiriman. Formulir ini dilampirkan pada surat dan dikirimkan bersamanya. Setelah pengiriman, dikirim kembali dan juga dikirimkan melalui pos.

Inventarisasi lampiran– dokumen (formulir) yang menunjukkan isi kiriman pos. Untuk setiap barang yang ditunjukkan dalam inventaris, pengirim wajib menunjukkan nilainya. Pada saat penyerahan surat berharga yang telah diinventarisasi isinya, penerima berhak membuka amplop di hadapan pegawai dan memeriksa isinya dengan inventaris tersebut. Jika ada barang yang rusak atau hilang, organisasi membayar kompensasi. Inventaris lampiran paling relevan saat mengirim kiriman pos secara cash on delivery.

IKAN KOD- sejumlah uang yang dipungut atas nama pengirim dari penerima kiriman pos. Cash on delivery sering digunakan untuk membayar barang yang dibeli secara online. Dalam hal ini pembeli membayar barang pesanan melalui pos hanya pada saat diterimanya. Penerima berhak membuka amplop atau kotak sebelum pembayaran hanya jika ada inventarisasi isinya.

pemberitahuan SMS– layanan memberitahukan kepada penerima tentang kedatangan surat di kantor pos dan memberitahukan kepada pengirim tentang pengirimannya. Hanya tersedia di Rusia.

1 kelas– jenis pengiriman kiriman pos yang dipercepat, melibatkan pengiriman udara. Anda dapat mengetahui waktu pengiriman dengan metode reguler dan kelas 1 di situs resmi Russian Post. Anda tidak boleh menggunakan jenis pengiriman ini dalam satu waktu hunian, dan juga jika tidak ada layanan udara antara kota Anda dan kota penerima, karena kecepatan pengiriman kemungkinan besar akan sama seperti biasanya. Namun, pengiriman kelas 1 akan lebih mahal.

Cara mengirim surat sederhana, terdaftar, atau berharga melalui Russian Post

Informasi Umum.
Semua surat dikirim dalam amplop, yang ukurannya mungkin berbeda:

• ukuran minimum 110 × 220 mm (amplop euro) atau 114 × 162 mm (format C6);
• ukuran maksimum 229 × 324 mm (format C4).

Amplop dapat berupa:

• tanpa perangko dan
• dengan stempel yang dicetak.

Stempel yang dicetak dapat memiliki huruf yang berbeda: A, D, B.
Amplop semacam itu memungkinkan Anda mengirim beberapa jenis surat tanpa prangko tambahan. Dilarang mengirim surat dalam amplop yang tidak ada stempelnya sama sekali! Stempel merupakan salah satu bentuk pembayaran atas jasa pengiriman.

Jika Anda membeli amplop tanpa prangko, maka Anda perlu membeli prangko tambahan, yang biayanya harus sama dengan biaya pengiriman satu atau beberapa jenis surat dengan tarif Russian Post. Misalnya, jika Anda mengirim surat sederhana beratnya mencapai 20 gram, maka berlaku tarif 23 rubel (untuk tahun 2020). Artinya, pada amplop tanpa prangko untuk surat seperti itu, Anda harus menempelkan prangko senilai 23 rubel. Jika itu surat tercatat hingga 20 gram - 50 rubel.

Prangko di kantor pos dijual dalam berbagai pecahan: 10, 15, 25, 30, 50 kopek; 1, 1,5, 2, 2,5, 3, 4, 5, 6, 10, 25, 50 dan 100 rubel. Penampilan pendapat mereka mungkin berbeda.

Cara mengirim surat sederhana

Untuk surat sederhana yang beratnya mencapai 20 gram, belilah amplop dengan prangko yang sudah dicetak (stempel dengan huruf A), atau amplop tanpa prangko dan prangko tambahan seharga 23 rubel. Anda harus menempelkannya di sudut kanan atas. Cantumkan semua data pada amplop (indeks, nama lengkap, alamat penerima dan pengirim). Segel surat itu dan bawa untuk diposkan. Untuk mengirim, letakkan amplop di kotak surat yang terletak di dalam setiap kantor pos, atau di kotak jalan Russian Post, atau serahkan surat tersebut kepada operator Russian Post.

Untuk mengirim surat sederhana dengan berat 20 gram atau lebih, Anda harus menghubungi operator Russian Post untuk mendapatkan bantuan. Faktanya adalah bahwa untuk surat-surat tersebut setiap 20 gram berikutnya dikenakan biaya. Operator akan menimbang surat Anda dan menambahkan sendiri jumlah prangko yang diperlukan.

Jika Anda memiliki timbangan, Anda sendiri dapat menimbang sebuah surat yang lebih berat dari 20 gram. Untuk setiap 20 gram berikutnya, Anda perlu menambahkan prangko senilai 3 rubel.

Cara mengirim surat tercatat

Anda dapat mengirimkan surat tercatat dengan berat sampai dengan 20 gram dalam amplop yang Anda beli dengan stempel tercetak (dengan huruf D); atau di dalam amplop tempat Anda sendiri menempelkan prangko seharga 50 rubel. Anda tidak dapat mengirim surat dengan cara yang sama seperti surat sederhana dengan memasukkannya ke dalam kotak surat. Apalagi dalam hal ini Anda tidak akan menerima cek. Sesuai aturan, pengiriman harus dilakukan di kantor pos melalui pegawai.

Surat menyurat tertulis dengan berat di atas 20 gram juga harus dikirimkan melalui operator. Karyawan akan secara mandiri menimbang surat itu dan menghitung jumlah pembayarannya. Jika Anda memutuskan untuk menimbang surat itu sendiri, ketahuilah bahwa untuk setiap 20 gram berikutnya Anda perlu menambahkan prangko senilai 3 rubel (tarif 2020).

Jika Anda ingin mengirim surat kelas 1, harap segera memberi tahu operator.

Jika Anda memutuskan untuk mengirimkan surat tercatat dengan meminta tanda terima pengembalian, maka ambillah formulir gratis dan isi, lalu berikan kepada operator beserta suratnya.

Cara mengirim surat yang berharga

Surat berharga harus dikirim melalui karyawan Russian Post. Hanya dalam hal ini Anda akan menerima cek yang dapat Anda klaim jika terjadi sesuatu pada surat tersebut.

Berdasarkan berat surat, nilai yang dinyatakan yang Anda tunjukkan, dan layanan tambahan yang Anda pilih, operator kasir akan menghitung biaya pasti kiriman Anda.

Untuk surat berharga di amplop, selain informasi pengirim dan penerima, kemungkinan besar Anda akan diminta untuk menunjukkan nilai yang dinyatakan.

Surat dengan nilai yang dinyatakan dengan berat hingga 20 gram dengan tarif 2020 berharga 110 rubel tanpa PPN dan 132 dengan PPN. Setiap 20 tahun berikutnya akan dikenakan biaya 3,00 tidak termasuk PPN dan 3,60 rubel. dengan PPN, seperti halnya surat menyurat tertulis yang sederhana dan tercatat. Pembayaran untuk nilai yang dinyatakan: untuk setiap 1 rubel penuh atau tidak lengkap dari perkiraan nilai: 0,03 dan 0,04 rubel.

Jika ingin mengirimkan surat dengan - maka mintalah kepada operator lampiran formulir inventaris f 107 dan isilah. Jika surat itu berisi inventarisasi, maka serahkan kepada operator tanpa disegel. Petugas pos harus memeriksa apakah isi amplop sesuai dengan yang Anda cantumkan di inventaris.

Jika ingin mengirim surat secara cash on delivery, mintalah formulir transfer pos f 112 dan isilah.

Jika Anda ingin mengirim surat pemberitahuan pengiriman, isilah.

Cara mencantumkan alamat pada surat dengan benar

Aturan utama saat menulis alamat adalah menulisnya sejelas mungkin! Hanya dalam hal ini Anda dapat mengandalkan fakta bahwa kiriman Anda pasti akan jatuh ke tangan penerima.

Alamat penerima harus dicantumkan di pojok kanan bawah amplop. Alamat pengirim ada di pojok kiri atas.

Alamatnya harus menunjukkan:

1. nama lengkap penerima (dalam format “Nama Belakang Nama Depan Patronimik”) atau nama organisasi;
2. nama jalan, nomor rumah, nomor apartemen;
3. nama daerah;
4. nama distrik, wilayah, wilayah atau republik;
5. Kode Pos.

Kami menulis indeks sesuai dengan contoh berikut:

Pada surat permintaan, nama jalan penerima, nomor rumah, dan nomor apartemen penerima tidak perlu dicantumkan. Alih-alih data ini, Anda perlu menulis “Sesuai permintaan”.

Contoh alamat yang diisi dengan benar adalah di bawah ini:

Kebanyakan orang, ketika mengisi alamat, terlebih dahulu menuliskan nama daerah (wilayah, republik), kemudian nama daerah, dan hanya di ujung jalan, nomor rumah dan apartemen. Tidak ada yang salah dengan itu.

Banyak orang menulis nama dan patronimik seseorang dalam bentuk singkatan (N.I. Ivanov) - ejaan ini tidak benar, tetapi untuk huruf sederhana secara umum dapat diterima. Untuk korespondensi tertulis yang berharga dan terdaftar, selalu tulis nama depan dan tengah Anda secara lengkap.

Beberapa orang menulis nama pengirim dan penerima dalam bentuk nominatif, dan bukan dalam bentuk genitif dan datif, seperti yang disyaratkan oleh aturan. Hal ini tidak sepenuhnya benar, namun dapat diterima untuk semua jenis huruf.

Jika Anda melakukan kesalahan tata bahasa atau melewatkan satu huruf di alamat (nama kabupaten, kota, jalan), ini buruk, tetapi kemungkinan besar kiriman Anda akan tetap sampai ke penerima. Yang utama jangan sampai salah dalam indeks, nomor rumah dan apartemen.

Apakah perlu mencantumkan alamat pengirim dalam surat? Menurut aturan Russian Post - wajib. Namun terkadang mereka bisa menerima surat tanpa data pengirimnya. Beberapa orang sengaja tidak mencantumkan alamat dan namanya.

Ingat, orang biasa bekerja di kantor pos, bukan robot. Oleh karena itu, seorang karyawan bisa saja “menutup mata” terhadap beberapa pelanggaran peraturan yang dapat diterima.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau tidak jelas cara mengirim surat melalui Russian Post, tulis di komentar.

Terkadang ada kebutuhan untuk mentransfer informasi atau dokumen penting kepada orang lain. Anda dapat mengirim melalui surat tercatat, aman dan cepat. Dijamin sampai ke penerima, akan diserahkan secara pribadi dengan tanda tangan, dan pengirim akan diberikan tanda terima. Mari kita pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut: bagaimana cara mengirim Apa yang diperlukan untuk ini dan bagaimana melakukannya dengan benar?

Jenis kiriman pos

Ada beberapa jenis kiriman pos. Yang pertama adalah huruf terbuka, cara termudah, tetapi tidak terlalu dapat diandalkan.

Setiap karyawan dapat melihat informasi tersebut. Mereka dikirim tanpa amplop, hanya dilipat, itulah sebabnya mereka mendapat nama itu (disebut juga “kartu pos”).

Yang kedua adalah surat biasa. Jenis kiriman yang paling terkenal dan umum bagi banyak orang, dimasukkan ke dalam amplop dan dikirim. Namun jaminan keamanan data selama transmisi juga kecil.

Tipe ketiga adalah surat tercatat. Mereka siap untuk dikirim secara pribadi oleh penulis di kantor pos mana pun. Pesanan diantar ke alamat dan diserahkan langsung ke tangan penerima, atau dia akan diundang ke kantor pos untuk menerima pesanan. Jenis pengiriman ini adalah yang paling andal, nyaman, dan aman. Jika Anda tidak tahu cara mengirim surat tercatat, Anda dapat menghubungi spesialis di departemen yang akan membantu Anda mengisinya dengan benar.

Persyaratan yang Ditentukan

Penting untuk mengetahui persyaratan surat tercatat. Berat maksimum tidak boleh lebih dari 100 gram, dimensi - dari 110*220 mm hingga 229*324 mm. Jika investasinya ringan (misalnya 50 gram), maka amplop format biasa bisa digunakan.

Jika berat atau ukurannya lebih besar, Anda harus menghubungi spesialis departemen komunikasi. Staf kami akan membantu Anda memilih amplop yang sesuai dan memberi tahu Anda secara detail cara mengirim surat tercatat. Pengiriman harus dilakukan dalam keadaan tertutup rapat dan benar

Surat yang disahkan disertai dengan tanda terima pengembalian yang perlu dilengkapi dan ditempelkan di bagian belakang amplop. Semua persyaratan ukuran dan berat harus dipenuhi. Jika tidak memenuhi standar, maka tidak mungkin dikirim melalui pos; surat akan dikembalikan begitu saja kepada pengirimnya. Prosedurnya sendiri sederhana, Anda bisa langsung memahami cara cepat mengirim surat tercatat. Tidak diperlukan keahlian khusus untuk ini.

Dekorasi

Jenis surat yang umum adalah surat tercatat dengan pemberitahuan. Ini dapat diandalkan dan aman. Anda harus pergi ke kantor pos dan membeli amplop dan prangko yang diperlukan.

Maka saatnya untuk mulai menandatanganinya. Anda harus memberikan alamat lengkap dan nama lengkap Anda. penerima (penerima). Pada baris yang disediakan untuk data penerima (pengirim), rincian yang relevan dimasukkan. Amplop itu disegel dengan hati-hati. Juga dibuat catatan yang menunjukkan bahwa surat itu diterbitkan dengan pemberitahuan. Itu datang dalam beberapa jenis: sederhana atau berharga, atau khusus.

Langkah selanjutnya adalah mengisi notifikasi itu sendiri. Di satu sisi, alamat dan nama penerima ditunjukkan, di sisi lain - penerima. Staf Kantor Pos kemudian akan dengan hati-hati melampirkan pemberitahuan tersebut ke amplop sehingga semua detailnya dapat terlihat. Yang utama adalah mengetahui cara mengirim surat tercatat dengan benar, karena hasil awalnya akan tergantung pada hal ini. Ketika sampai pada penerima yang ditunjuk, pemberitahuan tersebut akan dikirim kembali (ini harus disimpan karena merupakan dokumen pendukung).

Bagaimana cara mengirim surat tercatat agar dapat menemukan penerimanya secara akurat? Sebuah stempel ditempelkan pada area yang ditentukan pada amplop dan diberikan kepada spesialis untuk ditimbang. Setelah prosedur, Anda akan diberitahu berapa banyak yang harus dibayar untuk layanan tersebut. Pastikan untuk menunggu tanda terima, karena berisi informasi pengiriman lengkap. Dicantumkan jenis, tanggal dan waktu pengiriman, berat surat dan nama pegawai, alamat dan nama lengkap. penerima, barcode surat.

Melacak jalur surat tercatat

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara menemukan surat tercatat yang terkirim, perhatikan bahwa sekarang mudah untuk melacak pergerakannya, setelah membayar layanan tersebut, orang yang mengirimnya menerima nomor empat belas digit. Maka Anda perlu menemukan situs web Russian Post, yang menjelaskan secara rinci cara melacak jalur surat terdaftar Anda menggunakan kode batang. Tentu saja, Anda harus menunggu beberapa saat hingga notifikasi tersebut tiba. Proses pengiriman dapat dipersingkat waktu dengan menggunakan pengiriman udara atau kelas satu.

Jika ada sesuatu yang menjadi tidak jelas selama proses tersebut, karyawan yang bekerja di departemen tersebut akan membantu Anda mengetahui cara mengirim surat tercatat.